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学习孙奇同志先进事迹 扎实推进服务工作

天水会员卡制作3年前 (2021-08-23)问答55
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  “孙奇同志的先进事迹充分展示了铁路职工服务旅客、无私奉献的优秀精神,十分感人。孙奇同志是我们客运人员学习的榜样,她的优秀事迹给我们的服务工作带来了新的启示。”在学习孙奇同志的讨论会上,内江站客运职工说。

  这是内江车务段学习孙奇同志系列活动中的一幕。*月以来,为切实转变服务理念,推动服务工作不断进步,内江车务段按照路局要求,围绕学习孙奇同志陆续开展了大讨论、讲体会、写心得等一系列主题活动。

  随着活动的逐渐开展,该段的学习氛围愈来愈浓厚。在学习会上传达,在讨论会上交流,在工作中落实,孙奇同志的先进事迹深深打动了该段干部职工,学习她的精神逐步融入了该段干部职工的生产工作。目前,该段已收到各级人员的学习心得体会**篇。同时,该段党委将学习孙奇同志与三项宣传教育结合,在宣传教育中让职工深切体会服务是铁路工作本质属性,良好的服务能促进营销工作的顺利开展。国庆黄金周期间,该段即涌现出了背送行动不便旅客、引导外籍友人购票等多起优质服务获好评的事迹。

  要全面提升服务质量,除了强化服务意识,还要有过硬的业务素质做保障。*月份,该段落实路局要求,开展了售票人员“练内功、强业务”活动,结合管内各站实际制定了活动培训计划并认真实施,组织全段售票人员进行了考试并全员通过,为切实提升服务质量巩固了基础。

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