[经验交流]北京木纤维专卖店成功经营背后的故事

3年前 (2021-11-18)阅读69回复0
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北京木纤维专卖店成功经营背后的故事

  一、怎样招聘、培训导购员包装及印刷工艺优秀案例?

  我们有些木纤维专卖店在门窗上贴上招聘启示包装及印刷工艺优秀案例。有应聘者来,老板简单问几句,让应试人员工自己学习几本手册,不进行相关培训、试用与考核,导购员便可以轻松的上岗进行营业工作了!这样能招到优秀的导购员吗?不能!

  那么我们如何招聘、培训导购人员呢?也许看看我们北京木纤维专卖店的做法有所启迪包装及印刷工艺优秀案例。

  俗话说:“铁打的营盘流水的兵”,木纤维专卖店在经营与用人方面也是如此,因为多种原因,木纤维专卖店人员的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低,将直接影响销售额包装及印刷工艺优秀案例。

  为了招收并稳定优秀的营业员,北京木纤维专卖店的周经理在这方面做得很好包装及印刷工艺优秀案例。

  在面试应聘者时,他们非常重视应聘者的言行举止,首先从这方面推断其能否胜任木纤维专卖店的营业工作,要求应聘者填写完整的相关资料,并告诉她应聘材料要经过总公司的审核批准,因为我们实行全国特许加盟连锁经营,所有木纤维专卖店要服从公司的统一领导,新员工的试用期为一个星期,双方双向选择,决定是否留用包装及印刷工艺优秀案例。通过这种做法,让应聘者意识到木纤维专卖店的任何人是不能混日子的,这样既提高了公司的品牌形象,也有效维护了木纤维专卖店的用人机制。

  新员工上班的前几天,就要给老员工打“预防针”,要求他们与新员工友好共处,并把相关知识,经验毫无保留的教给新员工包装及印刷工艺优秀案例。其实在对新员工的培训中,他们也走过不少弯路,原来他们采取的是“填鸭式”培训,把公司的几本培训手册发给她们,让她们记商品名称、货号等,把所有的木纤维产品知识等一古脑的往她们脑子里灌,这容易使她们产生惧怕心理,甚至本应该能胜任的人也打了退堂鼓。后来他们找原因作分析,把培训方式改为“循序渐进式”教授,如先把厨巾、毛巾等易理解接受的教给她们,让她们一次记一类产品,营业过程中遇到正好买此类商品的顾客就鼓励她接待,给她和顾客交流的机会。当生意做成了,给她适当的表扬,肯定她的能力;生意没做成,他们也会安抚她的心情,杜绝气馁情绪,然后告诉她用什么办法,有哪些技巧,使成功率大大提高,促成销售。他们这样做的目的是首先培养她的自信心,有了自信心,他才会加倍努力地学习,使品种、货号等相关知识在不知不觉中牢记于心。然后根据公司的培训方式为她们系统地讲解,由于她对产品已经有了较好的了解,这时给她适当加压也就能承受了,通过这种方式培训,一个月左右的时间她也成了一名合格的导购人员。

  提 问:代理商培训会后在招聘培训导购员方面大家回去应做些什么呢包装及印刷工艺优秀案例?

  分析归纳:

  招聘

  ⑴树立形象,体现实力包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵不断招人,末位淘汰包装及印刷工艺优秀案例。

  培训

  ⑴循序渐进,鼓励为主包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵团队精神,以老带新包装及印刷工艺优秀案例。

  二、怎样进行导购员考核激励包装及印刷工艺优秀案例。

  我们某些木纤维专卖店,营业员一开始就订任务,这个月要完成*万,下个月要完成*万,完成可以拿到提成,完不成则要扣工资包装及印刷工艺优秀案例。以为给他们压力就可以换来对方的动力。但往往事与愿违。再如有些木纤维专卖店营业员把销售额做上去了,老板看到提成拿高了,就故意降低提成,使营业员的收入减少了。特别是促销活动时,不制定不告诉营业员如何拿提成,促销结束后发放的提成较少,结果营业员怨声一片,好的营业员也流失了。那么怎样进行导购员的考核与激励,调动她们的积极性,使木纤维专卖店快速稳定的发展呢?再看北京木纤维专卖店的例子。

  在对导购员的考核激励方面,以前北京木纤维专卖店采用的是“定任务拿提成”包装及印刷工艺优秀案例。每个月初制订销售指标,当月完成指标拿基本工资,超出部分拿提成,如果完不成按比例扣除工资。本来是想让导购员把压力化为动力,促使她们多推销产品,可是事与愿违。每当任务完成不了的时侯,她们就不再像月初时积极争取,而是自暴自弃。反正已经完成不了销售指标,卖与不卖一个样,干脆就不再做生意了。北京木纤维专卖店周经理发现这种苗头后,他立刻与店长商量调整考核激励的方法。采用“上不封顶,下保底”。每月基本工资1000.00元,中午供应午餐,根据常规品和特价品拿不同的提成。过年、过节另外发红包,对高档的商品或滞销产品,采用“开和奖金”的办法,开和奖金就是新品第一次销售后,除了应得的提成外,另外再按比例抽出一部分货款作为奖金,当天兑现。例如有一次公司发来提花毛巾被,一看零售价六百多,所有导购员都说这么贵,怎么卖啊!北京木纤维专卖店周经理看到这种情况后,就和店长商量,如果导购员自己对提花毛巾被失去信心,那么怎么可能向顾客推荐呢?于是他们最后决定来“激将法”。 一个唱红脸,一个唱白脸。周经理对采购员说:“卖不掉就退货给公司”。 店长说“我们保证肯定能卖掉,打赌如果提花毛巾被开和,一定要请所有导购员到好的饭店吃饭”。于是店长就鼓励店员们,让店员们详细了解提花毛巾被的特性、用途、卖点。结果没过几天就找到买主,当时大家都是特别的高兴。

  对于导购员考核不合格者,北京木纤维专卖店先是给她一定的时间再学习,如果再不合格,他们就会委婉地提出辞退包装及印刷工艺优秀案例。告诉被辞退者“你已经很努力了,可是你不适合干木纤维用品,也许其它的工作更加适合你。”经过这样解释,被辞退者都能心悦诚服的接受。同时还与被辞退者成了好朋友,她们没事的时侯还会经常过来坐一坐,看一看。

  提 问:代理商培训会之后回去大家准备如何进行导购员考核激励呢包装及印刷工艺优秀案例?如何建立一个好的激励机制呢?

  分析归纳:

  ⑴上不封顶,下保底包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵物质激励,开和奖金包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑶每月聚会,亲情管理包装及印刷工艺优秀案例。

  三、怎样做好店面陈列包装及印刷工艺优秀案例。

  一个木纤维专卖店的品牌风格是由全体导购人员决定的包装及印刷工艺优秀案例。有的木纤维专卖店,陈列展示得相当有艺术有档次,一进店就非常新颖独特。像我们的北京木纤维专卖店。但有的木纤维专卖店陈列展示则是三个字脏乱差。那么我们如何做好店面陈列展示呢?如何把我们的木纤维专卖店布置得漂漂亮亮的呢?请来看看北京木纤维专卖店是如何做的。

  北京木纤维专卖店并利用闲暇时间让店长到其它专卖店参观考察,回来后学以致用,根据店内的特点适当做了一些调整,使毛巾区、袜子区、内衣内裤区形成较明显的区域,同时学到一些好的套件的展示技巧,毛巾的出样叠法包装及印刷工艺优秀案例。他们开始特别注意,死角的卫生,产品的摆放,标志牌的位置摆放等细枝末节的事情,因为他们已经觉得越是小细节就越能影响大环境。

  在去年北京店开业不久,北京总代理周经理及店长专程到其它专卖店去学习取经包装及印刷工艺优秀案例。因为有些品牌专卖店的经验很丰富,在那里他们学到了很多的东西,并利用等车的时间,他们冒充顾客来到其他专卖店,看到毛巾新颖的出样手法,就和店内营业员套近乎,让营业员把出样的产品打开给他们看,同时从那儿拿来了有关的资料。回到自己的店后大家在一起仔细研究,找出其中出彩的地方,运用到店堂陈列中,从而使整个店面又有了一种耳目一新的感觉。

  北京木纤维专卖店,他们的内衣内裤、袜子、毛巾等全部拆包出样,给顾客最直观的效果,让顾客触手可摸,刺激顾客的购买欲望包装及印刷工艺优秀案例。店长说她有过这种感觉,到专卖店买衣服,买鞋子,如果衣服、鞋子经过精包装,置于柜台里,只准看不准试,那么它即使再漂亮也打动不了我,因为它给我一种高高在上、拒人千里之外的感觉。不知大家是否有同感?

  在北京木纤维专卖店产品出样,店员们总是细心揣摩每种产品的风格,注意店堂里色彩的整体搭配,追求温馨、时尚的氛围,大家知道样品展示和大家衣服一样,并不是铺在哪都能出样,开始时把浴巾平搭上去,可是一连两天无人问津,后来他们自己看着也没有图片上舒服,总觉得浪漫的效果出不来,于是试着调整位置,把浴巾折三折,上面放束玫瑰花,效果马效果,需要和周围的布局,灯光的明暗相配合包装及印刷工艺优秀案例。

  提 问:代理商培训会后包装及印刷工艺优秀案例,回去对产品陈列展示应做怎样的调整呢?

  分析归纳:

  ⑴取长补短,不断改进包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵常换常新,相应调整包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑶注意细节,认真揣摩包装及印刷工艺优秀案例。

  四、怎样做好日常营业

  说到日常营业大家都最清楚不过了,开门、打扫卫生,等待顾客上门接待,就这么每天重复工作包装及印刷工艺优秀案例。真的就这么重复吗?不是这样的。往往这些简单的工作在重复的过程中出了问题。你们每天开门营业都准时吗?你们每天室内外卫生都干净吗?你们每天顾客进门都说了您好吗。最简单的事如果重复做一百次,也会变得不容易,要把它做好就更加不简单了。下面我们来看看北京木纤维专卖店又是怎么做的。

  每天清晨,北京木纤维专卖店首先要开晨会,检查仪容仪表,在会上只表扬不批评,他们这是为了保持导购员新的一天的良好心情包装及印刷工艺优秀案例。只有情绪良好,精神饱满,她们才能全身心的投入到迎问侯语吗?答案大家心里最清楚了。在日常营业中,每天虽然都在重复着同样的工作,不工作中去。当没有顾客在店内的时侯,导购员会打破沉闷“互相刁难”,互相提问,从进门时的彩虹式问侯到介绍的每一句话都力求到位。给大家举个例子,北京木纤维专卖店有位导购员在介绍商品时总喜欢把产品说成“东西”,感觉很别扭,店长半真半假的提醒她,终于使她改掉了这个不良用语。在某位顾客光临到店内,特别当顾客较少时,店长要求导购员不能一哄而上,而是由一个人出面接待,其它的人在旁边圆场并做些辅助性的工作。他们认为销售并不是凭一个人就能做好的,营业工作同样需要一种“团队精神”。他们要求导购员配合默契,不是你一言我一语,而是有主有次。下班前开批斗会。对导购员当天做得不足之处毫不留情指出,让他们回家理解吸收。这里给大家举个日常营业中很常见的例子:当顾客进门时,他们首先从顾客的年龄,穿衣的品味初步判断他属于哪一类型的消费者,然后在与其交流过程中逐步获悉更多的信息,如他买哪一类产品,作什么用途,是己用,还是送礼,是为了搬迁用,还是新婚用等。然后再有针对性的推荐商品,一般都能“百发百中”。曾经有位顾客无意识的闲逛,她并没有明确的购买动机,在与她的交谈中,店长得知她正在装璜,准备搬家,顺着这个话题,店长便问她:“您的家俱是什么款色?家中的装璜风格是什么样子?”她很高兴有人和她聊起自己最得意的事情,兴致变得很高,于是店长适时地向她介绍了两款产品,不厌其烦地展示给她看,让她认真比较,她感到甚为满意,于是进入实质性的价格问题。店长告诉她澳亚不打折,并且把澳亚的产品特点一一说明,然后告诉她可以先买毛巾被,超过了*00元就可以拥有澳亚卡,再买其它商品可以享受92折。她觉得在为她着想,便让店长把其它产品先留起来,说过两天和她先生再来看一看,为了更好地促成交易,店长对她说:“这几款是我们的畅销品,供不应求,很难保证你再来时一定要这种货,您看好了可以预订一下,如果您先生不满意,订金可以如数退还。”顾客听了这后放心的留下了订金,过了几天,他们夫妻再次光临澳亚,店长又打开几套空调被让他对比,从他们家居的颜色、装璜的风格到澳亚产品的特点,让他们觉得只有买了澳亚产品,他家的档次、品味才能提升出来,他们很愉快的接受了店长的建议。为促成配套销售,店长又不失时机的告诉他们,这个月有“会员独享”的华丽型毛巾被,可比一般顾客买便宜得多,你们现在是澳亚会员了,所以才介绍这些产品给你们。同时店长把原来的价格和现在的价格对比给他们看,他们觉得店长很实在,处处为他们着想,非常的满意,于是给自己和女儿买了两套。第二天还特地跑来告诉店长,朋友们都说她有眼光,铺在房间的效果特别好,主动要求以后每个月要把 “会员独享”商品及新品打电话通知她。

  提 问:代理商培训后包装及印刷工艺优秀案例,回到自己木纤维专卖店里,将进行怎样的改变,做好日常营业呢?

  分析归纳:

  ⑴晨会:只表扬,不批评包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵批斗会:下班指出毛病、改正错误包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑶销售技巧:接待顾客,如何判断好、服务好包装及印刷工艺优秀案例。

  五、怎样进行品牌宣传包装及印刷工艺优秀案例。

  有位著名的企业总裁对广告宣传发表过这样感慨:我知道我企业花的几千万的广告,有一半是浪费的,但是不知道浪费的具体是哪一半包装及印刷工艺优秀案例。我们很多代理商问,为什么公司不做广告。这个暂且不说。先说说我们在目前的条件下,北京木纤维专卖店是如何做好品牌宣传的呢?

  在品牌宣传方面,从开始时他们就投入大量的人力财力,从电视台的专题,流动字幕到当地报纸、过街条幅,电话号码簿等都多次做过,可是总感觉效果不明显包装及印刷工艺优秀案例。后来北京经理想到印刷广告卡片的方法。他们利用每次销售的机会,在每份产品中都夹上广告卡片,卡片上印上产品的优点、售后服务,地址、电话等内容。因为每一个单位有几百人甚至上千人,不一定每个人都知道澳亚木纤维专卖店在哪里,一张小卡片也许能起到大作用,加上公司的新品通用广告纸,让我们感到这样的广告宣传在潜移默化中已经深入人心了。木纤维专卖店中的毛巾系列、袜子系列、内衣内裤系列等明细目录牌,也是歪打正着,本来是在做促销时担心应付不了顾客的询问而临时做的,可做成后觉得效果不错,让顾客了解了我们澳亚这些品种的种类,自己就会主动要求看看这些是什么样的产品,而门前的广告牌和条幅,北京店换得就更勤了,根据季节的变化,产品的特点、常换常新,如他们实行的“星期一价”条幅内容就是“每星期一澳亚家纺让你心动给你实惠”。这样就勾起了顾客的好奇心,引诱很多顾客到店中走一走,看一看,无形中增加了人气。另外团购单位的员工领到产品后,如果觉得澳亚产品不错,他们将会在买其它产品时,紧接着就想到澳亚,增加了销售的很多机会。

  提 问:代理商培训会回去之后应如何做好品牌宣传包装及印刷工艺优秀案例,扩大澳亚在当地的知名度呢?

  分析归纳:

  ⑴悬挂横幅,夹海报包装及印刷工艺优秀案例。如星期一价、宣传卡片。

  ⑵强强联手,共发展包装及印刷工艺优秀案例。如皇朝家具。

  六、怎样应付杂牌竞争包装及印刷工艺优秀案例?

  随着家纺行业的不断发展,家纺品牌多如牛毛,竞争日趋激烈包装及印刷工艺优秀案例。我们各地木纤维专卖店旁边,大多开有同行杂牌木纤维专卖店;有的旁边虽然没有,但周边街区也有很多同行开设的木纤维专卖店。目前甚至一个很小的县城里也开有几家店,在互相竞争。面对这样的竞争,某些代理商就惧怕了,担心做不好,结果真的每况愈下,销售滑坡。也有的代理商坚信自己一定能打垮杂牌做好澳亚,结果是越做越好,业绩节节攀升,市场占有率不断提高。那么为什么会出现这两种情况呢?又怎样去应付这些杂牌的冲击,使澳亚处于不败之地呢?我们再来看看北京的成功经验。

  北京澳亚木纤维专卖店的周围共开有四家同行竞争品牌木纤维专卖店,和杂牌竞争确实是伤脑筋的事包装及印刷工艺优秀案例。价格上我们肯定拼不过杂牌,也不可能与他们去单纯地比价格。北京经理认为我们与杂牌比的是产品质量、比的是销售技巧、比的是售后服务等。特别在新品刚上市不久,翻版货就充斥市场。对这种情况,北京经理是先买来一套翻版产品,然后把我们产品和它充分对比,从面料、商标、规格、色牢度、缩水率到绣花工艺,用料甚至针缝密度等细节都给顾客作一一比较。让顾客明白几百元买的是“时间用得很短就会出月,顾客将会更加信赖我们木纤维专卖店,而且澳亚的品牌也就上了一个档次。事实证明,他的判断是正确的,三个月下来北京木纤维专卖店的回头客也越来越多。

  提 问:代理商培训会之后,大家回去将采取什么战术,对付杂牌,使自己木纤维专卖店立于现质量问题的一次性用品”,将会不断重复消费,其实这才是真正的浪费钱包装及印刷工艺优秀案例。那些产品洗后有缩水、掉色等一大堆质量问题,质量没有保证,那花的钱不是白扔了吗?而澳亚对顾客的承诺是使用过程中出现任何质量问题,包退包换。另外对于杂牌店的随意打折,他们的巧妙回答是:澳亚不是靠打折恶性竞争吸引人的,其他杂牌的市场货品一天一价,一客一价,其实顾客永远是上当的,不可能买到货真价实的产品,你自己可以今天买澳亚产品用用看,就会感觉到澳亚和杂牌的区别,我们才是真正的为顾客着想,为顾客提供优质的产品和最好的睡眠。

  关于价格不打折方面,澳亚木纤维专卖店也痛苦了很久包装及印刷工艺优秀案例。最初导购员总是说顾客有会员卡可以打到92折。这样顾客就认为澳亚产品最起码可以打到92折,于是顾客就拼命的讨价还价。这样顾客与店员在交流中都觉得很累。对这种情况,北京经理对店员要求澳亚产品坚决不打折,但同时服务质量也坚决不打折。而要不断进步,提供越来越好的服务,让顾客自己比较澳亚与杂牌的区别。但有的顾客不理这一套,说:“我知道你们澳亚产品好,现在哪儿也不能一口价,你们打折我就买!”其实这是习惯的问题,他们图个心理平衡。导购员婉转的向顾客解释了,但顾客最终不听,转身到其他店里买了一套提了出来。碰到这种情况,大家的心情可想而知。店员们开始时与北京经理反复争辩,认为这样的做法跑掉了不少生意,但北京经理坚持己见,并把充分理由讲给店员们听,告诉她们这种情况只是暂时性的,如果坚持下来几个不败之地呢?

  分析归纳:

  ⑴购买伪品,现场比较包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵统一零价,决不打折包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑶充满自信包装及印刷工艺优秀案例,研究对策

  七、怎样做好库存管理包装及印刷工艺优秀案例?

  有的木纤维专卖店已经采用电脑库存管理,每个品种、每个规格,每种产品的数量、颜色都清清楚楚;而有的木纤维专卖店连帐本都没有,认为是自家人经营,公司来货点验一下,放入仓库就完事,货架空了无任何手续直接从库房补货包装及印刷工艺优秀案例。有的木纤维专卖店虽然有帐本,但库存帐本不能做到帐实相符,是本虚帐,结存数与盘点数有很大差错,结果是丢是失,是亏是盈都搞不懂。那么到底如何做好木纤维专卖店的库存管理,做到不脱货、不压货呢?我们来看北京木纤维专卖店这方面是如何做的。

  库存管理是木纤维专卖店管理的重要环节,为了保证适当的库存量又要使有限的资金能够充分循环利用,北京木纤维专卖店不仅做好销售日记帐和仓库明细帐,同时还要求每日的晨会上简单的通报一下,让所有店员清楚库存量包装及印刷工艺优秀案例。在销售过程中使其能够更好的进行推荐产品,减少不合理的库存,并在日常的促销活动中,带动滞销品的销售。比如说对于滞销的品种或是打算退货的商品,他们提前一两个月做成“会员独享”或是“星期一价”的商品,以较低的价格销售,既加快了资金的回笼,又减轻了退货的压力。

  提 问:代理商培训会回去之后包装及印刷工艺优秀案例,大家应如何做好库存管理呢?

  分析归纳:

  ⑴库存明细,全员了解包装及印刷工艺优秀案例。如晨会通知一下。

  ⑵处理滞品,回笼资金包装及印刷工艺优秀案例。会员独享,星期一价。

  ⑶会计专职,最佳库存包装及印刷工艺优秀案例。不脱货、不压货。

  八、新品推广如何做的包装及印刷工艺优秀案例。

  当公司新品发送到各个木纤维专卖店时,有的木纤维专卖店很快就能展示陈列,而且很讲究包装及印刷工艺优秀案例。有的木纤维专卖店到货却只是普通陈列一番,更有甚者,有的木纤维专卖店到货后,过了两三天才拆包。许多木纤维专卖店推销新品时,也没有对新品FAB进行了解,结果销售很差。那么如何做好这个新品推广呢?我们来看看北京木纤维专卖店如何做的。

  在新品上市时,北京木纤维专卖店组织导购员先仔细阅读说明书,从面料、到填充物,绗缝工艺进行认真细致的观察,找出这款商品的卖点进行换位思考包装及印刷工艺优秀案例。设想如果我是顾客的话,我会在意哪些方面,并把这些问题集中起来,转化为自己的语言,也就是最具有说服力的介绍,然后在店里找出此款的最佳位置进行出样展示,把产品的特点、适合的人群、装璜的格调有机的结合起来。在向顾客介绍时,设身处地的为顾客考虑,当好顾客的参谋。他们认为不能仅仅销出去一件产品就完成任务了,而是要让觉得推荐给他的一定是最有品味的,最适合他的。要使顾客认为在澳亚买产品花钱是一种享受,只有到了澳亚才能买到称心如意的商品。只有这样,他才会成为澳亚的回头客。

  关于找卖点,他们是采用“三个臭皮匠,抵上诸葛亮”的做法,先让每个人把对产品的理解写在纸条上,然后汇总到店长那儿,店长从中选出语言上的闪光点加以提炼,概括形成规范的介绍,然后再分发到每一个人包装及印刷工艺优秀案例。比如像棉麻两用垫等说明牌,他们根据顾客的建议制作的,使顾客对产品能够一目了然。

  提 问:代理商培训会回去之后包装及印刷工艺优秀案例,大家应如何搞好新品推广呢?

  分析归纳:

  ⑴FAB , 了解产品包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵出样展示,突出优点包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑶三个臭皮匠抵上诸葛亮

  九、怎样做好会员管理

  澳亚卡,每个木纤维专卖店都有,但是有些木纤维专卖店用了已经好几百张了,会员记录表一大叠包装及印刷工艺优秀案例。有的木纤维专卖店却堆在办公桌的抽屉里。有的木纤维专卖店澳亚卡发出去的就发出去了,什么记录都没有。有的木纤维专卖店老顾客回头率很高,有的很低。这是为什么呢?那是因为我们的会员管理没有做好。到底应该如何做好会员管理呢?请来看我们北京木纤维专卖店是如何做的?

  在北京木纤维专卖店坚决实行会员制,他们建立了系统的会员管理制度,建好会员档案,在澳亚会员生日、结婚的当天他们都送去澳亚的祝福包装及印刷工艺优秀案例。当新品上市时,他们也会根据对会员的了解,在第一时间内有针对的通知会员有新品到,让会员体会到被重视的感觉。他们每月的“会员独享产品”给了会员最实惠的商机,当会员来光顾时他们已脱离了买卖的关系,而以朋友的立场帮会员选择款式,而会员也给了他们最大的信任,总是说“到澳亚也就到家了,看到你们我买商品很踏实”,这让他们非常感动。会员不仅帮我们宣传推广产品,还给他们带来其他竞争品牌打折的商业信息,给他们以建议,使他们在督促中不断提高服务质量,销售技巧。在每季度的阶段性累计积分,则是他们对会员购物的回报,分档次、分等级的赠送礼品也让会员体会到了澳亚的“人情味”。

  提 问:代理商培训会之后包装及印刷工艺优秀案例,大家回去将如何做好会员管理呢?

  分析归纳:

  ⑴累计积分,独享产品包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵会员至上,财源广进包装及印刷工艺优秀案例。

  十、怎样做好促销活动包装及印刷工艺优秀案例?

  促销活动很多木纤维专卖店都已经做过包装及印刷工艺优秀案例。有的成功,有的失败。特别是今年第二次促销活动,很多木纤维专卖店做得不成功。到底怎样才能做好促销活动呢?请看我们北京木纤维专卖店是如何做的。

  在四月份的促销活动中,其中一条促销规则是每天限购1*元毛巾20条包装及印刷工艺优秀案例。前几天每天早上排队者甚多,而且有一些排队专业户,甚至是一家几口每天来排队,这样的做法其实对真正购物的顾客很不公平。

  北京经理在认真分析论证的基础上包装及印刷工艺优秀案例,在店堂中央出示了以下的告示牌:

  按公司最新通知,单次一次性购物***元以上者可优先购买毛巾一条,定位很科合理包装及印刷工艺优秀案例。这个数字价值不太高,而且通过以下几种方式很容易达到目标:可以根据不同的需求进行不同的产品组合。

  此外,北京经理又向公司进了一批与毛巾相配套的方巾,当顾客买了毛巾后,又引荐其购买方巾,一般顾客看到也很实惠,基本买毛巾的顾客都买了方巾包装及印刷工艺优秀案例。这样在毛巾上亏的钱,用方巾赚回来的钱就给弥补了。这次促销中,北京经理充分了解顾客心理。

  在促销活动中,经常会有一些团购包装及印刷工艺优秀案例。记得有一次,北京木纤维专卖店来了四位先生,转了一圈坐在店内不闻不问很久。店员热情地与其搭话,四位先生好像没有购物意向,在不断的询问下,其中一位先生才讲明来意,要买一大批商品,正在考虑买哪家的?但是看样子又不太像真的团购,一会儿四位先生走了。第二天他们又来了,这次有了明确的购物意向和目标,大概需要毛巾、毛巾被、及其它一些东西,总价值接近2万元左右。在谈的过程中,他们同意先预付部分订金,要求我方送货,并拟用支票支付余款。北京经理充分分析后,坚持要求对方支付现金,并且付完所有款项后,由对方自行拉走货物。在不断的洽谈下,对方终于同意完成了这次成功的团购交易。在这个案例中,北京经理主要考虑到可能的欺诈性,所以坚持两个基本原则:⑴付现金,且发货前付完款;⑵自己提货。这样就十分有效的防止了诈骗。

  提问:代理商培训后包装及印刷工艺优秀案例,大家回去促销活动要如何调整战术呢?

  分析归纳:

  ⑴了解顾客,灵活机动包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵揣摩言行,降低风险包装及印刷工艺优秀案例。

  十一、如何开发与与管理分销商包装及印刷工艺优秀案例。

  有少数代理商目前已经有分销商,有的代理商有好几个包装及印刷工艺优秀案例。在管理过程中很多都出现这样那样的纠缠,但也有管理的相当好的。就说我们北京木纤维专卖店吧。

  北京木纤维专卖店经理,她有*家分销商,首先她和分销商签订三方合同,明确各自的权利和责任,然后严格地按合同执行办事包装及印刷工艺优秀案例。从要货、发货、退货、培训各方面都力求到位。在每月月末,在北京市举行周边分销聚会。谈要货方面有没有什么问题,销售有没有什么困难,同时进行一些销售技巧,产品买点的经验分享。例如:磐石木纤维专卖店的林经理,由于合作得相当好,又在市内开了一家木纤维专卖店。

  提问:代理商培训会之后包装及印刷工艺优秀案例,如何去开发管理分销商呢?

  分析归纳:

  ⑴每月聚会,共商大计包装及印刷工艺优秀案例。

  ⑵履行合同,服务至上包装及印刷工艺优秀案例。

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