会员卡里的钱不翼而飞
9月12日去巴南区尚足李家沱店洗脚,本来是这家店的老顾客了,在工作人员介绍当天充值1000可赠送200的优惠活动后,觉得平时也常来有这个优惠就充值了1000元,当天消费时签单输密码都照旧,看了下金额没错就愉快的离开了门店;9月17日请朋友去洗脚,洗完结帐签单时发现怎么充值1000送200,只消费了一次108,这次和朋友消费276元,两次消费共计384元,而清单上的余额就变成了562元呢?当时因为有朋友一起觉得不好意思理论就先回家了。今天9月21日我再次去李家沱的尚足店,进去后我就把上次的疑问告诉了前台工作人员让他们核实一下,结果让我无语到底,前台人员告诉我:9月12日消费108,13日消费276,17日消费276!我当时就不能淡定了,9月13日我根本就没来过怎么会有消费记录呢?我再次让工作人员去核实是否有我签字?这次工作人员去核实后回来给我的回复更神奇了:小票上没有我签字,应该是进来给我打了招呼我告诉他们密码后扣费的!????????这次我急了,让他们大堂经理来解释,我又一次将我的疑惑诉说一遍,我的天,大堂经理神一般的回复确实不得不点赞:你有没有把密码告诉给你的朋友呢?额!我什么都不想说只回复两个字:没有!然后他们又出去核实去了,一会儿大堂经理拿着手机进来让我看认不认识手机上的两个男的,我说不认识,然后他又出去!我已经无心洗脚了按了呼叫器叫来前台人员提出了我的诉求:1、将前面我消费的账结算清楚(不含我未签字的那笔);2、退我剩余现金;接下来的事让我很不爽,为什么呢?我都不想和他们计较准备拿回自己的钱走人再也不会到这个店来消费了,但是大堂经理对我说;1、退钱可以,今天的消费就不是会员价了;2、存1000送的那200就不能享受了;第二条我不想纠结,但是第一条太欺人了,你们记错账了没有给我一个合理解释,最后还这么说。那好吧!我就手持手机录下我们之间掠一掠思路的过程,最经典的就是大堂经理告诉我:密码除了用户本人知道或者用户告诉他人知道的前提下,门店也会留下用户设置的密码。所以,这下大家都明白了为什么我没有去消费却在不知情的情况下会员卡里的余额就这样不翼而飞了吧!所以,在此提醒下亲们,别轻易将钱存人所谓的会员卡中!