[创业故事]北京爱情氧吧麦琪的礼物加盟店(转载)[已扎口]

最近一段时间回家，总发现在小区门口的黑的旁边有个老太太，坐在一个小塑料凳子上面.手里什么也没有.我下午4点回家她就在，晚上吃完饭8点多了到门口散步她还在。手里什么也没有，我就有点奇怪了，你说没有事情做也不用到街上去干坐着呀，4点多还有太阳呢！而且一坐就是4个多小时。第二天回家她还在，第三天还在…..

　　就这样,过了2个礼拜的时间,有一天下午我回家终于发现,老太太手里多了一个塑料袋,在座位前面摆着10几张碟片.我这才明白,原来老太太坚持了半个月的时间是在为这个做准备呀,她这10 多天在这里看城管来的时间和频率,上下班的人流…一张碟片才卖5块钱,一天晚上老太太也很难卖出超过10张.想想老太太为了这样的一个小本生意,居然下了这么多的工夫来做准备工作,我很为自己的草率投资感到自责.我把我的经历写下来目的很简单,就是让大家想做加盟的人要谨慎三思多找几个朋友商议,现在加盟本身成了一个行业却又没有人来管理.已经乱了..

　　去年10月的某天，我接到一个北京的电话,他们说是目前他们有一个加盟连锁项目,问我有没有兴趣加盟.通过电话,他们是这样向我介绍的: 这是个礼品加盟店.他们是一个有悠久的历史的品牌---the Magi’s Gift--1908年创立于法兰克福.在目前群龙无首的中国礼品市场,不久的将来他们必成为中国的礼品第一品牌.由于目前市面上确实没有什么可以作为龙头的礼品方面的商家,我就想去北京看看.他们说在12月底之前去的话可以报销去北京的路费并免费安排食宿.

　　当时由于生意上客户的长期拖欠货款,我对贸易都已经有点失望,也想找个新的发展方向.于是就在12月10号买了去北京的机票.到了北京之后,就有车接到了他们公司.到了公司门口才知道,网站上面的图片并不是他们公司的,而是相当于一个经济管理区.里面象他们这样的公司有很多个.而他们也是通过上一次我询问过的一个小粥仙加盟连锁找到我的.

　　接待我的是**经理.一个很干连的人.她告诉我,他们公司推出过很多个项目她都参与过,这次推出的麦琪的礼物,她就被调到这里来了.然后参观了他们那里的样板店,就发现超级女生连锁也在那里.还有类似的十几家.刘经理说这些都是他们的项目.其实他们的产品大部分都是很一般,并没有他们介绍或者是想象中的那么有特色或者是特别的好质量.刘经理介绍说的这些东西都很便宜,然后举了几个例子说了几样产品的价格.我问为什么上面没有标价?刘经理说价格是公司的机密,一般陈列展厅的工作人员是不会让他们知道价格的以免他们说错了话.

　　转了一圈之后,回到她办公室谈具体的合作的事情.她说现在深圳东莞都已经有人想做代理了,有意向加盟的也有很多.如果现在做了代理,基本上10多家之后就可以收回成本.而且有丰厚的利润回报.如果现在我做了代理,我将比加盟商低市场价的11%进货.如果一年他们进100万的货,就有11万...我说现在我可能还不是很符合条件.我还没有店面,只是有个写字楼90平方米,由于生意不好做准备关了,如果合适的话我就把它装修一下.做样板间.刘经理说也可以.那你就下定金吧.我说多少,她说至少2000.当时由于没有带那么多现金,就下了1000元.按照约定,我交140000,做深圳地区的代理和东莞地区(除东莞城区以外所有地区)的代理.告诉我说,如果把钱给公司的话,还要我付额外的税金.如果给他们公司的私人帐号上面的话就不用交税金了.后来我就把剩下的139000转到了他们工商银行的帐号上面去.

　　其实在当时虽然我有些草率.但是我当时是跟刘经理这么说的: 我不相信你们公司会仅仅为了骗我一个人的钱设立的.而且有这么多人在这里.相关的人很多是跑不掉的.她说这个你放心,我们是大公司,隶属特丽洁.后来我看到他们的公司执照上面是:天下纵横(北京)国际文化发展有限公司.就问她:为什么什么没有特丽洁或者是麦琪.而是一个这么不相干的公司名称?而且公司也是才注册的?为什么注册资金这么少才118万?刘经理告诉我说这主要是为了避税.想一想也有点道理.就没有深究.

　　这里就有问题:我并没有按照他们的要求在东莞/深圳开店不符合他们的代理的条件.我的14万给他们之后没有得到任何的发票或者是收据,现在只有银行的底单做凭据.

　　其实在我合同签定的时候就有很多问题:

　　1.由于现在广州的礼品公司连锁加盟的都有地区网站支持,刘经理答复说这个没有问题,以后他们也可以加一个连接,等我把钱交完后他们就可以去做好.点击深圳地区后就把联系方式转换到我的深圳的联系方式了.

　　2.关于报销,本来说是报销来北京的路费和包食宿的,后来刘经理说这个要签合同后才报销.想想也合道理,就先回来了.不过刘经理说了:路费只报销单程火车票硬座的标准,那我从深圳到北京就最多300,吃饭住宿按照一天50的标准.

　　3.我可能没有时间来北京参加那些培训什么的,刘经理答复说:可以给一个光盘,我照着看就可以了.

　　4.一直看不到价格,刘经理说这个都很简单,钱交了合同生效了,就在网上看到了,我说网上太慢了.点半天都不动.(网站在今年更新过.后来的速度快了)能不能给我一个产品和价格的明细表.刘经理说可以.

　　5.我需要他们公司给我的名片印上我的名字.她答应了.

　　6.我需要一个他们的公司的邮箱,设置在深圳连接的网站上面.刘经理也答应了.

　　等我回来后结果是这样的:

　　1.一直没有给做.后来跟我说:你自己做一个网站.

　　2.报销,开始的时候让我等,说是没有批下来.后来跟我说,都是做大生意的还在乎这点钱?算了吧.

　　3.一直没有.

　　4.开始让我等,后来让我找**经理.张华经理说没有时间.一直没有.(现在我想明白了,他们自己也没有)

　　5.给我印了一盒上面的电话错了.

　　6.一直没有.

　　回来以后就装修写字间,总共花了20000元.

　　装修好之后,按照我要求的配货就到了.收到货之后,心马上凉了半截.下面是我当时发给他们的邮件:

　　刘经理：

　　合同格式收到谢谢！

　　货已经收到并清查完毕：有以下问题：

　　1：有的包装陈旧；并且有旧标签在上面。

　　2：有的包装破损---并非是运输的原因。

　　3：由于部分没有打木板架，很多货有破损情况，详见清单。

　　4：货物缺少严重，详见清单。

　　5：运输费用贵而且麻烦，以后请按照门到门发货。以后的定货不应该有我们付运费。

　　6：单据上的清单乱，不容易查。以后的请按照次序分类。

　　7：同一个编码/货物名称。价格不同：如：040070都是一样的货有4个价格46/62两种。其实这个产品46是合适的。

　　8：搭配的乱：12生肖只有11个？

　　最主要的是货物的配送搭配不够理想，这样的货物在广州深圳遍地都是，新颖特色的太少。这样的货摆上去一点都不吸引人。不应该把库存/退货在首次就发出来。

　　所有的问题都没有解决.我提出问题后,刘经理说找售后的张华经理,要过春节了,说以前已经为了做了太多的不该做的事情,跟货物有关的事情都找张华.这所有的问题一直没有得到回复.同样的物品竟然有46.00和62.00两个相差悬殊的价格.编号和物品都是一样的.

　　不过有件事情我还是很高兴的,在2006年1月11号,我有了第一个加盟商,他们是早就跟北京联系过的.北京那边也没有人来任何指导,只是收了钱就算是加盟了.把事情交给张华了.

　　春节快要到了,按照北京的安排,他们也马上放假了.我也准备山东.当我走到江苏的时候,我接到了加盟商黄先生的电话.他告诉我说是货物收到了,但是有很多问题.他们打电话给北京刘经理和张华经理.都挂他们的电话.说是要过年了,放假了,等回去公司再说.

　　春节后我跟黄先生见面.问题如下:

　　1.没有按照要求定货.本来合同上面说是按照加盟商的需求配货,可是实际上来的货是随意搭配的.

　　2.货物破损缺失严重.

　　3.价格特别贵.由于配货是按照市场价配送一定金额的货物,所以所有的价格清单上面显示的是市场价.按照黄先生在深圳市场和批发市场得来的信息.货物清单上面的价格大部分是市场价的2-3倍.如果按照合同的3.5折拿货,那么就相当于是到北京麦琪去按照零售价购买.大量的例证:

　　一个魔豆在北京/深圳市场上都是零售价10元.有客户就在北京买过这样的魔豆.深圳本地魔豆的供应商是10元3个.在麦琪的配货里面是30-40元.即使按照3.5折进货也只是真正的市场价.

　　4.货物没有特色.并没有北京方面所宣称的特色礼物.很多的生产厂家都有标签在上面.很多是广东产的,而且质量并不好,款式也陈旧.

　　5.服务差,一是不接电话,接了也是几句就挂掉,黄生说我家在汕头,他们过年我就不过年了吗?

　　对此,黄先生认为:价格如此高,就是诈骗.如果你经营一个公司,跟你相关的客户注定100%要亏本的话,本身就是诈骗.如果价格不降低,黄先生就只能退出加盟.我就此事情询问北京的刘萍经理.她这样告诉我:不要看价格,我们是做品牌.品牌的东西就要贵.我说对,品牌是要贵,但是什么东西可以做品牌?质量好而且质量稳定的东西才可以.但是你给我的东西质量好吗?即使质量好还不够,你有特色吗?你的这个东西广东地摊上都有卖的质量比你的还好我怎么去做品牌?你不是有研发机构/市场调研人员吗.你说有100多市场调研人员,在全国各地跑市场,你们不知道,他们也不知道吗?还有,为什么公司网站上面没有价格?要等加盟后才给看?这本身就有问题.

　　后来他们说做价格调整,但是调整后的价格还是不能接受,他们是5%的幅度下调.调整后我跟他们的荣经理打过电话,我告诉他说价格高了,他不信,我说你里面有个自动铅笔盒,供应商3.5折的进货价是45元.你的市场价是100多元.你知道这个产品在市场上是多少吗?我在2003年深圳书城买过一个还有发票是42元.你是消费者你会去买一个120元的相同的铅笔盒吗?后来这个产品就没有了.

　　刘经理后来给我的答复是:价格只能这样了,还是那句话要做品牌,质量是没有问题的.肯定都是好的.如果黄先生觉得价格还是贵的话也可以自己找地方进货.

　　再找了她几次,每次接我的电话就说是很忙,让我等一下马上复我,然后一直等到第二天我再给她打.有是没有时间或者是有个客护.这样多次之后我就不再给她打电话了.

　　后来来参观的人很多,加盟的人很少.过来的人经常会问:你是代理呀.我就奇怪.我说当然是了啊.北京没有跟你说吗? 他说只说是有个加盟商没有说有代理.直到4月9号下午,突然接到了一个姓赵的女孩的电话,询问我麦琪的事情,我就跟她讲了一会.她问我说:麦琪的礼物跟国外的那个麦琪的礼物有联系吗?为什么那个网站上面没有任何提示说中国有分支机构呀.她说她问过北京,北京总部回答说:都是德文,你也看不懂.然后就挂掉了.

　　然后她就问我:你是深圳代理吗我说是呀,她说我们遇到问题了.然后电话就转到了一个姓田的小姐手里.

　　田小姐说:

　　她跟刚才给我打电话的赵小姐是好朋友,赵小姐前些日子在网上看到了麦琪的礼物连锁加盟,就跟北京去电话,问可不可以做深圳的代理.结果北京方面说可以啊.赵小姐就问深圳有没有代理了啊,北京说没有.巧的是田小姐的另外一个同学在这之前也谈过一个加盟,田小姐记得好象名字有点象.那一家深圳有代理了,就询问了一下朋友,结果发现他朋友在之前曾问过北京总部,说是深圳有代理.而且他问的就刚好是麦琪的礼物.于是他们再次打电话到北京:你们深圳不是有代理了吗?于是北京才给了我的电话号码.田小姐觉得,北京这样做,不仅严重损害了我的利益,而且也损害她们的利益,如果是她们不是有朋友先问过的话,也做了代理.那不是也给骗了吗?

　　我听了有些诧异.但是还给自己一丝希望.我说,他们的管理有些问题,可能是信息沟通不是很顺畅,你们会不会打电话给了不同的人?田小姐说:不会.是同一个人刘萍. 如果是别的业务员我还存有侥幸,如果就是刘萍经理的话那就是100%的这是个骗子公司了.田小姐让我打电话找刘萍求证.

　　我给她打电话了,不过没有问这个事情,我知道她肯定不会承认.这次很好,她终于接了我的电话.她说了很多,说公司发展的很快,现在又给了几个深圳和东莞的客户我的号码,跟我联系了没有啊?我说可能他们还在考虑,没有联系呢.

　　后来我就跟她聊了一会,说我对这个的觉得可能不是很好的前景.可不可以以退我的加盟费?我这里房租30000/装修20000/人工10000/我把这20万元钱放在别的地方最少都会赚个5万的呢,我去年有公司找我去做市场部经理月薪10000我没有去的,这些不都是我的损失吗?

　　刘经理问我什么原因,我没有讲这么多,我说了这几点.我说你们的服务很差,无论如何我还是你们的代理商,我去年配送的货缺少的3000多元的货物到现在都没有给我补过来.在我交完14万之后你们做过什么?没有!一点也没有!加盟商黄先生的货你们不给调换他们到我这里调换的.最后黄先生还是无奈的把店给关了.经常不接电话.我就奇怪了,你说忙要接客户的电话.我是谁?我不是你的客户?其实说白了你们是纯粹为了招商而招商,你们想赚的就是加盟代理费.正规的加盟商不允许经营其他的商品,你们却建议我们去经营别的商品.为什么因为你的商品无论从价格/质量上面都没有竞争力.刘经理说对于产品她不是很清楚.这个可以想张华去咨询.我说这个你就不用问张华了.这个人就更加差了.我上次由于货物问题跟他打过电话.我说怎么上面有旧标签?有的原包装上面就是破损的从别的东西上面撕下来的是怎么回事?是不是把陈货给我配送过来了?张说不会,我们的货都是好的,我们还不够发货的呢,那来的旧货?包装破损是因为一架有几十件你要不了那么多就撕下来给你了.我们的货物都是好的.我告诉他说:什么是好?你说好就是好啊?客户说好,市场说好才是好.好了,现在你们把市场价也给定义了.货物质量也给定义了,那我们还能做什么呢?

　　我说:刘经理,其实你不用去看货,你推理就行了,给我的货只有2种可能好或者不好.处于对你们的信任我们先假定是好,因为我但是代理商如果我都没有好的东西的话那加盟商就更加得不到了啊.所以应该是好的啊那就怪了啊,到我这里来看的有一两百人了.应该说是有代表性了啊.为什么这么多人到我这里来说不好呢?那就只有一种:不好.其实这话我跟张华说了很多遍,不是你说是好的就是好的,不是你说你的东西不贵就不贵了.

　　还有就是你的信用问题.打个比方,在我签合同之前你说我比加盟商低市场价的11%就相当于2.4折进货.可是签合同的时候变成了按加盟商进货价格优惠11%,就变成差不多3折了.....刘经理说这个没有问题,可以给你继续优惠按照我们当初约定的2.4折给你进货,我说现在改这个已经晚了.我现在只想退出.

　　事情又僵持了几天,有一天刘萍经理给我打电话了,说了一堆话之后,突然抱怨说:以后你的事情不要找我了,你找荣经理吧,我说为什么不找你?一直是你做接口的啊?!刘经理说: 你老是投诉, 我都没有办法工作了. 我要给公司逼着辞职了,以后你找荣经理吧. 虽然我对麦琪是非常的不满,但是对于个人,我觉得不是他们自己的错,除非他们有股份在里面!所以当我听到刘经理的话之后内心也有一阵的愧疚.不过想想都是因为她的原因才把我骗着做了这个加盟, 也有点幸灾乐祸了.

　　最终他们商议后说,可以退7万.我说你们的依据是什么?荣经理告诉我说没有依据,是董事会决定,是处于道义.我说我再考虑下了.

　　我就此事情问过几个做律师的人,都劝我跟他们协商吧,钱能回来多少都可以.因为他们的合同是精心设计过的,他们自己没有任何责任的.就是说无论他们是怎么操作的,我们都不可能通过法律途径要回我们的钱.考虑了一段时间之后我就决定上北京. 给荣经理打了一个电话,荣经理说他会安排我跟他们的一个老总谈具体的事情.他没有那么多的权限.

　　6月底我到了北京，考虑到我的安全性，我想等我同学跟我一起去。就跟荣经理约了7月1号，星期六，这样我的同学可以陪我一起。

　　周六一早我们3个人就到了他们公司所在的大厦.我跟我同学说，不是我笨，会犯这么低级的错误,你们知道清华在我心里的分量吗？至少有个情结在里面，我第一次来的时候对于这个地方都是一种崇拜的感觉.对他们的信任是压倒一切的.按照我同学的意见,我带他们进去参观了一下,令我诧异的是麦琪的礼物在前一段时间竟然成了北京的3.15诚信单位!!天呀不知道多少后来的人会比我更加容易来加盟了,你说就算是你不相信清华,总会相信3.15吧.

　　然后我们就去找荣经理,荣经理一见面就说: 你就是徐先生吗?我说是呀! 真的吗?不是记者吧. 我说:首先我就是本人,我跟你约的见面. 再说了,即使我不是本人,是个记者你做事情堂堂正正的,又怕什么呢? 荣经理就不置可否.说: 就是就是, 不过徐先生很不好意思呀,我们老总昨天下午接了个电话,有紧急事情出差去了,本来他是很想自己跟你好好谈谈的,可是实在是很紧急,来不及等你了,就走了,并且是也没有定什么时间回来,他安排了他的总经理贾助理负责这件事情.等一下我跟你约一下我们去跟他谈谈.

　　于是电话后,我们就去另外一个地方去见贾助理. 路上荣总叮嘱, 虽然贾助理是个助理,为了面子上好看,我们都叫贾总. 他会好好处理这个事情的.我说这个贾总管用吗? 我不是提前一个礼拜都跟你约好了吗?怎么会这么巧呢? 荣经理很诚恳的说:老总的事情我们也管不了,不过你有什么想法分我们贾总谈是一样的.

　　到了贾总的办公室,简单介绍后贾总说:你把你的情况跟我再说一下,我说我都跟你们这个谈过无数遍了,你不知道吗?他们没有跟你说过吗? 贾总说我知道,我想听你再讲一遍. 我说好……不到3分钟,贾总说:停! 这2个人是谁?我说是我同学呀! 贾总突然就暴怒了:你们是不是给我偷拍呀?你们侵犯我的肖像权,我要告你们! 我说贾总,什么叫侵犯呀? 我把你的相片去牟利了,才是侵犯呀,我照相就侵犯了吗? 贾总说:你们这样是没有诚意,我周末不休息来这里工作就是为了处理你们的事情,你们却这么做,不要谈了,你们马上停止拍摄.(其实我的同学由于紧张根本都没有打开摄象机)我跟我同学说:你们先出去等我吧.

　　接下来贾总就很耐心的听我罗嗦了一遍. 听完后,贾总很轻松的说.你的意思我明白了.不过我不认为我们那里做的不对,顶多是有些地方做的不好. 你说的价格贵,我认为不贵. 你说服务不好,我认为很好…….然后荣经理就在一边说:发票是肯定有的. 你自己丢了. 我说:我打到你私人帐户里也有发票? 他们说,这个不用管反正我们都是有发票的,要么就是刘经理忘记给你.那就是在你的档案里. 贾总说,对于你这个情况,我们是不会退加盟费的.我说,你们之前答应退7万给我,我都没有答应,我认为太少,后来荣经理跟我说如果我嫌少就亲自来北京找你们老总谈,所以我才来的. 我来了肯定是要多过7万的,要不我不是还要搭上路费进来?

　　荣经理在一边说, 这个事情是有不过只是我的当时向公司提的建议.最终还是老总说了算. 贾总就说了, 荣经理, 老总走的时候可没有向我这么交代,你答应的你给, 我就说给老总个电话, 贾总打完后说:老总说了,按照公司的规定处理.我说公司规定是多少?贾总说:2/3万拉! 你的这个事情呢,荣经理也做了很多努力,但是无论如何不会超过1/3.时间过的很快.几个小时就快过去了,看着没有结果,想想我的同学还在外面台阶上干等着我我就准备先回去.出到公司门口的时候, 我就跟荣经理说, 你再跟公司商议一下,看看能给多少? 荣经理很诚恳的说:为了这个事情我都给他们说我一直站在你这一边了.不过最近公司把市场这部分工作由我管理,相信他们会给我面子的.但是顶多也就是7万.不会再多了.

　　7月3号我自己又去了他们公司,发现贾总已经上班了. 贾总今天就说了很多中肯的话: 不要要了,你要不到的.这里关系很硬.你来要你的钱方式还算文明,不象有的人进来就大喊大叫大哭大闹的.所以我们什么事情都是可以商议的. 我在这里是专门负责大的金额的投诉的.少于10万的他们下面各项目组自己就解决了.要是都到我这里来我怎么工作啊.我说象我这样来的人多吗? 贾总点点头.不过基本上没有人要回去.我说为什么? 贾总说很简单我们在这里关系硬呀, 来要钱的人很多,方式也很多,黑社会的/工商税务投诉举报的/法院起诉的.都没有用. 你这个金额为什么给你顶多4万呢?是因为我们会算一下你的成本, 就是说你最后到法院起诉我了,我跟你打官司,无论怎么样是在北京呀,时间长了我们跟法院的人都熟了.最多判个责任对半. 就是说我是骗子,那你为什么上当呀?你自己选择错误你有过失呀!好你再到工商税务举报,我们没有(国外MAGI)麦琪的使用权,那也没有关系,顶多罚我们几千块钱.然后我们再通过什么渠道得到就可以了. 税务局是不会罚我们款的. 所以最后法院判下来一般都是不了了之.我总共的成本也就是3/4万.所以给你的也不会超过这个数目. 你计算你的损失,那我们还要计算我们的损失呢.要不是你加盟做的不好别人做说不定都给我们赚了几十几百万了都不一定呢. 我问: 有吗?我在深圳和东莞,要是你在广东任何一个地方的加盟商做的这么好我就承认是我的失败. 贾总说,这个是商业秘密.不可能给你知道的.

　　贾总说:还有,我要对昨天我用错的话向你道歉,我不该把你跟乞丐比.我说昨天也是我冲动了.其实钱到了你们手里就是你们的了,我再来要真的还跟乞丐差不多.我说贾总你们这个公司现在还可以吧,贾总说恩,还是不错了.不过不要看着简单.前些日子有2个员工看我们公司赚钱容易,也自己出去找个地方开加盟店,都亏进去了,所以不是每个人都可以做这个的.我说对:你们公司有2个部门是很厉害的所以你们可以开的很好,一个就是你们的市场部一个就是你们的客户投诉处理.而且实际上你们也就这2个部门.其余的都是虚的.

　　公司在清华科技园玉泉汇谷的加盟都已经成为公司的一部分了.公司会经常推出一些项目, 即使有一些亏的,也会有好的来补偿.所以开的还不错.现在公司里大部分项目都是赚钱的. 有一个服装的加盟本来一直亏的,后来他们改了展厅的位置,突然就好了,一个月就赢利500多万.(不知道里面又有多少个象我这样的人.)

　　后来荣经理来了,说是经过努力他已经跟另外一个老总沟通了可以给我7万.我感动的热泪都快下来了.不过想想刚才贾总说的,昨天晚上荣经理已经先给他电话了,把我的想法已经共享了.突然有一种再次受骗的感觉.

　　要走的时候我跟贾总说,给我张名片吧,贾总说我没有名片,给你写一个吧.于是就在一张纸上写了:

　　贾**作为名片送给了我.

　　我不由的感慨他们公司的老总是如此的节俭.以后这个电话我也没有打因为我明白这个人只是当时借用来敷衍我的人.他的身份对我来说一直是个谜.

　　回到荣经理那里办手续的时候,看到刘萍经理坐在荣经理的位置上,荣升经理就迅速把我带到隔壁一个房间,我听到**正在抱怨着荣升经理的办事不力,那个口气根本就不是一个将要辞职的人对部门领导说的话.我回到深圳后上网去看,麦琪的礼物联系人还是**经理，上面又增加了几个电视台的广告，尤其是中央台的那几个记者，我都怀疑这到底是怎么了………