商务礼仪与职业形象2(转载)
集体介绍礼仪
#616*6; 集体对个人：一般先将个人介绍给集体一方。
#616*6; 集体对集体：要先把地位低的一方介绍给地位高的一方。一般东道主属于地位较低的一方，客人为地位高一方。
业务介绍礼仪
零干扰的基本原则
注意事项：
——把握时机——掌握分寸
——态度要真诚
——表情要自然、大方、友好
——在对方空闲有兴趣想了解时做介绍
产品介绍：
——人无我有——人有我优
——人优我新——人新我特
商务礼仪与职业形象――名片礼仪
关于名片，您知道多少？
#616*6; 名片上面究竟印什么比较得体？
#616*6; 面对大人物，该如何索要名片？
#616*6; 交换名片时，又该注意些什么？
#616*6; 您的名片上，印有多少个头衔？
#616*6; 您是否随手涂改过自己的名片？
#616*6; 名片有八种用途，您又是否知道？
——现代人的自我介绍信和商业社交活动的联谊卡。
名片的意义
#616*6; 在现代生活中，没有名片的人往往是没有社会地位的人。
#616*6; 在现代生活中，一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人。
名片的使用
三不准原则
1． 名片不能随意进行涂改。
#616*6; 有人手机号从全球通换成神州行，就用笔在以前的号上划一杠，然后把新号码写在上面。
#616*6; 有人制作名片时特意将手机号位置留空，到给人派送时再手写添加，龙飞凤舞。
2． 名片不印两个以上的头衔。
#616*6; 有的人头衔一大堆，给人用心不专的感觉。一般只写一个头衔，这样对象化明显。
#616*6; 有地位、有身份的商务和公务人士可能一人准备多张名片，对于不同的交往对象，可以提供不同的名片。
*． 名片不提供私人住宅电话。
#616*6; 名片主要用于商务和公务交往，而私人住宅电话严格意义上来说涉及个人隐私，不能公私不分。
名片的携带
#616*6; 保证数量－日常出门及参加社交活动携带的名片一定要数量充足，确保够用。所带名片要分门别类，如有多种名片可根据不同交往对象使用不同名片。
#616*6; 完好无损－名片要保持干净整洁，切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
#616*6; 放置到位－名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内，在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定，以免需要名片时东找西寻，显得毫无准备。
名片的用途
1．常规用途
#616*6; 自我介绍－见面时名片是最重要的自我介绍辅助工具。初次与交往对象见面时，除了必要的口头自我介绍外，还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份，而且还可以节省时间，强化效果。
#616*6; 结交他人－在社交活动中如欲结识某人，往往可以本人名片表示结交之意。主运递交名片给初识之人，既意味着信任友好，又暗含“可以交个朋友吗？”之意。在这种情况下，对方一般会“礼尚往来”，从而完成双方结识交往的第一步。
#616*6; 保持联系－大多名片都有一定的联络方式印在其上。名片可以时刻提醒持有人知道你是谁，如何与你联系。同时，利用他人在名片上提供的联络方式，即可与对方取得并保持联系，促进交往。
#616*6; 通报变更－一般人如果变换了单位、调整了职务、改动了电话号码或者乔迁至新址后，都会重新制作自己的名片。向惯常的交往对象递交新名片，就能把本人的最新情况通报对方，以一种更简单的方式避免联系上的失误。
2．特殊用途
#616*6; 充当礼单－以私人身份向他人馈送礼品或花卉时，可将本人的社交名片充当礼单，置于礼物或花卉包装之内。但最好是将其装在一个与名片大小相当的信封里，信封上写收礼者姓名。名片上也可根据实际情况简单留言。
#616*6; 介绍他人－如欲向自己相识之人介绍某人，亦可使用名片。具体做法是：在自己名片的左下角写上“p.p.”，然后在后面附上被介绍人的名片，并由被介绍人交给对方，或直接邮寄给对方。在把名片交给被介绍人之后，介绍者应当先用电话告诉对方，避免产生尴尬。
#616*6; 简短留言－如拜访某人不遇，或需要向某人传达某事而对方不在时，可留下自己的名片，并在名片上简单写上具体事由，然后委托他人转变。
#616*6; 拜会他人－在初次前往他人工作单位或私人居所进行正式拜访时，可先把本人名片交于对方的门卫、秘书或家人，然后由其转交给拜访之人，意即“我是×××，我可以拜访您吗？”，对方确认了拜访者的实际身份后，再决定双方是否见面。
名片的制作
1．材料方面
#616*6; 名片的材料不适宜用太名贵的材料，有人甚至专门制作黄金名片、白金名片、白银名片送礼。
#616*6; 制作名片也不适合用太过奇异的材料，如木材名片、塑料名片、真皮名片、光纤电子名片等等。
#616*6; 一般的名片最好就是使用卡片纸，当然如果出于环保的考虑，用再生纸甚至用打印纸也可以。
