大家住酒店遇到的比较惊喜和感动的事有哪些？

首先，我想劝告大家，按照目前的酒店扩展速度和员工流动率，想要有惊喜的体验，可以说很难了，降低预期，才会有更好的体验，针对惊喜，我来说几条：

1、为什么喜欢经常入住同一家酒店？

是因为还没走到大门，门口的礼宾就看到你，远远的跑过来拉起你的行李，并像朋友一样寒暄几句：张先生，又见到您了，这次出差准备呆多久啊？

前台会说：还是按照您之前的老习惯，给你预留了朝向西边安静的客房。

酒廊里早餐的服务员会说，还是蛋卷，然后不加葱花的，我都记得，马上给您做好！

2、惊喜就是你没预料到的事

张先生，我们注意到再过两天就是您的生日了，这次给您升级了套房，并且准备了一份生日蛋糕。

惊喜就是，我在东京的安缦吃炒饭觉得咸了，告诉他们我喜欢吃清淡的，于是在住日本另外一家安缦的时候，在餐厅点单，服务员询问询说，还是要少盐，清淡的对么？

我在前台办理入住的时候，咳嗽了两声，服务员送欢迎水果的时候，多加了一杯热姜茶。

3、感动就是，酒店本可以不做，却仍然全力以赴的那种

在酒店的精品店看中了一件样品，但是被告知已售罄，第二天退房时，前台说找遍了其他酒店，终于有存货，就给您送来了。

告知酒店，我想给女朋友留下难忘的入住体验，于是客房部服务员和我一起叠了99只纸鹤。

等等，有很多，用心服务的酒店，我们看的到，这样的酒店，才会出惊喜。