[网络互助]推荐40种推广技巧+20种销售(对话)技巧=流量+成交
大家好!很高兴在这里能给大家说说关于推广和销售方面的知识!以及我从开店来到现在的过程中和顾客对话时的一些经验!见笑了!
我从开店到现在也是一个月左右。经过小小的努力,投资的本钱已回归,且有多赚。不过还比不上那些月入过万的卖家。我也还有很多东西需要学习的,也需要努力!
有很卖家抱怨说自己没生意。你在和别人抱怨的时候,为什么不去做宣传呢?怎么不去找方法呢?你在抱怨的时候时间就浪费掉了,你在抱怨的时候别人也许正在数钞票。所以......不要去抱怨,有些事情......真的,你要去做了就会有收获!一定要去执行!
下面我先来说说一些推广的方法方式和技巧。
一:百姓网:
百姓网是本地生活信息网站,提供交易信息。注册后直接点免费发布信息即可。
二:QQ群/旺旺群
1:创建属于自己的QQ群,可以在群空间里打上自己的广告等。你的地盘你做主。这样就不会被删除了。在各大论坛留下你的QQ群号,写出你的群交什么样的朋友。不一定要在淘宝做生意的,你有什么兴趣爱好的也可以。这样一来,你可以交到很多朋友,里面就会有你的顾客。
2:进其他QQ群发广告。你现在QQ已经拥有的群也好,或者是加其他群也罢。切记不能直接发广告,这是老话题,大家也都明白。你可以把你自己的显示名改成你店铺的名字,或者与产品相关.当你在聊天的时候,别人一眼就能看到。就会问你相关的问题,如:你是卖衣服的吗?......而且又不违反发广告。这个时候有人问,就是潜在的顾客了!
3:和群主搞好关系,当你们成了朋友后。你适当的发些广告,他也不会怎么说你。
4:群发你觉得不行?咱单个发呀。但也讲究技巧。打个比方:你进入一个绘画爱好者的QQ群,你随便到网上找副画或者你以前有过自己的作品,把你自己的作品图片编辑上你店铺的地址,很谦虚的向他请教画的怎么样?这个时候他就会看到画上面的地址,就不会排斥你说你恶意发广告!!也可以直接发到群里,让大家评论下,这个效果很不错的!!
5:旺旺群方法和QQ群方法是一样的,旺旺群还有帮派,一定要多参加些帮派里的活动,可以增加店铺的暴光率。
三:QQ邮箱
一样的,不要直接发广告。我们QQ邮箱里面有很多贺卡,选择一些朋友祝福问候的贺卡发给他们,前面写上祝福的话语,在后面打上自己的连接。写上一些幽默的话语,让别人看了有兴趣去了解。在逢年过节,或者QQ好友也记得也要发卡片,不管认不认识。
四:QQ漂流瓶
建议发传递瓶:方法和以上的大同小异了,不要让别人反感就行。就不多说了。
五:淘宝论坛
淘宝的各大论坛每天记得发帖回帖,让大家也都看到你。不要潜水。有很多朋友说没用,还不是这样没生意。没错,刚开始可以说基本没效果。人家看了也不一定会买,至少有人看过你的店铺。知道你是做什么的。但问问自己你有坚持多久呢?
六:淘宝推广工具:
直通车(最有效/最烧钱),要自己运用好。淘宝客 钻石展位 超级卖霸 淘代码 阿里妈妈等等,旺旺上有个商家服务。里面有很多小工具,我们先点那个"淘"字就会出现: 其实在淘宝也还有很多其他的工具,大家也可以去了解下!
七:店铺装修
这就是接上面所说的,要把自己的店铺装修的漂亮点。别人看了才会记住。要有专业性和威严性(可以自己制作一些店铺专用的印章)且带着自己的个性! 颜色要阳光一点,白色,蓝色,绿色等等。不要用一大片黑色,会让人感觉很压抑的. 如果是我看了后,是不会买的!
八:明星代言
没钱请明星?别误会,咱也请不起啊!是叫你PS图片。从百度搜些明星自己去做图片。在加上自己的产品等等,这不就让他代言了吗?我用的是美图秀秀做的!大家也可以到我的店里去看下效果就知道了。
九:各大网站的博客
1:博客的名字取的好听一点,最好可以带点诗意的。
2:写博客时不要刚开始就宣传你的广告,这样是我的话都懒的去点你的文章。
3:你的文章放到网络收藏夹等上面,让搜索引擎迅速收录。
十:制作属于您自己个性的宣传视频
您不会!用这个软件:Windows Movie Maker.
操作非常简单,基本一看就会。只要倒入相关的视频,图片或音乐就行,都是傻瓜式操作.如果想效果好一点,就下个会声会影,或者其他软件也行。制作好了后,发大各大视频网站:优酷 56 土豆等等。您不会?注册个号,下个上传工具,您就知道操作了。视频效果加上背景音乐远远比文字宣传给力多了!
十一:搜索引擎
1:百度、Google、雅虎、搜搜等主流搜索引擎愈发发展成熟以外,各类不同的搜索大全引擎也在今日的互联网逐渐兴起。如:“搜索大全”等即为集各种不同类型搜索引擎,涵盖多语言于一身的搜索集合。该类搜索引擎大全的兴起,让搜索变得更加简单。几乎所有的内容都能在“一页之间”完成。
2:搜索大全,顾名思义,就是多个搜索引擎的综合。出现的目的,是让使用者能快速的在多个搜索引擎中迅速寻找到自己喜欢的资讯。基本都收费,有条件的可以去试下。
十二:网络收藏夹
网络收藏夹 添加到各种收藏夹或书签里收藏你的网站,收藏你的软文。
十三:导航网
就是给网址导航这些网站做链接,让他们收录你的网站。
十四:SEO
1:分为站外SEO和站内SEO两种.SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。
2:根据搜索引擎收录规则给网站做优化,关键字优化,网站整体优化等。
十五:百度问答
到百度知道去回答相关的问题。要用心回答别人的问题,不要去抄袭那些大众的答案。而且要回答的专业点。如果你的答案被推荐为最佳答案,那会有很多人加你为好友,向你请教问题!你的潜在客户就会有了。当然也可以自问自答
十六:店铺的友情连接
在你店铺左侧宝贝分类栏那里:我们点店铺装修编辑就好了. 你和别人商量好互相连接一下,只要把对方的旺旺号输入即可.这样你店铺的名称就会出现在对方的店铺里。让他店铺的客人无意中也能看到你的店铺,大大提高了流量!
十七:互相帮助
当别人遇到困难的时候,即使你不会,也热心在社区帮助找一些他/她们需要的信息.帮助别人也是帮助自己!
十八:店铺留言
去别的店铺时记得留言给别人,切记不要发广告。会让人反感!在他那的顾客看到你的留言后,也许也会到你那去看看!
十九:宝贝的上下架
淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。我们的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间看,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
二十:各大网址
如上面说的百姓网,还有赶集网,58同城等等。大家到百度搜下,会有很多免费发布信息的网站。
二十一:各种节假日
每个节日都要特价公告,让大家感受到节日气氛与经营热情,增加人气。还要推
出特价单品,甚至赠品,失小得大。同样的商品,几千几万人在做,为什么买你的呢?自然有买与不买的理由。
二十二:橱窗推荐
步骤:打开我的淘宝——出售中的宝贝——然后看每页宝贝下面都有橱窗推荐的字样,宝贝选中,然后选择橱窗推荐。要从快到期的宝贝开始选,这样才能排在搜索的前几页。并且每天有时间就及时更新,保持一直是快到期的宝贝被橱窗推荐。
二十三:利用自己的各大空间
如QQ空间,百度空间,51,56空间等等。在上面写写日志,写写文章。广告不能很明显,有些空间会删除的。各大空间的网名要取的响亮,可以让别人眼前一亮!!
二十四:各大论坛
注册几十几百个帐号!不要怕麻烦。把签名设为自己的网站。发表热门内容,自己顶自己的帖子,记得换马甲。
二十五:流量统计
你放置别的站的统计代码,当对方站长查看该站统计数据时发现不是他的站的域在他的站统计中产生了流量会好奇的点击查看是什么原因,所以就访问了你的站了,就增加你站的流量。
二十六:资源合作推广
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
二十七:客户端软件插件
有技术含量的可以用。开发流行的网民客户端软件。聊天工具,游戏工具,下载工具等等,都可以直接弹出窗口或者网页,效果不错!
二十八:制作自己个性的签名档
有的论坛:如百度帖吧!就可以用的上!图片做漂亮一点,加上些网址之类的。在回帖的时候如果直接发广告肯定被删,严重的会被封号,所以我们可以从签名档上下功夫.
二十九:网吧推广
如果有自己的网吧,或者你和网吧老板是很好的朋友。可以让他帮忙把网吧的机子主页设为你的网站。这样就又有很多人看到你的网址了。
三十:征婚推广
在各类杂志报刊网络以整版的方式征婚,联系方式就留下你的店铺地址。嘿嘿,会有大批无聊喜欢凑热闹的人去点你的网址,让你的流量爆增!
三十一:赞助推广
对于有价值的公益事情积极参加!即达到了宣传的效果,又在客观上做了好事。一举两得,何乐而不为。
三十二:维修电脑推广
如果你开了电脑店,到是可以利用下。给他免费装机,给他设置个默认首页。
三十三:人工推广
穿个有公司独特印记的T恤,找个美女,去个人流大的地方,这个只对地方上有效。
三十四:厕所绘画推广
呵呵,这个慎用!!! 方法我就不用说了吧!大家都明白的!! 自己要小心点!!
三十五:广场效应
只要你脸皮够厚,在身上衣服写上网址,去人多的地方吧。最好有记者出没的地方。他们成天没事干,就找这种八卦的事情,这就是抄作了。如果你红了,你的店会没生意吗?
三十六:名片效应
制作自己个性的名片,加上网址,广告之类的。不一定要熟人才发。看你个人的技巧了。
三十七:百科网
可以到网上的百科全书添加内容,让别人可以看到。
三十八:信用评价
在评价的时候可以加上点自己要宣传的东西,切记不要太过火,要不然被删。
三十九:头像
这里的头像没有限制哪里的。只要有设置头像的地方。就自己做最好,做出自己的个性,也可以直接把产品图片放上,别人一眼就知道你做的是什么产品。总之让别人看了会有点你的冲动!
四十:广告交换
找一些流量或者内容相当的网站交换广告。
以上40种推广方法就写到这。其实也还有很多推广方法我没写到的,大家也可以补一补。在我们生活当中都可以发现很多推广的方法,大家平时可以多多观察,多多总结。
下面来说一说关于销售(对话)的一些相关技巧
一:250定律
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,不要得罪任何一个顾客。
二:确定好谁是准顾客
准顾客是指既有购买所推销的商品或服务的欲望,又有支付能力的个人或组织。说明白点就是到底是谁买你的东西。
我想也有很多卖家遇过这样的问题,帮朋友看看鞋子和衣服的。自己没有买的意向。
这个时候我们就知道他不是我们的准顾客,但我们的服务必须一样。我们应该从和他的聊天当中得到到底是他的什么朋友买你的东西,尽量得到他朋友的联系方法。如果他是帮朋友买衣服,但买到后,他朋友不满意,那是不是得要退货了呢?
三:快捷回复
首先你做的是什么,比如你卖的是衣服或者是鞋子什么的,必须要了解你自己产品的所有相关知识。针对你平时遇见的顾客,他们经常问的最多的问题是什么?总结出来,把这些问答记录下来,保存到文档里。当下次有顾客问同样的问题时,你就直接复制给他。让他感觉你很专业且办事效率高,也会觉得你是个用心的掌柜。在我们的旺旺上就有个快捷回复的功能,左边数起第五个就是.你也可以把平时的问答编辑到里面.
如果你的客人很多,你一个快捷回复,是不是就省了很多时间呢?
四:用“您”!决不用“你”
在和顾客对话时用“您”表示对顾客的尊重,如果你和顾客成为了好朋友,用“你”就没多大系了。
五:语音
能用语音时尽量用。用语音可以拉近两人的距离感,使之感到更加亲切,让你的客户更加的信任你,更好的帮他解决问题,促使成交率大大提高。有些时候,顾客会因打字说不清楚的问题而放弃咨询,这个时候你就要抓住客户的心理了。在我们的旺旺和QQ上都有这个功能: 前提是有相应的设备.
六:视频
和以上是大同小异的,让你的客户亲眼看到产品,更加了解产品。同时也看到你这个人,增加彼此的信任感。促使成交率大大提高。
七:不要乱用那些所谓的流行字
一个“晕”,一个“汗”。我们换位思考下,你去买别人的东西,卖家要是打出这些字,你会有什么感受,马上就不想理他了吧。顾客有时候也许会打出这些字,但是作为卖家我们不能。有时候可能你已经习惯了,但是为此你将失去生意!切记!
八:不要乱用表情符号
表情符号也要慎用,要看针对什么性格的顾客用。如果他是个比较严谨的人,不喜欢嘻嘻哈哈,说话比较严肃,你就不要发那些龇牙咧嘴的大笑表情给他,只会让他反感。给他个微笑是可以的。所以说表情符号要用对人,也不用每句话都要加个表情,这样只会适得其反,要恰倒好处。
九:成功心理学说有三种人
1:视觉型:讲话速度快。
2:听觉型:声音小,听对方讲话时,眼睛比看对方,而在听。
3:触觉型:讲话要老半天才能说出来。
这些都是现实销售中运用的技巧,但是我们也可以运用到这里。我想很多卖家也遇见过相同类型的人,有些人一上来,就问这个问题,问那个问题,打字速度老快,让你应接不暇。有些问他老半天才回答。不过这也不排除和打字速度有关,或者他有什么事情,也比较忙。但是不管他是什么型的人,你也要变成和他一样,去模仿他。假如你是视觉型的人,他是触觉型的,你就应该随着他的步调走。如果你说了一大堆,他问题还没问完,这样他就会反感,你也许就失去了一个顾客。
十:更多顾客买的是你的服务精神
这个是老话题了,也就不多说了,很多顾客更看重的是你的服务态度。
十一:先为顾客着想,顾客才会为你着想
顾客刚问你话时,你不要一个劲的推销你自己的产品。此时应该保持这样的心态:我能帮他解决什么样的问题?我应该帮他解决他的问题。只有解决了他的问题,他才会消除顾虑考虑买你的东西
十二:顾客要离开时
如果在和顾客聊天当中,他或许有什么事情要离开下。此时的你千万不要心急,就和他说我们的产品如何如何好,你说的在好他只会反感。你唯一能说的就是:好的,您先忙着!有空回聊!拜拜!
十三:顾客拍下的前一秒
当顾客有意成交的时候,你也不要兴奋过头,保持清醒的头脑。很多顾客在拍的时候心情也很复杂,尤其在信誉不怎么高的店铺里买。对于很多新手来说,你就千万不能着急,更不能催促他,我们要做的就是打消他的顾虑。
十四:满足客户的虚荣心
我们在和顾客聊天的时候不要只夸奖自己的产品如何好,在适当的时候要赞美下顾客。可以从谈话中了解到顾客的性格,找到适当的赞美词,但又不能过头,过头就是拍马屁,要恰到好处。
十五:我们更多推销的是自己
有时候顾客在问你产品的同时还会问你些其他的问题,这个时候你就不要在推销你的东西。你要顺着他的话题和他聊天。有些聊着聊着就成了朋友,我有个顾客就成了我的朋友,最后当然成交了。
十六: 不抛弃、不放弃
“不抛弃、不放弃”简单的六个字,所代表的持之以恒、团结拼搏的精神不正是我们实现个人价值所需要的吗?我们在市场上遇到困难时,你是否也能像钢七连一样,做到不抛弃、不放弃呢?
十七:态度决定一切
1:首先要有积极乐观的心态,有生意也不要兴奋过头,没生意更不要怨天尤人.
2:自信---就是信心的传递。
3:服务的心态,从顾客的需求出发,让客户买到满意的产品和服务。很多销售为了图一时的利润,往往把客户当成待宰的鸡,先攻心,再洗脑,然后使劲的忽悠,把“卖拐”的精神发挥的淋漓尽致,抓着一个客户往死里黑,这样的路当然是走不长的。
4:付出的心态。欲取先予。
5:融入的心态。靠单兵作战时代早已成为过去,现在工作都讲究团队协作,做为团队的一员必须丢掉一些个性的东西,具备团结的精神,才能真正融入到团队,才能在市场竞争中生存。
6:空杯的心态。只有时刻保持空杯的心态才能发现自身的不足和看到别人身上的优点,学习到优秀的思想和先进经验,才能在激烈的竞争中不断提升自己。
十八:吾日三省吾身
曾子曰:“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?” 译文: 曾子说:“我每天从三方面反省自己,替人家谋虑是否不够尽心?和朋友交往是否不够诚信?老师传授的知识是否复习了呢?”
和我们开店的道理一样。每天抽点时间来反省下自己,总结下自己。今天做了些什么事情,哪些事情方法没用好,我们明天换一种方法试试。不要一成不变.
十九:我们要的是顾客的接受,不是委婉的拒绝。
遇到拒绝,很正常,特别是遇到素质低或情绪不好的顾客,那真让人一天都很郁闷~所以,很多卖家就开始变“乖”,说话声音感觉让人很客气,客气的让人受不了,要么表现的特别的“专业”,专业得让人感觉僵硬!其实越客气越让人感觉距离,这个道理很简单,夫妻之间如变得客气了,那就完蛋了,卖家与顾客也是一个道理,客气,会让时时提醒客户,你是个外人,不是跟他站在一边的,你讲的很有道理,但你就是为了赚我的钱,那为什么我要给你机会?
不要想着如何让顾客很客气的拒绝,你的心里总是想着这个,你总会找到客户拒绝你的理由,得到的结果就是顾客的拒绝,如果想着如何让顾客接受,结果往往客户就会接受。
二十:耐心的考验
这条我想是贯穿以上所有的一条核心了。不要和顾客谈几句就不耐烦了,没有耐心你就趁早关店吧!其实我们会遇到很多刁难你的顾客,有些确实很无理取闹,有些是在考验你的耐心。各位掌柜,你经的起考验吗?
二八定律
20%的人眼光长远 80%的人只顾眼前
20%的人坚持到底 80%的人坚持到月底
20%的人看重经验 80%的人只注重学历
20%的人按成功经验行事 80%的人按自己意愿行事
20%的人明天的事今天做 80%的人今天的事明天做
20%的人成功了 80%的人失败了
二八法则永远存在我们的生活当中,那么你是两者间的哪一个呢?
以上就是我所说的一些关于推广和销售时的技巧。希望对大家会有所帮助。上面这些不管是网上做生意也好,或是现实生活中,有很多只要你用到了,对你是一定有帮助的。
如果哪里没说好,还望各位前辈多多指点才是!看完记得顶顶哦! 写帖一下午,回帖需10秒! 谢谢大家!
最后祝愿看到这篇帖子的朋友们:生活愉快!全家幸福!生意越做越红火!