欲在国美,苏宁,京东上面购物的不看会后悔
哎,最近在淘宝,国美,苏宁,京东上面都购物了一番,发现网购啊,不出质量问题还好,一出质量问题,就是大问题了,特别是在国美,京东这样的网上商场里面。在此特别不推荐去国美商城买。
前面在京东上面买了一款交换机,猫。在苏宁上面买了个笔记本跟路由器,在淘宝商城里面买了个16GB 的USB3的U盘,在国美网上商城买了个雷柏的无线鼠标。
最大的问题就出在鼠标上,买了款雷柏(Rapoo)1090 2.4G无线光学鼠标,订单号 3154686163;结果到货了才发现鼠标下面的LED灯不亮,然后在网上点申请了换货,第二天国美的客服(01058851777)就打电话来问我是怎么回事,我就说鼠标下面的LED灯不亮。那客服就问那能不能用,我说是能用,那客服就说那你最好不要换货,不然的话如果我们这边联系厂家说不是质量问题,那你要出邮费的。我坚持要换货。再过了一天国美的人来了回去了。再过了两天,国美的那客服又打电话来说,先生你好,你的那款产品我们联系了厂家了,厂家说那款型号的产品有新款跟旧款两款,新款的LED灯不亮的,所以你那款没有质量问题,你到时候得自己出邮费才给你寄回去,你不出的话,就暂时放在库房里了。TMD,这叫啥服务?
艹,大家谁见过正常的光电鼠标下面的红色LED灯不亮的?不知道是这客服是SB,还是当我是SB,你自己网上卖的一款产品,图片上都有亮LED灯,你告诉我这款还有新旧两款?产品有说明吗?没有。而且如果是新旧两款,还会做成一款一模一样的产品?TMD。这还不是最让人无语的话,然后我再打国美的总的售后服务的电话,我再去确认一件事,我说如果我出邮费把鼠标拿回来了,我再自己拿去厂家检测了,确定是质量问题的话怎么办?那新客服告诉我说可以退换货,到时候不用我再出邮费。那我再问,那我前面一次因为你们客服出错说没有 质量问题而让我出邮费拿回来了鼠标的邮费,那你们会不会补给我?然后那新客服说不清楚,要我到时候再跟他们送货的联系。真TMD是SB啊,谁信?我让她再去确认,到底是补还是不补我?然后让我等了好几分钟,告诉我不好意思,说是不补的。最后我明白了,就是说就算我再去厂家拿了个啥产品质量有问题的证明,就算可以退换货,那我还是得付一次邮费。
这啥世道?自己SB发货出了问题,然后还不负责,让顾客去承担。所以打死我以后再也不去国美商城买东西了,而且会买几个货到付款的,然后等到了不付款。既然他不当我是顾客,我也不当它是商家。
哎,说说我这一批在各个网上商城买的购物经验吧,我在淘宝商城买的那个U盘,到没有发票都,连个小票甚至购物清单的纸张都没有,我去联系那个在线客服,两个小时都不理我,最后也没有 理我。。我郁闷了,决定给差评,发现原来是商城的,给不了。。哎。
最后给出了一点购物经验,如果不是什么贵重物品,大件物品,最好去淘宝上面找不是商城的信用度高的卖家买,至少有点服务吧,如果质量有问题,还可以给中评或差评,一般的卖家还是会处理的。至于要买大件的或贵重的物品,去苏宁易购买吧,然后选择上门提货,去实体店验货了再取。不想说了,哎。