细节决定成败
生活的一切原本都是由细节构成,而细节最容易让人忽视。在淘宝想要把店铺做好的卖家很多,但是愿意从细节做起的卖家却不多。殊不知,细小的事情往往发挥着重大作用,它同样可以给你带来可观的利益,也只有在细节中寻找机会,才能使我们走向成功之路。
忽略细节
200*年我辞职后,在淘宝开了个小店,是做女装的。销售平平,生意一直不见起色。自我总结几点:宣传工作,客服工作做的到位,得到许多顾客的认同及赞赏。平时促销活动及会员回馈没少,可是生意就是不见起色。我纳闷,店里的衣服风格也都是当季热门款式,是哪个细节我忽略了?我仔细研究了各种销售方式,才恍然大悟产品的包装非常重要。我一直都用塑料购物袋包装衣服,和别的卖家没有不同,如果能从这个细节处做好,顾客一定能感受到我们满满的心意,记住我们的特别。
发现无纺布袋
看到一些品牌店都换成时尚的环保袋了,我也很想给我的店提一个档次。但问了好些,那些做袋子的都要*00,1000的才能做,而且价格还很高,工期也长,象我这种小卖家,也不想一次就做这么多。实终于让我在TAOBAO找到了可以小量订做无纺布袋的店,真的是很划算。(100个就可以买,*00个就可以印自己的LOGO)。而且价格便宜,不印刷的话,象以纯那种店用的袋子,一个才*毛。传统的塑料购物袋,生产的时候为了节省成本所以材质薄、易破损。而无妨布购物袋韧性强,不易破损。虽然单个的成本较之塑料袋上去了一点,但是其使用寿命一个无纺布袋可以抵上百只,甚至上千只上万只的塑料袋。从外观上,对于我们女装来说,一个漂亮的无妨布购物袋,不单单只是一个商品的包装袋。其精美的外观更令人爱不释手,印上LOGO后不仅是街头的一道靓丽的风景,更是一个个流动的广告。
全新服务,全新体验
通过更换包装,免费配送无纺布袋,印上属于我们店铺自己的LOGO,让顾客体验我们新的服务,店铺的交易量一路上涨。许多顾客喜欢我们新的包装,这样特别新颖的袋子吸引了他们,回头客大幅度增加。生意越来越好。
关键在于细节
原来一个如此小的细节,可以改变这么多。一个细节没注意到,给我带来了这么大的影响。其实,细节是平凡的,有时候只是一个小小的旺旺表情,一句贴心的问候,一个包装用心仔细的快递。细节很小,容易被我们忽视,但它的作用是不可估量。我们一直在寻找提高销量的方法,不停的在营销下功夫。但这并不是根本,把握客户最有效也最经济的办法就是注重每一个细节,这样才能够从根本上提高销量。成功的关键在于从小细节做起,注重服务才能使我们成功。