[案例探讨]招商银行百事炫酷冰包

招行的赠品实在是不是好，百事炫酷冰包用了还不到一周就掉底了，客服说处理不了，这冰包是机密，不能提供该冰包的三包卡，生产厂家和材料说明．直接打到０２１５０６２４８７７（招行客服，这是上海消协给的电话）过去三个月了也没任何回答．

　　以后提醒大家：不要听业务员说什么赠品有多好之类的，那包夏天用里面都是热的咧，冷饮放进入过２０分钟都热透了．另外我国消法对赠品没有明确的法律约束，而且如果投诉就是产品所属地（专业术语，记不太清了），就是产品是哪里生产的就在当地投诉，别地区的产品不受理．另外我国法律对赠品没有明确的法律约束，没有“三包”责任，再加上投诉无门，大家真的要办什么卡送的积分还不如换点别的呢