网店客服如何外包？网店客服外包一般多少钱?

　　现选择网店客服外包服务，大多是考虑到降低支出成本。

　　什么情况下网店客服可以外包？

　　1、作为卖家不想时时刻刻盯着电脑，挂着手机接待客户的咨询，比如，周末想放松放松或者工作一段时间想给自己放个长假，又不想错过这个时间段的咨询。

　　2、卖家自己找货源、发货、打理店铺等等这些事情已经够忙了，没有时间和精力去做客服。

　　3、没有聘专职淘宝客服，自己挂着店铺，几天或者数天的时间上不了网， 接待不了客户，想找个临时的客服来接待咨询。 销量慢慢上来了，自己一个人接待已经忙不过来，但是又没有到自己招 客服的程度，这个最适合外包了，如果自己有精力上的话，可以包一个班次出来。

　　4、晚班不好安排，不提供住宿，又不放心客服在家里上。

　　5、自己养客服又面临着招聘难、离职率高、办公室租金贵、工资高等等的 困难，招聘好了还得培训，管理，客服若干几天又辞职的话，真的是浪费精力浪费金钱。

　　网店客服外包一般多少钱?

　　外服外包收费一般是按外包的客服坐席人数而收费的，另一种按在线时间长度收费的。

　　客服外包这块可以找e点客了解下，上市公司。5000多名的专业客服，拥有运营基地产业集群和科学先进的管理培训系统。像阿里巴巴、欧莱雅、中国移动、中国电信等知名企业的客服都是外包给e点客的。性价比是蛮高的。