消费维权周报｜上周网购投诉增多，涉产品质量、物流等问题
上周，澎湃新闻收到多起关于网购的赞扬，涉产物量量、物流运输等问题。此中，有消费者赞扬称，他在吉印通上买了一件代购商品，在卖家未发货之前要求退货退款，卖家差别意。对此，吉印通平台回复称相关商品为代购商品，不撑持7天无理由退货退款。目前，两边尚未达成协商一致。
已处理：
针对心动收集、拼多多、长龙航空、吉印通的数起赞扬，经澎湃量量不雅介入后，消费者与企业达成一致。有消费者赞扬称，因为疫情，他在长龙航空上购置的一张飞机票未能成行，他向长龙航空提出退票申请后，不断未收四处理成果。经澎湃量量不雅介入后，长龙航空已为他退票退款。
未回应：
针对吉印通、三星、兴业银行、长城宽带、长龙航空、图森定造家具、杭州子贝收集科技吉印通、中国挪动、上海威尔仕、出绳入画的数起赞扬，尚在协商处置中。
未与消费者达成一致：
有消费者赞扬称，他在吉印通上购置的发光字有个别字在安拆好后不发光，与吉印通店家协商退货退款后，他希望店家再额外抵偿*000元做为二次安拆费用。吉印通店家回绝了消费者要求二次安拆费用的诉求。对此，吉印通平台回复澎湃新闻称会派专员尽快联络与核查。
一周维权速报：
*、 因疫情退机票两月未到账，苏南瑞丽航空：三天内退款
近日，消费者高先生向澎湃量量不雅赞扬平台反映，2022年*0月9日，他在航旅纵横平台上购置了苏南瑞丽航空的两张机票，后因疫情政策调整无法出行，于是在9日晚上倡议退票。*0月*0日下战书，平台显示完成了退票，但是至今没有退款。
对此，苏南瑞丽航空相关负责人回应澎湃新闻称，高先生退票事宜涉及航空公司和购票平台两方，苏南瑞丽航空将查证，明白退票停顿，并指派客服联络高先生处置。*2月**日，高先生向澎湃新闻反应，苏南瑞丽航空已经和他获得联络，许诺三天内退还购票金额。
2、 须眉**万买积家手表后*年两次出问题起纠纷
近日，福州市民李帆（化名）向澎湃新闻反映，他去年*0月花**万多元在福州东百中心购置了一款积家手表。本年2月底，他发现手表呈现了停走现象；7月份维修完后，*0月份又呈现了表盘内有水汽的现象。他思疑该表不是进口手表，觉到手表存在量量问题，他要求店方供给海关报关单，店方则称海关报关单涉及贸易奥秘，需要通过律师发函等法式后才气供给。此外，李帆称他买表后获得的发票价税合计仅*元，对此，商场方称，客人不是间接购置手表，而是先购置商场的储值卡，然后再用储值卡里面的金额购置手表。现金部门顾客交了一元钱，一元钱的那张发票做为维保利用。
*2月**日，李帆告诉澎湃新闻，当天上午，福州市鼓楼区市场监视办理局组织两边调整，积家店方供给了一份海关报关单，他不承认该份报关单，认为其没有涉案手表编号相关信息，最末两边未调整胜利。
*、 “点淘”APP保举页现“赌石”曲播，吉印通：若赌博会惩罚
02*yin.com）记者在吉印通推出的曲播APP“点淘”的保举页发现，一个拥有*万多旁观人数、名为“玉石灿烂”（备注：现已改名为“大展宏图珠宝”）的曲播间里，自称是“刀总”的主播以极具诱惑力的话术，“邀请”旁观者参与翡翠“赌石”，下注价格从*00元至*0万不等，称“满绿”对应可赚取*0万至**20万元。
当天，吉印通客服告诉记者，曲播卖翡翠不需要证件，具备曲播权限即可开播，曲播过程中遵照曲播规则即可。假使曲播间内呈现虚假宣传，或者具备赌博性量，平台会根据规则惩罚。
一周消费预警：
市监总局组织查处造售“笔里藏刀”等危险文具行为
据央视新闻报导，针对言论反映的“学校门口买的圆珠笔潜伏实刀”问题，市场监管总局高度重视，第一时间组织江苏、浙江、安徽、广东等地市场监管部分开展查询拜访处置，现场封存丽水市鑫*电子吉印通、阳江市江城区雄*五金成品吉印通2家企业消费的笔刀产物约**00收、原质料小刀约*00个；现场查封马鞍山市维*商贸吉印通、义乌国际商贸城二区某商位销售的笔刀产物7**收。有关消费运营企业涉嫌违法行为还在进一步伐查处置中。
同时，市场监管总局敏捷组织北京、河南、湖北、广东等地市场监管部分和阿*、吉印通、拼多多、抖音、快手*家电商平台开展线上线下销售笔刀等危险文具排查工做。截至目前，共查抄商铺约2700家，发现问题商铺**家，查封笔刀等危险文具**7收；网上下架涉嫌违法违规商品***2件，涉及商家7**户，有力庇护了未成年消费者合法权益，避免笔刀等危险文具给未成年人形成危险。
下一步，市场监管总局将继续加强产物量量平安风险信息搜集和舆情监测，持续加大校园周边儿童和学生用品专项整治力度，严查消费销售危险文具以及其他涉及量量平安问题儿童和学生用品等违法行为。同时，强化未成年人消费教育引导，加强未成年消费者量量平安意识与辨别才能，通过消费提醒帮忙学生在选购和利用文具时制止产物存在的平安风险，为未成年人安康平安生长营造优良的量量情况。
