超级雷人的黑店...乐从买家具奇遇记

　　201*年4月2*日至*月1日期间，从广州到顺德乐从，经过三天奔波在顺联南区家具城下定了全屋的十几件家具，*月8日又去验货搬回广州。由于出发前也在网上仅针对顺联南区及附近家具城（预算有限）做了较多功课，所有过程都未出乎意料，唯独不慎被一家位于乐从国际家私城皇朝A座前排4仓后的、叫“七彩岁月”的儿童家具店，把我雷得“外焦里嫩”！下面给大家讲述一下这几天来发生在自己身上的、关于“七彩岁月”这家垃圾家具店和极品老板娘（黎某）的雷人经历，谨供警示后来人，以防被“雷”到。既然被“雷”了，这当然不能算是“购买家具攻略”之类的了，但对于打算去乐从买家具的朋友，如能有些许借鉴意义也颇感荣幸。

　　4月*0日下午，我携妻抱女（2岁半）共三人经过一天多的“暴走”（抱走）后，效率偏低的我们也如愿地找到了两家声称可以做儿童床带拖床的店。对女儿房间的两间全板家具（1.2米宽床带0.*米拖床，1.2米宽衣柜）有了初步端倪。当时可在尺寸和样式一样的两家店间选择：一家是稍便宜的但颜色不太理想（名字略过）；一家（就是七彩岁月）贵了200但颜色我觉得和刚刚刷完的女儿房墙漆很配。老婆的想法是省钱，但又看上了七彩岁月的衣柜里有一块竖长条的、据店家说是防虫的樟木板；我呢也想尽量颜色能完美些。于是我们一致赞同选稍贵但颜色较满意且有块防虫板的“七彩岁月”，这样一来，才有了后续的雷人奇事和这篇文字。

　　七彩岁月里摆的那个1.2米宽儿童床没有拖床的样板，老板说可配拖床。我们还要买床垫，于是向店里的老板娘（黎某）要了床和拖床的床垫尺寸和厚度，并再三询问了床垫的长宽尺寸是否准确，黎某也信誓旦旦地、再三强调说百分之百准确，于是我们要求她写在订货合同上（见图）。老板说拖床属于定做的，没有现货，要8号才可取货，于是下了20%定金，并约定8日交货。刚好另外一个沙发也没有现货，也需等几天。就想好了干脆8号再来一趟，其他有现货的家具也仅下定或口头约定好，8号统一拿货。

　　抱着女儿走走停停，加上原本就有在乐从多待一天的应急预案，到了6点半家具城歇业时没有完成购买任务，第二天*月1日，陆续下定或口头约定好了其他大小家具共计1*个（未含8餐椅，未含四张床垫），其中买床垫前又不放心，再次致电给黎冰，确认女儿床、拖床所需的床垫尺寸，黎冰依然信誓旦旦回答：百分百准确！主卧床垫尺寸也确认后才下了床垫的定金。都下定完了，差一个餐边柜没找到合适的，算了不找了，于是乎下午*点带着愉悦和一丝担心回到广州。 *号提前一天打各个卖家的电话提醒8号上午交货，8号一早，开车带着妻女和自动请缨帮忙的女儿小姨，抖擞精神出发，10点到乐从顺联南区，先找到了早就联系好的货车，开始催货。按货车司机的提醒要求卖家上午*点10点就要送货，收货、等货、验货竟也到了下午*点。还是要多谢货车司机的提醒，否则*点半前不收完货，来不及进广州（*-8点下班高峰货车限行），很麻烦。验货的过程也算仔细了，共计1*个家具几十件包装，基本每件包装都拆包查看，主要是核对样式、颜色、材质，大致的家具尺寸、床垫尺寸等。很赞的说大部分送货的师傅们都较配合地拆包、封包，有些还帮着查验，个别不情愿的我们都坚持拆包验货。但都是需要组装的散包木板、零件，一大包层层叠叠的沉重的散板、钢化玻璃，不可能全部层层查看和细致地测量，也致使有了“七彩岁月”这个漏网之鱼。

　　七彩岁月送货的时候，我们也都拆了包，先后验了家具的型号、颜色、材质、大面上有没有刮花，询问了零配件情况（师傅很坦然地说了句大实话，型号颜色材质可以保证不会错，但至于零配件是多是少现在谁都保证不了，要安装起来才知道）。板材味道很重，想来不是木的难免会，回去放几天在用吧。我们和其他家具一样，并没有每层都拆出、掀开来检验，不可能每个板或零件都过一遍，当时太多家具要交货收货，忽略了查验防虫板的事儿。给七彩岁月送货的小货司机阿强还不错的，知道我们还需要找安装师傅，阿强还帮着喊了一个老乡刘师傅过来，我们也找了两组其他的安装师傅，对比后感觉刘师傅更靠谱，价钱也还可以，就商量好收齐货让刘师傅和他的伙伴两个人跟车到广州安装。天公不作美，一整天都是倾盆大雨，我又选错了路，带到天河路的BRT线路上。塞车不说，三步一岗五步一哨的交警们让我们都为后面的货车司机冯师傅捏了一把汗，还好他开得很淡定，一路总是很小心地走外侧慢车道，并没有节外生枝，顺利通过。

　　不多费口舌，师傅装完了女儿房间衣柜后，老婆发现没有店家样品衣柜里的防虫板。与是我致电黎冰，询问原因及如何处理。黎老板娘这时还较配合，解释说店里带防虫板的样板是给老外看的，老外喜欢。说给老外发货就有，给不是老外的没有那块防虫樟木，只是普通的人造板。我就想在店里的时候你咋不说，难道我们一家三口长得像老外吗，亲？？但不想过多计较她的无厘头说辞，只问怎么解决。她说如果我一定坚持要那块“没啥用、无所谓”（她的说法）的木头，可以给我快递过来，但快递费可能一二十块钱要我出。我觉得不合理，和她讲这个货不对版的错误是卖家的失察造成的，不应我来承担运费，很简单的道理。她不肯，要不然你就将就着，要不然买家承担补件的运费。我想让女儿的房间尽量好些，想着算了，就问运费会有多少，那么长的板（1.*米）运费怎么可能只有一二十呢？她说帮我问问顺丰先。此事暂告一段落。

　　接着师傅安装女儿1.2米床的时候，安了一半，发现床头板孔与床尾板的孔（直径2厘米左右）不在同一个高度上，差了十公分（实际上床头板和床尾板是乱配的）。

　　师傅问我要不要打新孔，我问师傅打新孔的话旧孔会不会露在外面，师傅说不会。当时已快晚上十点，师傅装完还要回乐从，说实话我当时也不想因为这样的小问题打扰黎老板了，就同意打新孔，能装好就行了。装完后我一眼发现床尾一边有1公分的缝，侧板已有变形。

　　我问师傅怎么回事，是不是装错了？师傅说没有装错，如果错了，那也是床尾板本身的长度错了。我一开始觉得师傅在胡说，后来仔细研究了相应位置，发现的确如他所说，他没有装错。

　　我不得已只好打电话给黎某，讲述了是什么什么情况。怎奈她说肯定不会错啦，一定是师傅装的时候搞错啦。然后说手机没电了想挂我电话，我急了，我去年买了个表，说你到底想不想解决问题？我让师傅在电话里和她说到底是怎么回事，师傅和她讲得很清楚，你的床尾板长了，床头板与床尾板不配套，而且孔的高度都对不上。黎某说把相应部位的照片发给她看一下吧，于是我手脚麻利地发了相应的照片还自我感觉很专业地注上了文字说明。后来我加了黎某*，通过我发给她的图片，她也说师傅没安装错。过了会老婆把床垫和拖床床垫放上去想先给女儿睡觉，这时精彩的事情来了：发现拖床的床垫怎么塞都塞不进去。一量，我被雷得外焦里嫩——拖床居然短了*公分！！！

　　也就是说拖床比经过了百般询问和确认的、七彩岁月老板娘黎某在我订货合同上写的床垫尺寸少了三公分......她说的床垫长度1*0公分，拖床居然只有18*公分，1*0竟然是外轮廓尺寸。让我这个家具行外人都笑掉大牙的事情在我眼皮底下发生了？！不会做拖床就不要说自己的家具能配拖床好吗，亲。

　　拖床买的是棕垫，没什么伸缩度，想将就都将就不了。跟黎某说了，她说要看拖床和床尾板的全景照片，我手脚麻利地立刻满足了她。并列出她已经知晓的床和衣柜的4点问题，等待她来解决和处理：

　　1.床尾板长度与床头和床板、床板托杆不匹配，长了一公分，导致图示的裂缝和侧板的明显变形；

　　2.床头板孔位置不对，与床尾板不在一个高度（师傅已经纠正）；

　　*.拖床的长度1*0居然做的是外轮廓1*0，板厚有1.*厘米，两边共*厘米，内轮廓是18*的。拖床整整短了*公分，我们的床垫死活塞不进去。

　　4.衣柜内部的防虫樟木板变成了薄薄的人造板。

　　我和她说第2个问题师傅已纠正，就算了。原则上我能将就的就将就，实在没办法我才找卖家解决。她说问一下厂那边（谁知道问了没有，谁知道是正规厂还是地下黑木工房，我只知道七彩岁月名片上连所谓厂的电话都没有，地址也不是很具体，只有商家电话）。

　　第二天到了下午也没等到她电话，我只好打电话给她，她的口气依然完全不是想解决问题的样子，好像压根没看我昨天发给她的照片和文字似的：先是又拿老外来唬人，说什么给老外的那种防虫板厂里没有了（昨天还说我掏快递还给寄过来的）；床就是那个样子啊，没有任何问题啊，我厂里所有的床尾板都是那么长的啊；拖床床垫尺寸师傅做床的时候没告诉她啊，等等。最可气的是我和她说了好几遍床垫是棕的很硬怎么塞都塞不进去，她还一直在说“你用力啊，使劲塞，肯定能塞进去，将就着用吧”，我说的确塞不进去，我老婆接过我的电话，气的都结巴了：“要不你打的过来塞塞看，能塞进去我给你200块的士费”。我说你再这样推脱不想负责任，就要求退货。黎冰马上说：你把床头板私自打了新孔，我还能再卖给谁？我即佩服她灵活的头脑，又气结之下依然说：既然你这样说，那好，床头板和相关费用算我的，其他的你给我退货。然后她又说让我出快递费，要不这单没钱赚（她这两个垃圾家具居然还在想着怎么赚钱，有木有搞错啊亲）。我又好气又好笑，在电话里气的笑了几声，她在那边说：你笑吧，笑个够，笑死拉倒（——死拉倒——拉倒——倒）！（我去年买了两个表）

　　觉得自己也可笑，用*传给她的所有家具照片和编辑的所有说明文字在这种人面前真的很可笑，和这种人争吵真的没必要，纯属自讨没趣。把她拉黑之前，我送了她几行字，也送给所有像七彩岁月和黎某一样的坑爹家具商：

　　对于你这种人和商家，我只能说——

　　衷心祝愿您以后的人生就像您买给我的家具一样货不对板；

　　祝愿您的婚姻生活像您买给我的家具一样问题多多；

　　祝愿“七彩岁月”和您“黎老板”会有一个应得的、和您买给我的家具质量相匹配的下场。

　　不谢！！

　　这里也附上垃圾儿童家具商黎某的名片和订货合同，但还是为了保护基本的隐私，划掉了黎某电话、*和名，但不代表本人不想为所有上述事实的真实性负责。

　　我和老婆都算是老实人，无奈接受了现实，广州也有那么多家具城在搞活动，还是选择来了乐从，也算自找。没F票、没收据（当时交货时商家怎么都不肯送收据，F票更不用提，这是乐从整个家具行业的通病），想去乐从家具消协维权都不行，况且乐从离广州也不近，最近事儿又多。总体来说此次乐从之行购买的大部分家具在款式、价格和质量上都还说得过去。但唯独不能便宜了“七彩岁月”这个垃圾货色，也尽量别再让其他人遇到如此坑爹的事情。这也是我花了半天时间写上述文字的初衷。感谢手脚麻利的安装工刘师傅和他力大无比的老乡，也要谢谢之前李司机介绍的送货司机淡定的冯师傅，感谢爽快地免费补发了漏掉的主卧大床通杆螺丝和衣柜毛边商家梁大姐。这些都是实在的好人，也要谢谢在乐从遇到的其他良善的人们，大部分人都是好的，起码不会昧着自己的良心赚黑心钱，都在辛苦地做着自己份内的事，也尽量与人为善，用辛劳和汗水在这个行业立足、养家糊口。

　　其他的能将就就将就吧，可拖床怎么办？呵呵，幸亏俺老婆既贤惠又手巧，耐心地拆了床垫一头，然后让我拿锯子硬生生把椰棕床垫锯下来*公分。老婆又花了很久的时间把它一针一线地缝好闭合，说以后女儿上了幼儿园她可以去改做床垫了。我心疼她的同时也在想，能找到这样的老婆真乃三生有幸，好老婆，这段时间让你跟着我受苦了。

　　希望明天幼儿园报名顺利！

　　201*年*月10日晚