秦皇岛某商业银行招聘大堂经理

　　秦皇岛某商业银行招聘大堂经理

　　岗位职责：负责迎宾接待、业务推介、客流疏导、客户维护等：

　　1、接待客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证；

　　2、在银行大堂引导和分流客户，安排客户前往对应业务网点渠道窗口办理相关业务，并辅导客户使用大堂服务设施及自助设备；

　　*、对客户进行关怀及服务，发掘并维护中高端客户、老客户；

　　4、受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；

　　*、做好大堂日志，收集整理客户意见建议并及时反馈有关部门；

　　6、维持营业网点正常工作秩序，指导保安人员等相关大堂服务人员共同做好网点大堂服务；

　　*、维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设施运作正常；

　　8、负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向领导汇报；

　　*、参与大堂经理队伍新进人员及网点优质文明服务的培训工作

　　任职要求：

　　1、26岁以下，性别不限，秦皇岛本地户籍优先；经济、金融、工商类相关专业二本以上院校背景优先；欢迎优秀应届毕业生；

　　2、持有银行、证券、保险、基金等相关资质、会计证者优先；

　　*、同行业或相关服务行业工作经验优先；

　　4、熟练使用办公设备及IT软件，可进行信息档案收集、制作、整理；

　　*、相貌端正，身体健康，性格开朗；政治思想端正，恪守诚信，无不良犯罪记录；

　　薪资待遇：*000+，综合*000元-4*00元，五险一金

　　联系人：富老师：1*121*21280（同微信）