柯尼卡美能达彩色激光一体机质量太差,让购买者后悔气愤(转载)
我是重庆市渝北区回兴街道水木青华小区12幢的住户,在2011年3月左右购买了三台柯尼卡美能达彩色激光一体机,MODEL/型号1680MF,制造编号AOHF081005529和AOHF081005169和AOHF081005642(三台)。当时感觉还不错,价格比其它品牌便宜200-300元,然而在复印、打印几百张纸后,就没有墨粉了,结果加一次黒色墨粉就要480元,比其它品牌的墨粉要贵得多。更让人气愤的是更换墨粉后不久,三台机器先后都出现了同样的问题,复印时中间有两道半公分的线条复印不起,找重庆市特约维修的(重庆天运维修:重庆中山三路17号)来修理多次,一会儿又好了,一会儿又坏了,在11月13日,两台机器同时维修,结果只修好一台,还收了100元钱的工时费(没换材料),维修人员在11月28日又将其中一台机器内鼓带回去维修,在12月5日上午又将内鼓拿来安装,在我家里安装了两个多小时,结果是机器彻底不行了(不缺墨粉),他说要更换内鼓,要几百近千元钱,我当时就讲才买几个月的新机器,才复印1000多张纸,又不是人为损坏,就要花费千多元来维修保养,每张纸的复印造价超过一元钱一张纸的高价复印机,更何况原来还可以复印,只是有的地方不显字,到后来机器根本不能复印,更让我后悔的是维修人员讲“柯尼卡美能达彩色激光一体机”本来就是买时便宜使用成本很高,实际很不划算,没有夏普好(维修人员穿的工作服上有夏普的广告)。我当时的感觉是“重庆天运维修人员是柯尼卡美能达的特约维修店,他们都说这种话:柯尼卡美能达没有夏普好”并且好机器都可以修坏,所以我也不敢买“夏普”,怕售后服务没有保障
各位网友:我还有另外两台机器不知该怎么办,是同样复印不完整了的问题,但又不缺墨粉,我又不敢再让重庆天运的人员维修,否则又要喊换鼓,修得更坏,我只好找到上海总部,打了好几个电话才找到对应的部门接电话,上海总部讲:“你必须把发票传真给我们,我们就另派家维修店的人上门维修,天运确实是他们的特约维修店,但他们的维修技术确实不是很好,但必须要有发票才行”。我说我是私人购买家庭使用,当时没开发票(因开发票价格要高点)。上海总部回答:“没发票我们就管不了”,就这样上海总部也不管了。我买的三台机器因为没有发票就只能报废。没有合格的特约维修设在重庆,谁还敢拿去一般的修理店修理。我哭笑不得,我气愤难忍,我只好去买了三台“松夏”复印机,柯尼卡美能达实在是质量太差。售后服务也如此之差,我想广大读者看完这份报道一定会知道选择复印机该选什么品牌了。
另外希望各位读者帮我出出点子,我这三台复印机该如何处理,如果投诉,找那些部门投诉。我的电话是13271862118,18723967414
有网友说:“将此贴天天转发,总有人会过问,上海总部的总经理应该是明白人……”