确保企业和群寡诉求事项办得好、办得快
河北鞭策12***与110高效对接联动
河北新闻网讯（河北日报记者贡宪云）近日，河北省政府办公厅印发《河北省12***政务办事便民热线与110报警办事台高效对接联动施行计划》，鞭策12***与110高效对接联动，科学合理分流非警务乞助、快速有效处置突发警情，进一步提拔协同办事效能和社会治理程度河北。202*岁尾前，全面实现12***与110平台互联互通、相关数据资本共享，不竭提拔对接联开工做标准化、专业化、智能化程度。
成立分流转办机造河北。12***或者110通过德律风接到明白属于对方受理范畴内的事项，根据“同级间接转接、推送原始主叫号码”原则，以一键转接体例转交对方受理。12***或者110通过互联网渠道接到明白属于对方受理范畴内的事项，将工单或者警单在线转交至对方受理。对责任单元不明白或者职责穿插的事项，由12***与110根据告急水平、诉求性量、管辖权限、处置根据等协商确定受理平台。
成立协同联动机造河北。对职责鸿沟不清、存在管辖争议的高频诉求事项，12***、110召集相关本能机能部分停止吉印通会商，厘清职责权限、明白管辖主体、造定处置标准，确保企业和群寡合理诉求得到及时妥帖处置。12***与110要成立健全应急联动机造，碰到突发事务时及时启动应急响应。
成立督导问责机造河北。成立健全督办查抄、传递问责机造，对工单警单打点过程中存在消极应付、推诿扯皮、异常延期的，通过督办单、专题协调会、约谈提醒等体例停止重点督办。
施行计划提出，省政务办事办理办公室与省公安厅配合造定命据交换尺度、诉求分类尺度、工单警单标准河北。对12***与110双向分流联动事项相关数据，在确保平安的前提下，采纳共建中间数据库体例共用共享。各相关本能机能部分要对企业和群寡关心、存眷的高频问题和最新政策，提早造定同一回答口径，及时更新至同级12***常识库。
省政务办事办理办公室、省公安厅负责统筹协调各级12***与110对接联开工做，别离负责成立完美12***、110评估目标系统，委托第三方机构停止常态化评估评价，别离负责成立健全12***、110查核尺度，促进各级12***、110不竭提拔办事效能，确保企业和群寡诉求事项办得好、办得快河北。