于细微处见真章——小记香港警察的“记事本“(转载)

　　于细微处见真章——小记香港警察的“记事本“

021yin.com 甘肃 李诗

　　　　春节，笔者到香港的姑姑家探亲，由于自己供职公安机关，所以对香港的同行特别留意。正好姑姑的邻居张先生是名香港警察，因而我们作了次陆港警界的“民间交流”。

　　　　在大家的印象中香港警察是肩披无线对讲机、腰挂左轮手枪、手持电警棍、威风凛然的，这些香港动作片、枪战片中酷毙了的警察形象常让大陆同行们自愧弗如，向往之余不免感叹：还是人家香港警察的装备高科技、现代化!银幕上香港警察的披挂张先生一件不少，在聊天中张先生还掏出个宽约寸许、长约2寸的小记事本，笑着说：别小看这记事本，它可是警察总署给我们的“紧箍咒”。笔者不禁顿生疑虑：小小的记事本能成为约束警察行为的“紧箍咒”?!在科技如此发达的香港如此原始的招数管用吗?!

　　　　笔者怀着不解和好奇，听张先生解说完记事本的功用后，疑虑顿消，且忍不住为之击节叫好。——这小小的记事本是与高科技的枪支、车辆和通信工具同样重要而且是必不可少的配置。总署要求每名警察必须随身携带，执勤过程中必须按时间顺序把发生的事件不分巨细真实地记录下来，不能歪曲、撰改，不然一切福利就此取消，情节严重的还要受到处分，甚至上法庭。对此，笔者不无感慨：虽是一个小小的记事本，可里面容纳的却是大千世界，记录的是民众的呼声和疾苦，同时它时刻提醒每位警察自己所处的位置、肩负的责任，使之不敢有丝毫的松懈。千里缉凶、出生入死固然是为人民服务，但对大多数警察来说这样的时候并不多，在平凡的岗位上如何做到“全心全意为人民服务”?香港警察包罗万象的记事本无疑是一份详实的答案。同时笔者联想到我们大陆的另一典范——济南交警，他们立足三尺岗台练硬功，走下岗台开展便民服务，小到针钱包、雨伞、打气筒，细到天气预报牌每天内容的更新，时时处处以人民满意为标准，用点点滴滴的行动描绘着人民警察的光辉形象用细致踏实的工作赢得群众的广泛赞誉，从而获得江 的亲笔题辞“严格执法、热情服务。”

　　　　香港警察的记事本，贵在它的真实、细致、透明，贵在它掌握了民众的冷暖反映了群众的心声，更贵在它规范严格的操作程序：每页都有编码、不得撕毁、涂改，及时送长官验收签字等。如此严格细致的程序规范和制度约束，保证了记事本记载事实的客观公正和可信性。香港警察总署以此作为决定警员奖惩、升降的主要依据也就不足为奇了。由此联想到我们推行警务工作社会化，敞开大门迎群众、警务公开创满意，香港警察的记事本机制和做法不是值得很好的借鉴吗?换一个角度来看，每到岁末年初，每到排顺序、论名次、比指标的时候，那些擅长搞数字游戏的“专家们”就该好好学习一下香港警察那种求真务实的态度，挤掉水份还事实原来的面目。当然同时还要健全制度，取信于民还监督权于民不给那些善于此道弄虚作假的“数字腐败专家”以生存的土壤。

　　　　香港警察小小的记事本留给我们的启示远不止这些，但最根本的是它使我们认识到：严格的规章制度要用严格规范的操作程序来实施，并持之以恒才能取得实效。