局域网电话系统

　　随着市场经济的快速发展，企业建设电话系统已经成为了一种发展趋势。但外网式的电话系统安全性较差、稳定性不高，让很多公司发愁。网讯兆通根据外网式的这些弊端，研发出了局域网电话系统，它不仅避免了外网式电话系统的一系列问题，也提高电话系统的安全性、稳定性以及保密性，更为企业的良好运营奠定了基础。

　　vsion局域网IP电话系统的几个主要优势：

　　（1）系统稳定性强，不依赖外网工作

　　（2）灵活性和移动性

　　（3）安装便捷

　　（4）易于进行网络规划和调整

　　（5）故障定位容易

　　（6）易于扩展

　　由于局域网有以上诸多优点，因此其发展十分迅速。最近几年，网讯局域网电话系统已经在企业、医院、商店、工厂和学校等场合得到了广泛的应用。

　　网讯兆通电话系统的功能有：

　　1、批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席；

　　2、批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题；

　　3、点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼；

　　4、完善的CRM系统，座席可快速查询客户信息、跟进记录等；

　　5、人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘；

　　6、来电弹出功能：

　　当客户来电转接人工服务时，自动弹出信息登记窗口并根据来电号码检查客户资料库中是否有该客户的数据。如客户的名称、地址、联系电话、身体状况、肤色、以往的咨询、投诉等记录信息。以及来电日期、时间、受理人等；使座席人员一目了然，第一时间了解来电的相关信息。

　　7、客户留言功能：当座席忙，系统引导客户向座席人员留言后，座席人员可以收听用户留言，以便及时回复客户。

　　8、录音功能：提供所有呼入和呼出电话的通话录音，可以灵活设置录音或不录音，并提供播放，下载和备份等操作。