铁门关税务局精心打造“12*”服务品牌

本年以来，国度税务总局铁门关税务局以精心打造“12*”办事品牌为抓手，集中力量、整合资本、精准发力，聚焦精细办事、精准宣传，持续深化“放管服”变革，不竭拓展税法宣传渠道，提拔宣传的针对性和实效性。

“1”即一个中心。安稳树立以纳税人缴费报酬中心的办事理念，持续进步纳税人满意度和税法遵从度。围绕纳税人缴费人最关心的热点、疑点问题及最新政策变革等停止政策解读。

“2”即线上、线下两条税收宣传主线。阐扬税企吉印通13816211622群、*群、短信平台、铁门关税务局门户网站优势，加强与报纸、电视、电台、网站等公共媒体的合做，进一步拓宽宣传渠道、立异宣传形式。同时实行网格员包户、清单造辅导，连系“千名税干访万企”活动开展有针对性的税收宣传，全方位推送最新税费优惠政策，认实做好纳税人定见征集与回答工做，加强社会各界对税收工做的认同感。

“*”即组建三个特色办事团队。一是专业化办事团队。抽调青年营业骨干充分到一线中，满足纳税人多元化、个性化的涉税需求，集中为纳税人供给系统操做征询、疑难问题处置等立即办事，进一步提拔纳税人缴费人办事便当度。二是公开化宣传团队。开展纳税人私塾培训活动，与重点税源企业开展座谈交换和政策宣讲，对各项税收优惠政策停止集中辅导。三是权益维护办事团队。以“办事不缺位、征纳更协调”为目的，以供给优良、高效、专业的纳税办事为手段，努力将纳税人缴费人“急难愁盼”问题化解在下层，实在维护纳税人缴费人合法权益。（陈雪凤）