如何让你的客户如潮水般向你涌来(转载)
【案例揭秘】如何让你的客户如潮水般向你涌来
——你好，我是杨宇鹏。
今天我讲的这个案例，是我一个姓刘的朋友，亲自操作过的成功的案例，那时还在2008年……
我们至今都不知道他到底是受了高人指点，还是因为他自己本身就是一个商业奇才。但是对他熟悉的人都把他当作传奇人物，因为他的确在极短的时间内创造了奇迹。所以凡是熟悉的朋友都不叫他刘老板，也不叫刘总，而是叫他：刘大侠！
当时他刚从学校毕业半年左右，没有任何优势，人脉也没有，经验也没有，就只是从父亲（他父亲在广州开厂）那里借（是“借”，不是要，借的意思是要还的）了20万块，买了一台二手印刷设备，在城市边缘地带开了一个小型印刷厂，自己和自己的女朋友，就干起了印刷厂的行当，当时他是既做老板，又做业务员，还做印刷工……
就是在这种环境下，完全是新开张的一个生意，半年后，他就搞定了全20%以上的目标市场。
而且一年后，员工由包括自己在内二个人，到二十多人，设备由原来的一台二手设备，换成2台更好的新设备……
秘密就在于……
他用了一个方法，让他的客户在极短的时间内，就像潮水般向他涌来了！
但是，他在给我们讲起这个操作过程的时候，完全没有任何传奇的感觉，总是非常平淡，好像买卖就应该这样做，就像是吃饭睡觉一样是理所当然的一样，也从来不把这个方法当回事，因为他说：
这方法实在太简单了，每个人都能做得到……
听完他讲述之后，才知道这个方法，的确很简单，简单到只有2个步骤：
第一步：找网络公司
分析
自己除了有印刷设备外，什么都没有，因此他就在思考：
怎么样让客户主动来找我？
怎么样才能让别人也帮我来开拓客户呢？
刘大侠分析了他的客户最主要就是本城市里做生意的公司和店铺。而这类客户，现阶段（2008年时）大部分会要做网站，或者是已经做好了网站。所以他就想到了找网络公司合作，让网络公司帮他开拓客户，因此他有了二个思路：
第一个思路：网络公司拓展新客户
当时网站建设市场空缺很大，但网络公司林立，竞争压力非常大，特别是新客户开发，每个单都是在血拼。只要有一个方案能够帮网络公司拓展新客户，又能用到刘大侠的服务，那就是个共赢的方案了。
要拓展新客户，得让新客户感觉到我从你这公司获得了更多的价值啊。怎么样做到呢？
第二个思路：网络公司搞定老客户
刘大侠发现，网络公司其实从网站上赚的钱并不是最多的，而在这里做过网站的客户，就还得每年交空间域名的租用费，SEO的服务，打网络广告等等业务，才是网络公司持续赚钱的途径。如果能够帮网络公司，促成客户使用他的后期这些服务，又要用到我的服务，那又是一个合作共赢的方案。
思路放宽
其实后来，刘大侠不仅找了网络公司，又找了其他的公司合作，如：
物流公司、快递公司、办公用品……
第二步：谈合作
刘大侠根据分析的二个思路，他就得出了二套跟网络公司合作的方案。
第一套合作方案：
免费印刷名片——网络公司可以拿这个当筹码，去拓展新客户。
第二套合作方案：
免费印刷名片——网络公司可以拿这个当筹码，去跟老客户谈后期的合作，建立更深厚的合作关系。
如果你是开网络公司的，碰到这样的“傻帽”，你愿不愿意拿这个完全免费的礼品，帮自己既拓展新客户，又维护老客户呢？
方案操作细节：礼品券
印刷名片，不像其他产品一样，可以直接让网络公司拿给客户的，怎么样让客户来印呢？
对，礼品券。
刘大侠就用名片材料以及名片印刷的尺寸，印制了礼品券，写上相关的免费领取规则。
这样，客户一拿到，就知道怎么样才能领取，在哪里领取，名片用的是什么材料……
网络公司用起来也非常方便。
不同的案例，在不同的环境，不同的人操作情况下，可能会产生不同的结果。虽然如此，操作环境会变化，操作的人会变化，操作的行业也可能会变化，但是背后的操作思维却不会变，因此学习案例，最重要的
不是生搬硬套，而是要学会案例背后操作的思维，所以
看到这里，请你先停下来想一想这个问题……
从这案例中，你得到了哪些启发？
你怎么样才能把这个案例用到方法，运用到自己的生意中去？
不要犹豫，赶快拿出本子和笔，把你的答案记下来，然后
再继续往下看……
通过网络公司，刘大侠是实现了第一个目的：客户主动来找他了！
刘大侠当然是个守信用的商人，过来了就要免费给客户印名片了。这时，只需要给客户送名片就行了，一切都那样顺利，一切也是按照预期计划进行的……
但是你一定有个疑问……
送名片不是目的，让别人帮刘大侠开拓新客户才是目的。
免费当然也不是目的，让客户主动上门消费才是目的。
但是如何才能让客户主动上门消费呢？如果客户不在这花钱，该怎么办呢？
刘大侠又用了2套方法，让客户上门后，感觉不得不跟他买东西，而且不是强制推销，而是心甘情愿，买了之后还对他心怀感激……
更精彩的是……
刘大侠还用了另外2套方法，让客户死死的认定了他，搞印刷，就只找刘大侠，连想都不想竞争对手一下，让所有客户变成了超级忠诚的客户……
刘大侠如何搞定上门的客户，让客户心甘情愿消费的
很快，就有大量的客户拿着网络公司发出去的卡片，来这里免费做名片了。
虽然名片成本很低，但是还是要成本的呀！如果都这样免费领了不给钱，还不得亏老本！
恰恰相反，不但没亏，就在这轮免费赠送活动中，他又用了二个小技巧，把送出去的名片成本收回来了，还赚了一些小利润。
二个小技巧就是：
1、折扣：
90%以上的公司都会有很多印刷品（如：传单、产品彩页……）。所以客户上门来做名片，总会有一小段时间逗留，在这个档口，就告诉客户现在是活动期间，做其他任何东西的印刷都可以享受折扣。客户因收免费来印名片了，所以心里感觉直接拒绝总是不好的，当时有印刷需求的，就选择了我这朋友。
有些客户可能是想做，但是又犹豫不决，对这类人怎么办？这就是第二个技巧：
2、礼品：
当场交定金还可赠送一个礼品。这些礼品都是几十块一个的商务礼品，不过我这朋友自己并没花钱，而是整合了其他商家的礼品。
在这一步中，并未赚到什么钱，关键是第三步“二维跟进服务”，他才真正开始实现长期忠诚的客户，而且实现了长期的利润……
刘大侠如何让客户变成极度忠诚的客户的
二维服务就是“线上”+“线下”二个维度的服务。
线上：主要是通过QQ。
线下：主要是通过面对面和电话。
怎么样获得这些联系方式呢？
首先说QQ：在第二步接见客户，首先给他做好名片后，如果来的是老板，就直接给他看一本书，这本书是一本关于如何做广告，如何搞印刷的书，是我这朋友总结写出来的，非常实用，也非常有价值。但是纸制的又不能带走，成本高了。所以要求加QQ，然后发电子版的给客户。并且还有很多其他广告营销相关的有价值的资料可以发给他。大部分的客户都愿意加QQ。
如果没意愿看书，或者来的是行政文员之类的人员，就告诉他：加QQ，以后要印刷，直接通过QQ就可以把设计稿传来。
电话号码和地址，在名片上，就直接可以得到了。
有了第一次接触，而且是免费帮他们做了名片，以后接触起来就非常容易了。
后期怎么样服务，才能培养忠诚客户呢？
专业！
客户需要的并不是一件印刷品，也不是一个艺术品，客户印刷的广告，是要能够帮他赚钱的！
我这朋友在后期做了大量的印刷广告业务后，而且通过自己学 结了做广告的经验，如何让人一接触就相信他很专业，并且归纳出了什么样的广告是能够有效赚钱的广告，这样的广告怎么样用简单的方法来评估是不是赚钱的广告，如何写出这样的赚钱广告，通过哪些系统的教育后客户就能像着了魔一样只愿意找他做广告……
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