有图有真相:墙砖用胶带固定,顾客被砸成骨折,万达广场,你的下限在哪里
我伴侣**月2*日到江桥万达影城看地心引力,散场后到二楼上洗手间(*号门附近,二楼海澜之家对面),从洗手间出门就发现对面墙壁有几块墙砖掉了,剩余几块贴了胶带纸固定,就想那边坏了令一边应该平安吧,选择沿着通道的令一边返回商场,不想不测发作了,几块墙砖突然掉了下来,右脚躲开了,砸中左脚,伴侣回忆说其时太疼了,都砸麻了,但也没想太多,认为只是疼一下,缓一会就没事了,没有报**0(那是个错误,对之后的取证和补偿都形成了困难,碰到类似事务,各人必然要报警)。
后来在保洁阿姨和好意人的帮忙下,找了万达广场的办事台,保安赶了过来,查看现场,叫维修工人,乱糟糟一片,却没有人帮忙我伴侣,好比做应急处置,送病院或者联络送医,仍是伴侣本身打*20叫的救护车,在期待*20的时间里,现场没有做任何防护,仍有许多人进进出出利用洗手间,包罗白叟和小孩。
如今伴侣还在病院治疗,左脚大拇指骨折,指甲脱落,打了两个钢针。期间万达德律风联络过,也来人看过一次,不断强调事出偶尔,伴侣不利,保留好相关发票,但没有代为付出任何费用,只是一味强调“公司要走流程你大白吗,保险公司要走流程你大白吗,要老板批你大白吗,等等”,就好像伴侣是她手下的小弟,求他报销路费一样,自始至末都没有热诚的报歉,也没有看到他们本色性的处理计划。
试问万达广场:
*. 没有积极处理问题的立场,一味要求顾客自认不利,万达广场,你就是如许看待被害的消费者的吗?!
2. 变乱已经发作,现场能否还会有墙砖脱落不克不及确定,那时应该做什么?莫非不是第一时间封锁现场,停用卫生间,设置警示标牌吗?万达广场,你的变乱响应在哪里?应急流程在哪里?
*. 已经有墙砖脱落,竟然用胶带固定,不做平安隐患排查,万达广场,你把消费者的人身平安放在哪里?!
*. 江桥万达是20**年*月起头营业的,距今不外两年多,就发作如许的平安变乱,你把工程量量放在哪里?都是豆腐渣吗?!