消费者会员卡余额突然变成“0”郑州市锦绣山河玉瑞园谷太婴品私自作废消费者会员卡
您碰到办了会员卡却被老板擅自做废的情况吗？2022年9月22日，据家住郑州市二七区锦绣山河玉华园的许密斯反映，其于20*9年在位于双泰路上的锦绣山河玉瑞园谷太婴品给孩子洗澡时，以办卡洗澡比不办卡优惠为诱导，在店内员工介绍下办了一张价值*000元的儿童洗加游会员卡，每次洗加游约*8元。其时该商家许诺没有有效期，暗示用完为行，随后持续洗了约*次之后，因为疫情等各类原因没有用，曲到本年8月份路过该店走进去看才发现该店老板已换，许密斯赶紧让老板查询一下本身的会员卡余额。
出人意料的是，第二天许密斯却被该店告知会员卡已做废，卡内余额为0，且孩子洗澡记录本也被弄丢。许密斯赶紧查询了所有在该店的消费记录和聊天记录，并和该店老板沟通却遭到该店“踢皮球”的处置体例，该店老板称谷太婴品锦绣山河玉瑞园店从20*9年至今已换过*个老板，其于本年*月接店时已和上任老板高某签好合同协议，让许密斯找上任老板高某。无法，许密斯又和上任老板高某联络，高某称所有会员卡和店内物品全数让渡给现任老板，让许密斯找现任老板，可现任老板又上任老板高某已在本年*月份发过一条*伴侣圈颁布发表做废20*9年之前的会员卡，许密斯的卡已做废，余额为零，他们不管。
但许密斯却觉得本身比窦娥还冤，“会员卡是*9年打点，不契合做废前提，且老板只发了一个伴侣圈，我也没看到，德律风不打，信息不发，*也欠亨知，不经我的同意，我的卡你说做废就做废了？”许密斯一说到那就欲哭无泪
按照《消费者权益庇护法》第九条，消费者有自主选择商品或者办事的权力。消费者有权自主选择供给商品或者办事的运营者，自主选择商品品种或者办事体例，自主决定购置或者不购置任何一种商品，承受或者不承受任何一种办事。按照第二十四条的规定，运营者不得以格局合同、通知、声明、店铺通告等体例抵消费者做出不公允或者不合理的规定，或者削减或者免去损害消费者合法权益的行为和利益，民事责任。格局合同、通知、声明、店铺通知等含有前款所列内容的，无效。从以上条目能够看出，消费者有权选择承受或不承受任何办事，因而，商家未经消费者同意，不得擅自转卖和做废消费者的会员卡。
该店关于做废消费者的会员卡规定是运营者片面造定的格局条目，限造了消费者的权益，因而该条目无效。目前许密斯已向郑州市二七区市场监视办理局反映此事，本网也将继续存眷。
