适老化改造设计师：看见老人被忽视的需求
开栏语
随着我国人口老龄化程度的加深，多层次多样化养老服务需求不断增加，越来越多人开始关注、加入养老行业，适老化改造设计师、居家长期照护师、老年回忆录撰写师等养老服务新职业应运而生。今年10月是全国第十五个“敬老月”，今天起，成都日报锦观新闻推出系列策划，记者跟随选择涉老行业的从业者，走进涉老新职业，聆听他们的故事，了解这些新职业的现状与发展。
2018年，大学毕业第二年的莫安桂第一次以适老化改造设计师的身份走进客户家中。尽管只是在卫生间为老人安装扶手，但也让他看到了这个新行业的前景。2023年3月，第一次走进乡村，帮助农村独居老人进行适老化改造的莫安桂再一次意识到，在中国，适老化改造的需求比自己想象中的更大。
目前，中国已加速迈入老龄化社会，数据显示，在中国约90%的老人会选择居家养老。但随着身体机能不断退化，即使在自己家，老人也会面临诸多不便。如何对家庭进行科学的适老化改造？让老龄化进程变得更加积极和健康？为解决这个问题，不少年轻人走进养老行业进行探索，适老化改造设计师这一职业应运而生。
适老化改造后的卫生间
从老人的视角看世界
发现被忽视的需求
2024年9月，莫安桂背着电脑，拿着工具包，带着团队，驱车前往安岳，帮助此次项目中的重点老人王爷爷做家中适老化改造的初步评估。今年已经80好几的王爷爷是一名视障老人，尽管和儿子住得近，但日常起居几乎还是自己在家中独立完成。对于莫安桂来说，此次改造不仅要满足老年人的需求，还要考虑到老人视力的问题。
从厨房走到卧室，再从卧室走到卫生间，刚进房门的莫安桂一边陪着王爷爷在房间内四处走动，观察了解老人的生活习惯，一边拿着卷尺丈量着房间，时不时停下来询问王爷爷平时在家活动时走到哪里会觉得不太方便。碰到家中有台阶、小坎儿的地方，他也会停下来在本子上记录。
最终，针对王爷爷家中的情况，莫安桂提出在家中加装扶手，在卫生间加装洗澡椅的改造方案。“先把最紧要的问题解决，保障老人在家中走动、洗澡时不会摔倒，有坎儿的地方我们也会在扶手吉印通行标注，以此来提醒老人。”
工作人员正在对浴室进行适老化改造
适老化改造看起来简单，实际上需要考虑的问题非常多。莫安桂告诉记者，老年人生活中有很多需求是被大家忽视的。他举例，老年人视觉功能退化，墙面和地板的颜色最好有明显的反差，这样才能帮助其判断空间位置；老年人对房间亮度的需求比年轻人高出1到2倍，房间的4个方向最好都有光源，才能更好满足照明需求；屋子的主要通道预留至少90厘米宽度，轮椅才能通过，重症老人家中最好预备120厘米宽度，以防需要担架通行……“年轻人无法感同身受老年人生活上的不便，而老年人不知道有方法可以改变这样的困境。我们的工作就是看到这些被忽视的问题，并给老年人提供切实可行的解决方案。”
政策、市场共同支持
助力新兴行业不断发展
今年是莫安桂从事适老化改造的第6年。在开养老院亲戚的影响下，2018年，毕业两年的他从金融专业跨界成为一名适老化改造设计师。正式入行的第二个月，便接到了第一单生意——帮成都一名婆婆的家中安装扶手。婆婆在卫生间摔倒，导致盆骨骨折，家里人才意识到扶手对于老年人的重要性，托人到处打听，联系上了刚“上手”不久的莫安桂。
“扶手安装好，婆婆试用之后给出了非常好的使用体验，这也让我看到了这个行业的前景，随着老龄化的发展，适老化改造未来的高点会很高。”莫安桂告诉记者，从2018年到现在，他和团队的项目范围从成都发展到泸州、内江、广元、昭通、贵阳、西安、北京等全国多个城市，服务范围也从城市逐渐向农村扩展，目前已经帮助几千户老人家庭完成了改造。
莫安桂正在进行适老化改造评估
随着中国老龄化发展，适老化改造设计师这一新职业正在被更多人看到。行业里第一批从事居家适老化改造的张菁琳在接受相关媒体采访时表示，自2022年6月，第一个订单开工后，公司陆续接到一些如日间照料中心、养老院、商业空间的适老化改造订单，不少人找到他希望合伙或加盟，许多设计师也表现出对养老设计的兴趣，想要加入。
2023年开始，上海、深圳、天津、武汉等城市陆续开展了居家适老化改造试点，政策的支持进一步推动了行业的发展。“以前10个人里面，10个人都不知道什么是适老化改造，现在和10个人说适老化改造设计师，至少有八九个人是听说过的。”莫安桂说。
新职业的困境与未来
向好的前景与缓慢“前行”的当下
对于新兴职业来讲，知晓度不断提高，往往预示着不断向好的发展前景。但莫安桂却告诉记者，适老化改造设计师的职业前景很好，但目前却仍旧“走”得缓慢。
记者注意到，不论是莫安桂的团队还是张菁琳的公司，目前大多数的订单来自养老院、日间照料中心等机构，居家适老化改造的订单大都依托政府采购项目进行，B端订单带来的收益是C端的几十倍。“C端才是未来的发展方向，但目前C端的个人付费市场很难打开。很多人的意识没有‘拧’过来，总觉得家中的扶手、留宽的走廊没有必要。”莫安桂说。
张菁琳也曾在采访中提到，政府主导的居家适老化改造项目以满足基础性需求为主，做的是托底工作，比如增加淋浴座椅、蹲便改坐便等。而全屋适老化改造则是根据老年人个性化的需要和生活习惯进行改造，这样的改造费用相对较高，但却是问题的最优解，也是行业未来发展的方向。
“我们这个行业目前最头痛的问题就在这里，整个大环境对于我们来说，没有那么好。”莫安桂说，但同时，他也表示当下还是有不少积极因素让自己愿意在这个行业继续扎根。“上海、北京、广州、深圳等先行区已经摸索出了一些模式，并且发展得很好，可以供其他地区学习、借鉴。国家支持的趋势也说明适老化改造行业整体仍旧在往前走，只是说现在我们走得没有那么顺。”
成都日报锦观新闻 记者 胡瑰玮 供图 受访者 责任编辑 曾书睿 编辑 王玲
