互联网“社会场景被折叠”：我们都处在被“系统”异化的边缘《一》

　　互联网“社会场景被折叠”：我们都处在被“系统”异化的边缘《一》

　　上周引起产业界与社会大众交叉关注的话题，来自人物报道《外卖骑手，困在系统里》。在各种讨论声音背后，一个问题值得思考：这样一篇缺少滴滴顺风车那样的新闻由头，只是把多年来被讨论过很多轮的一个争议话题重新放大、重复解读的文章，为何会突然被互联网圈人士集中转发？在此次报道引发的对外卖行业广泛讨论中，有人讲“市场竞争，效率优先”，也有人讲“资本唯利益至上”。这个话题之所以引起互联网圈普遍关注，背后切中了2020年的极不寻常开端之后，互联网从业者们的普遍不安和焦虑心理。科技互联网行业在经过多年的高速增长之后，人口红利已经消失殆尽，市场趋于饱和，创新愈发艰难，竞争格局逐渐固化，所有参与者都害怕被时代抛弃，无法成为获益者。而在残酷的商业竞争支配下，参与者又无法停下狂奔的步伐。但另一方面，基于技术、算法和数据之上的各种系统，正在持续支配我们的工作、决策、消费、甚至生活方式，而且这种系统看上去已经不可逆转。系统合利，却不一定合理、合情，我们开始担心人可能会被系统异化。如果把视角拉的长一些，不妨把科技与人文斗争的古老话题重启拾起，从工业革命甚至人类更早历史发展进程中重新审视《困在系统》一文所提出的问题，以及社会讨论所涵盖的希冀。

　　而在《困在系统》一文引起广泛讨论之前，大众对科技的质疑，有过两个并不久远的案例。一个发生于2014-2015年间，就是人们关于人工智能（AI）是否会威胁人类生存安全，特别是对其剥夺就业岗位的讨论，这一波讨论所涉及的企业与行业更为广泛。一个发生在2016-2017年间，就是人们还记忆犹新的关于“算法是否应该有价值观”的讨论，主角是靠算法推荐成为流量巨头的今日头条。反对声音认为，“投其所好”的算法，会让用户的判断力与趣味不断降低。迄今为止的这些讨论，一个引起人们广泛焦虑的焦点是：科技（算法）是否会使得人类异化？在外卖骑手的案例中，其人性“异化”的表现，就是被最优算法所控制，不惜拿生命冒险来夺路狂奔，以降低送餐时长。文中有一句渲染感情的话，把这种科技对人的“异化”描述的惟妙惟肖：“他说，在爆单时送餐，送到最后，整个人都麻木了，全凭本能在跑，没有了人类的情绪反应。”实际上，“人的异化”这个词，最早出现于19世纪，在二战之前达到高潮。历史学存在的意义，就是使得后代可以把自己的命运放在一个更长久的画卷中去思考——原来我我们不只是活在2010年以后的那个世界，我们也活在1910年后的那个世界，也是1810年后的那个世界。

　　第一次世界大战之后，人类开始了大规模反思现代化，其中杰出的代表，就是在1930年代出世的两部文艺作品：卓别林的《摩登时代》与赫胥黎的《美丽新世界》。《摩登时代》第一次把19世纪的哲学命题，用大众都能理解的直观方式展现了出来：到底是科技为人服务还是人为科技服务？而赫胥黎则在《美丽新世界》中说道：人们会渐渐爱上那些使他们丧失思考能力的工业技术。事实上，这两部文艺作品之前，在西方普遍沉醉于科学乐观主义的19世纪，德国的思想家先知们，就对科技与人类福祉的关系进行了最深入的探讨。谈到科学技术进步对人类的异化命题，马克思提出的解决方案是成立工会与资本方抗衡，卓别林正是深受其影响而走上了迥然于好莱坞的电影道路，并因此成为了历史上唯一一个被美国政府驱逐的美国电影导演。在这个命题上，深入思考的还有尼采。作为西方哲学的转折点，尼采深入到个体的精神世界中去，用最具感染力的话语揭示了科学技术所引领的现代化社会，给人性带来的异化。比如：“一切时代中最勤劳的时代——我们的时代——除了愈来愈多的金钱和愈来愈多的勤劳以外，就不知道拿它的如许勤劳和金钱做什么好了，以至于散去要比积聚更需要天才!”