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这是因为没有装声卡驱动，或者是所装的声卡驱动，与电脑不匹配惠普。可以下载驱动精灵，自动检测并下载声卡驱动，若是品牌机还通过以下步骤在官网下载声卡驱动。
1.首先要确定此电脑的型号，以及系统是*2位，还是**位惠普。
2.可以用电脑打开笔记本官网惠普，找到相对应的声卡驱动，然后下载到这台电脑；
2.将文件解压，点解steup惠普。进行运行并安装；
*.然后将电脑重启就可以了惠普。