血与泪的教训，监理说装修。
2017年我们服务了数百位业主，遇到了五花八门的装修问题，虽都已解决，但也同样希望广大业主在2018新房装修时别重蹈覆辙。
怎么选一个好的装修公司？
这是众多的业主最为关心的也是没有正确答案的问题！
对于我们第三方家装监理来说，所有的装修公司都一样，唯一区别就在于你对装修懂多少，你了解越多装修就能做的越好。如果你就是一个装修小白，即使是你感觉到了一些问题又如何与装修公司交涉呢？还是会被装修公司所引（主）导！
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六大装修问题汇总
1.
装修方式
清包
清包” 即业主自行购买所有材料，
通过家装公司或者装修队伍来施工。
清包需要业主是行业内的人。可以事无巨细毫无缺漏，
并且要有充足的时间能够监管施工，保证质量。
清包看似透明合理，价格可能较低，但费心费力，质量难保。
监理说不推荐普通消费者采用此种方式。
半包
半包即主材由业主负责，施工及辅料则由施工方负责。
优点：业主通过自己采购价值较高的主料，来控制费用的大头而对种类繁杂，
价格较为透明的辅料， 业主只需关注质量即可，比较省心。
半包是目前大多数消费者首选的装修方式，灵活简单。
难点：业主如何挑选合适的主材以及对众多施工环节的监管。
全包
全包即所有材料采购和施工都由施工方负责。
难点：材料质量、施工监管。
因此在签订装修全包协议前，需要仔细审核合同上装修公司提供的全包材料，
对进场材料进行验收，防止货不对板和以次充好。
根据对全包业主的反馈，此方式质量最难把控，问题涉及辅材、主材、施工各个方面，业主的满意率低于20%。
全包看似省心省力实则问题最多。
整装
在全包的基础上增加许多私人定制项目，业主选择整装，
厂家根据设计方案上门进行测量定制。
但是有很多装修业主并不了解整装的主材挑选，会出现许多质量问题。
这是一位业主定制的实木套装门，
我们检测结果所谓的实木套装门实际上是密度板门，也就是锯末压制门。
类似的情况也发生在圣体橱柜家具等。
所以说大包大揽必有后患，还是需要细心！
为此监理说建议：对所选择的整装项目进行详细的报价审核、合同审核、材料验收、售后咨询、必要时还需要进行法务咨询，将所有隐患扼杀在摇篮里。
2.
合同陷阱
法制社会，一切都按合同办事。
一句本公司拥有最终解释权
是绝大多数装修公司常用的伎俩！
定金与订金
定金是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。若买家不履行合同，无权要求返还定金，签订预约合同，要仔细看是定金还是订金。
上图是一位业主签订的合同
此业主和装修公司约定5000元定金可以退还，
而现在他已经被当初接待的业务员拉黑，
5000元定金退还遥遥无期。
低开高走
装修公司为了获取订单，低开高走是常见的手段，以低廉的价格签订合同，之后再进行施工增项。几乎所有的装修公司（工长）在增项上是钝刀子割肉式宰客。（没增项的估计也是前期价格要到位了。。。）
为了接近客户的预期价格。
部分装饰公司在报价时将一些易忽略的小项目能省就省，造成便宜实惠的假象。但在开工后业主会发现很多必做的项目都没有包括。
例如，套餐式装修包含木地板及铺装，但是报价中却没有包括地面找平的费用。事实上找平是必须进行的，于是多了一项非常合理的增项费用。
甚至于我见过最过分的增项比合同价格还贵2倍多。
6万的家装合同最后支付了14万实际费用。
有位业主装修工程过半找到我们，询问怎么和装修公司打官司，他想终止合同，这家装修公司在西安地区是出了名的流氓公司广告打得贼6，有很多业主看到广告被套餐优惠吸引签订了合同，但是没有业主能打赢官司，因为他们的众多法务顾问在合同制定前就补上了所有漏洞，打官司就没输过，甚至于在西安的律师听闻是这家的家装纠纷根本就不接。
合同审核
施工项目
常见的施工项目问题包括多报少报这两种。
多报是指把本来作为一个环节的项目，拆分为多个项目，
达到提高装修费用的目的。
少报是指把有些施工复杂、利润相对较少的环节项目直接砍掉，
从而加快工程进度。
我们遇到最为严重的情况是一位业主在完工之后发现电路有问题，找装修公司无果后，请我们进行检测，发现在电路安装时多根电线同时在一根线管里穿过，发生短路导致电线粘连无法抽出。由于是暗线电路，只能把地砖全面拆除重做电路。可以说是又重新装修了一遍，损失惨重。
如果隐蔽工程施工时，我们就能发现这个问题并及时纠正，
也就不会多花一倍的冤枉钱再等待三个月之久。
3.
材料
材料是装修的基础，巧妇难为无米之炊，特别是在半包、全包中材料问题一直都是装修投诉中的重灾区。
材料标注不清
材料单是否详细记录材料的单价、品牌、系列、型号、数量，装修公司提供建材进行半包、全包服务时，经常会出现材料单言辞闪烁标注不清。
以下图为例
这是2017年，一位客户在选择4.6万半包时，装修公司提供的材料单。里面材料一项都是用名称、颜色、尺寸替代，没有任何的品牌、型号、价格出现。
你能放心使用吗？
这些都是很明显的问题，
业主花点心思就可以发现，
但是下面的问题可就很隐蔽了。
材料替换
材料替换也是装修中常见问题，
在合同中标准的高档品牌建材使用时却变为同品牌的低端材料，
或者直接替换为其他低端品牌。达到以此充好从而牟取暴利。
材料替换对于建材了解较少的业主来说可以说是无解，
即使是当面给你替换材料，你也很难察觉到问题所在。
材料损耗
材料损耗是装修中常见的问题，
但是，一些违规公司在装修中克扣包括水电材料、涂料、瓷砖、砂浆水泥等主辅材料。异常报损从而侵吞业主费用。
这点业主必须做到心中有数，对材料的损耗做好统计和管控。
根据我们的调查80%的业主都遇到过这种问题。
绝大多数业主往往是被动接受。
4.
装修方案
设计方案
很多业主感觉设计方案仅仅只是几张效果图，实际上制图画图只是最基础的步骤，
效果图中展现出的风格搭配则是设计师对于业主生活理念的一种诠释。
绘图画图、风格搭配，都是为了给业主提供一个看似美好的起居环境，而有内涵的设计师则更关注自己与客户的价值关系，为业主提供科学合理的装修建议与方案设计，而非为了利润、返点推荐某些产品。
所以真正的设计方案不仅仅是几张效果图，更传递了设计师对与起居生活的价值理解。
施工方案
完整的施工方案，业主甚至可以自行装修调度。所以装修公司一般不会出具较为详细的施工方案，大多都是制式性的公司模板，对于装修仅可作为参考，对于业主也就起了个定心丸的作用。
详细的施工方案是要根据业主装修需求及施工工艺来私人定制的，其难度及成本不亚于设计与制图。所以装修公司所宣传的免费方案大多都是幌子。
5.
质量问题
水电问题
水电工程是装修的基础工程，并且由于现在多为暗装，一旦水电出现问题返工成本非常高。
1、水管接口开裂，原因包括水管质量、焊接长度不够。
2、线路短路问题，原因包括电线质量不达标、外皮材料非阻燃性，线路材料型号不达标，在电器功率过大时易造成线路发热易造成火灾隐患。
瓦工问题
常见的瓦工问题
1、墙面长度过长，不加入加强筋，导致强度下降。
2、砌墙过程中没有使用工具辅助（水平尺、红外线垂直测量仪等）导致墙面倾斜不平整。
3、贴瓷砖过程中半瓷砖浸泡时间不到位，与砂浆水泥粘合度不到位，导致瓷砖空鼓、脱落。
上图是西安北三环一位业主家实拍图
经我们检测空鼓率高达80%，
堪称西安首例。
现在进过我们和装修公司交涉已经冲拆整改。
4、贴砖过程中全瓷砖未使用加强材料（瓷砖粘合剂、倍涂胶等）导致瓷砖与砂浆水泥无法粘和，导致瓷砖脱落。
80%空鼓，必须拆除！_腾讯视频
木工问题
1、龙骨间隔较大，龙骨数量较少，导致吊顶易变形。
2、接缝带粘贴不到位，导致拼缝处裂缝。
3、自攻丝无防锈措施，导致顶面后期大量出现锈点。
4、吊顶拐角处不使用整版连接工艺，导致拐角处大量裂缝。
油工问题
1、阴角找平处理未达标，导致阴角弯曲倾斜影响美观。
2、阳角未粘贴阳角线条，造成阳角弯曲、易碎。
3、墙面打磨不到位，批刮腻子痕迹明显或打磨划痕明显，影响美观。
4、墙面打磨完后清砂不到位，导致墙面出现大量麻点影响美观。
5、喷漆不均匀导致色差、流坠，影响美观。
6.
售后服务
承诺难兑现
几乎绝大多数装修公司都是以营销为首要工作重心，
所以只要业主肯签单，业务员嘴上什么都能答应。
例如为了签单，承诺给客户额外的服务或产品，要么最后不了了之，要么装修公司偷换概念。本应该有的服务装修公司都尽量给业主压缩，何况口头承诺？
从某种意义上说，这种不履行承诺的行为，实际上是一种欺诈。
监理说提醒广大业主：耳听为虚，多以纸面形式确保承诺兑现。
服务不及时
不怕装修出问题，就怕没人给处理。
装修前前后后涉及众多服务项目，一个项目出问题，若不及时处理，不但影响工期，还有可能成为装修遗留问题，产生扯皮。
所以衡量装修服务的好坏不应局限在问题的多少，还应关注处理问题的时效性。
维修不受理
装修出现质量问题时，家装公司经常故意拖延维修，
时间一长就以用户使用不当等理由搪塞，拒绝维修或收费维修等。
一旦交付尾款（或维修费用大于尾款），再找装修公司，很难取得结果，即使投诉给有关部门，往往是不了了之。
监理说结语
装修看似一件小事，但却关系到你数十年的居家体验。
每一户装修的业主都希望能得到一个完美的家，但又有多少业主没有在装修上栽过跟头？
装修看似简单实则套路满满。
请把专业的事交给专业的人来做，
你所期待的正是监理说所要做的！
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