书名：敬业
副标题：美国员工职业精神培训手册（实用版）
美国 詹姆斯·H·罗宾斯 著
世界图书出版公司 200*年2月出版
封面文字：
信仰上帝一样信仰职业
热爱生命一样热爱工作
内容提要及概念解释（后勒口文字）
本书揭示了美国之所以产生充满活力、蓬勃上升的市场经济的精神原因员工手册，阐
释了脱胎于基督教新教道德观念的视职业为天职的敬业精神员工手册，提出“信仰上帝一
样信仰职业；热爱生命一样热爱工作”，并提供了多角度的职业精神实用训练员工手册。
敬业，就是尊敬、尊崇自己的职业员工手册。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对
待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有敬业精神员工手册。但是，他的敬
畏心态如果没有上升到敬畏这个冥冥之中的神圣安排员工手册，没有上升到视自己职业为
天职的高度，那么他的敬业精神就还不彻底、还没有掌握精髓员工手册。天职的观念使自
己的职业具有了神圣感和使命感员工手册，也使自己生命信仰与自己的工作联系在了一起
员工手册。只有将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。
中译者序
“在德语的Beruf（职业、天职）一词中员工手册，以及或许更明确地在英语的
calling（职业、神召）一词中，至少含有一个宗教的概念：上帝安排的任务员工手册。”
这是职业的最本质定义，也是当下中国人最为缺乏的道德认识员工手册。
任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业员工手册。没有敬业的员工就无
法给顾客提供高质量的服务，也就无法让公司在市场竞争中获胜员工手册。敬业精神在今
天受到重视的程度超过任何一个历史时期员工手册。但是，对于敬业精神的内涵和历史渊
源员工手册，我们了解的还非常粗浅，对树立敬业精神的培训和操作方法，我们更是一知
半解员工手册。中国现在刚刚发展市场经济，社会情况类似近代美国发展资本主义初级阶
段员工手册。“他山之石，可以攻玉”，美国早期关于敬业精神的论著和培训手册就成为
我们急需学习和应用的样板员工手册。
今年是德国大哲、社会学家马克斯·韦伯到美国考察100周年员工手册，他在190*年
到美国考察员工手册，随后写出《新教伦理和资本主义精神》一书，他在这本人类永恒经
典中提出：美国之所以产生了充满活力、发展迅速的资本主义社会员工手册，和从欧洲逃
到美国来的新教徒（也称清教徒）带来的伦理道德、职业精神有直接的关系员工手册。
近百年过去了，今天美国社会的现状，更加证明了韦伯当年观察的准确性员工手册。
纽约大学金融学教授弗格森（Niall Ferguson）在最近的《纽约时报》发表的《
为什么美国超过欧洲（线索﹕上帝的因素）》中员工手册，再次强调了韦伯这种结论的正
确性：美国经济之所以一直好于欧洲员工手册？这和绝大多数美国人的信仰和新教伦理有
直接的关系员工手册。正如韦伯当年观察的，正是美国人的信仰和职业道德，使美国人更
加勤奋、努力、忠于职守、自立自强员工手册，而正是这种职业精神力量在推动着美国资
本主义的蓬勃发展员工手册。弗格森教授说，“按照美国人的标准，欧洲人
则属于懒散员工手册。”
这一点员工手册，仅从大西洋两岸的工时长短就可看出，按照“经济合作与发展组织
”（OECD）最近发表的数字员工手册，平均每个美国人每年工作1,97*个小时，德国人平均
每年工作1,***个小时，比美国人少22％员工手册。而荷兰人、挪威人等工作小时比德国人
还少员工手册。即使是英国，也比美国少10％。从197*到1999年这2*年间，美国人平均每
年工作的时间延长了*0个小时，即增长了*％，而同期德国人缩短了12％员工手册。1999年
，法国又把每周工时减到**小时，等于工厂每周减少四小时产值员工手册。法国企业家抱
怨说，“这等于全球企业百米赛跑，法国要穿拖鞋，我们没个赢员工手册。”
为什么大西洋两岸会有这样的不同员工手册？欧洲主要国家原来都是基督教徒占主体
的国家员工手册，但现在整个欧洲在走向非宗教化，欧洲人对宗教的信仰已比六十年代大
幅下降员工手册。据最近盖洛普的调查数字，在荷兰、英国、德国、瑞典、丹麦等国，每
个月至少去一次教堂的人不到10％员工手册。而在美国，91％的人相信有上帝，*2％的人
说，上帝对于他们来说“非常重要”员工手册。
“你看见辛苦敬业的人么员工手册，他必站在君王面前”（圣经·箴言·二十二章二
十九节），敬业的人才可以得救，敬业是他通向天堂的通行证员工手册。美国人的宗教信
仰使他们对职业和工作有着与欧洲人不同的理解员工手册。一切正象马克斯·韦伯所说的
：“职业思想便引出了所有新教教派的核心教理：上帝应许的唯一生存方式员工手册，不
是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德员工手册，而是要人完成个人在现世里所处地位
赋予他的责任和义务员工手册。这是他的天职。”
任何一项事业背后，必然存在着一种无形的精神力量员工手册。敬业精神本质上是一
种信仰员工手册。对于信仰而言，更重要的是形式和实践。信仰要靠形式来支撑。在当代
由美国缘起的诸如安利直销、人寿保险推销等经济活动中的训练员工手册，很多都源于新
教的信仰活动员工手册。对于敬业精神这种信仰，也需要类似的训练来支撑。
詹姆斯·H·罗宾斯的这本小册子员工手册，就是将美国职业精神更加的具体化和实
践化，并可用各种形式加以训练的实用手册，极其便于人们的理解和应用员工手册。
当然员工手册，本书根本不是一本理论著作，本书是一本将理论融汇在案例和行动中
的实践手册，任何人都可以掌握和获益员工手册。
本书的很多思想对正处于市场经济初期的员工手册我们来说是振聋发聩的：如书中指
出不是贪欲员工手册，恰恰是职业伦理的禁欲导致了资本主义的发展，资本主义更多的是
对欲望的理性抑制；另外它强调员工手册，最大限度地赚取财富，就是在履行自己的天职
，等等员工手册。
本书是根据19*7年英译本译出，译校过程中同时参考了台湾的中文节译本员工手册。
由于我的水平有限，译文难免有错误和不妥之处，希望读者予以指正员工手册。
曼丽 译
200*年元月
后记
本书每篇分三个部分员工手册，其中原理部分是敬业精神的思想核心，表现部分是敬
业精神在工作中的贯彻和实践员工手册，而训练部分则提供了测评、培训、培养敬业精神
的方法和练习员工手册。
对于企业中的员工而言员工手册，原理部分是需要深刻理解、多次阅读甚至要记忆得
滚瓜烂熟才行的员工手册，在培训当中，对这部分要让员工朗诵和背诵，结合上下文反复
体会出其中的真义，并且要让员工当面谈出对原理的理解和体会员工手册。
至于表现部分员工手册，通过多次阅读它，掌握敬业精神在具体职业中的表现，再次
领会原理中提出的思想观念员工手册，并且要员工对照自己的行为，看是否与