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我于2009年3月14号在南宁市星湖路14号电子科技广场购买惠普笔记本6531s系列：型号KH276AV一台，之后高温，频繁蓝屏死机惠普176不能连打。2009年8月8号开始屏幕亮线,闪屏。2009年8月9号到南宁市星湖路43--4号惠普金牌售后服务中心【电话5882242】检测两天：结果免费换屏。2009年11月份又开始高温，蓝屏死机，于2009年11月25号再次上惠普金牌服务检测，惠普金牌答复：此问题不好彻底解决。于2010年5月23号又开始闪屏，2010年5月24号去惠普金牌要求解释再次闪屏的原因并要求换机。惠普金牌答复闪屏原因不好解释，换机3--5个工作日后回复。2010年5月28号我与惠普总部工号360号客服投诉。结果是她需要向上级部门咨询，当时恰逢周五于是约好31号给我答复，时至今日没有任何惠普工作人员联系我。2010年6月10号我再次询问北京总部自称 1212号的客服说两个工作日后与我联系，2010年6月12号我主动找她结果答复客服没有1212此工号，事至今日惠普没给我任何解释。退一步我要求当我面拆机换屏 自己找闪屏原因。再次遭拒绝。【最后在我强烈要求下已当我面免费拆机换屏】。好景不长2010年6月22日又出现高温 风扇停转 蓝屏死机.2010年6月23号上惠普金牌检测答复问题太多需要3--4天才能给答复问题原因。
综上所述依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定：惠普金牌必须无条件接受退机，并承担相关费用惠普176不能连打。
最后惠普拒绝退机理由是：一张维修单不能算有一次维修记录惠普176不能连打。试问惠普我电脑能够正常用时你开有维修单我？ 今天4张维修单为何不能证明我的4次维修记录？