商务过程中,名片使用的要点与礼仪

　　名片，在现在的商务过程中，是不可或缺的道具。在整个的商务过程中，他人对你的印象往往起源于你递上的那张表明你身份的名片。所以，千万别小看了名片。而在整个的过程中，有哪些要注意的要点和重要的礼仪呢？

　　第一、一定要有名片。在商务交往中，一个没有名片的人将被视为没有社会地位的人，拿不出名片可能会被对方怀疑你的来历与动机。

　　第二、一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的表现。名片要随身带，在国外的很多公司，员工的名片放在什么地方都有讲究。名片一般装在专用名片包里，名片包放在西装上衣口袋里，不能随便乱放。我有一次跟一位女同志交换名片，我把名片递给她，她马上把包拉开找自己的名片给我，包很名贵，但是找不着名片，先抓出一包话梅，接是一包瓜子，最后拉出半只袜子，最后才找到名片盒，这样，给人的印象就很不好。因此，女同志的名片要放在公文包固定的位置，一伸手就可以拿出来。

　　名片的使用有几个重要的礼仪。

　　第一点，名片的外观内容上有三不准原则：一、名片不准随意涂改。有的同志很节约，电话号码有变动就直接在名片上涂改，把原来的号码划掉，写上新的号码。在国际交往中，名片如同脸面，涂改名片会贻笑大方；二、名片上不提供私宅电话，涉外礼仪讲究保护个人隐私、公私有别，因公打交道的话，提供的就只是办公室的电话，手机号码、私宅电话都不提供；三、名片上一般不出现两个以上的头衔。“闻道有先后，术业有专攻”，名片上的头衔越多，就有用心不专、蒙人之嫌，很多有地位有身份的人会准备好几种名片，对不同的交往对象、强调自己不同身份的时候，使用的名片不同。

　　第二点、索取名片的问题。索要名片有几个点要注意：一、尽量不索取名片。名片交换有讲究，地位低的人首先把名片递给地位高的人，主动索取名片会出现地位落差的问题；二、如果索要名片，不能采取直白的表达方式。比较恰当的交换名片的方法有以下三种：第一种是交易法，这是最常用的方法。“将欲取之，必先予之”，我想要史密斯先生名片，我就把自己的名片先递给他，并说：“史密斯先生这是我的名片。”他无论如何也要回赠我一张。在商务交往中，由于地位的落差，一些地位高的、有身份的人在接到你的名片时，往往会说声谢谢之后就没下文了，出现这种情况的话，不妨采用第二个办法——激将法。你在交换名片时对他说：“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这样他不想给也得给，他不至于告诉你：“不换，我就是不换。”还可以采用第三个方式——联络法。你说：“史玛尔小姐，认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”这就是联络法，暗示对方如何才能找到他？一般情况都会给名片，如果不给，说明她有退路，她可能会说：“我跟你联系吧！”其深刻含义就是，我这辈子都不会跟你联系的，这种情况就不再强求了。

　　第三点、接受别人名片的注意事项。接受名片要注意的第一点是要回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在我国有相当数量的同志没有名片的，在正规的交往场合，即便没有没有名片也要采用委婉的表达：“不好意思名片用完了”，或者“很抱歉，今天没有带”；第二点是接过名片一定要看清楚，通读一遍，这最重要。看名片的内容是对对方表示重视，同时可以了解对方的确切身份。不看的话就会出现问题。有一天我到一个单位去讲课，我给主持活动的同志递了一张名片，也不知道他看了没有，他向学生这样介绍我：“我们非常高兴请北大的高教授为我们讲课。”我听了，以为还真的有位高教授呢，后来才知道原来是在介绍我。所以，不仔细看名片内容，容易把对方的名字和姓氏搞错，是怠慢对方的表现，这在社交中是大忌。

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