寒假打算去当服务员。没啥经验。有点担心。这个职位要怎样做好或者怎样才不至于被开除?
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大家好:很高兴回答这个问题
寒假打算当服务员,没啥经验,有点担心这个职位怎样做好或怎样才不至于被开除?
首先我要告诉你的是,服务行业并不是技术含量很高的行业,你完全不需要有那么多顾虑,只要是四肢皆全,有流畅的语言表达能力,身心足够健康等一切大众群体都能做得来。
至于没啥经验,也不要担心,经验是来自实践,没有一个人天生下来就有经验的,都是靠后天的摸索实践得来的,只有深入了,亲身体验了,才能得出实际可行的经验,不是有那句话吗?“不入虎穴,焉得虎子”。
但是职位怎样做或做的更好,这就必须去实际工作中探讨,多看、多学、多问,看谁?看有经验的老员工咋做?就跟着咋做,多学,像一些一次性学不会的东西,要私下下闷工,多操练几遍,一直到熟练掌握为准,多问,对一些看不懂学不会的东西就要及时求教老员工,千万不要不懂装懂,蒙混过关,为以后的工作埋下隐患
再一个就是在工作中要勤快,属于自己份内的事,就要一丝不苟的做好,不要养成留尾巴的习惯。
对顾客方面:
一:要做到笑脸相迎八方客,这也是衡量一名合格服务员的最基本标准。
二:及时回答顾客问题,做到有问必有答,不能爱搭不理,或者给顾客甩脸色。
三:及时反馈顾客问题,对顾客提出的建议以及要求都要及时汇报给上级主管,以便能第一时间与顾客沟通和解决。
一般以上几点做到了,基本上也算是一名合格的服务员了,就更不用担心被老板开除了。回答完毕,以上就是我个人的一点看法和建议,希望对您有所帮助,谢谢大家,再见!
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