博食客总部直营店提供送餐服务，订餐金额达到一定数额，里程不超过一定范围，可免费送餐上门，各地加盟商可根据当地的消费能力对免费送餐数额进行合理定位，里程过远的可加收一定的派送费；对于进店预定餐位的顾客应适当的押收一部分订金，一般为订餐总额的10%~20%订餐卡。
博食客对于送餐有严格的规定，对叫餐顾客与进店消费的客人同等对待，提供周到快速的服务订餐卡。下面对博食客的送餐规定和管理略列一二，供加盟商借鉴，促进相互交流共进：
博食客有专人接待订餐电话，这样可以规范订餐服务，不致因接待人员杂乱造成遗忘、错乱而不能达到顾客的要求，引起顾客不满，并设有专门的订餐登记簿订餐记录订餐卡。顾客订餐有通过电话预订和当面预订两种方式，订餐服务规程依如下顺序进行：
1、接待
不论何种订餐方式，博食客的接待员始终注重礼仪，使用服务敬语订餐卡。接电话时要先说“您好！这里是博食客快餐店”；对于进店预定餐位的顾客，在接待预订并向顾客问候后，应请其稍事等待并以最快的速度打开订餐登记簿。
2、确定预订用餐时间
对于电话送餐的顾客，应询问其详细的送餐地址、点餐品种、特殊要求等，对于预定餐位的顾客，应询问具体的用餐时间、特别预留的菜品、用餐的人数等订餐卡。问询应在可能的情况下尽量落实的细致。
*、确定预订餐位
有时顾客提前订餐是为了预订餐位，以在就餐时保证有座位或能坐到自己喜爱的座位上，所以要征询顾客对餐位有无特定的要求，如指定桌号或位置，在其要求的用餐时间前10分钟就应摆放写有“已预订”字样的桌卡订餐卡。
*、外卖包装要求
送外卖的菜品，有专门的包装和一次性餐具，认真打包好，确保不漏不歪，餐具无破损，赠送的酱包和一次性卫生用具齐全完整无瑕疵，并带上小票和零钱，在指定时间送去顾客指定地址订餐卡。
博食客的订餐记录细致周全，能合理的安排时间，为有订餐要求的顾客提供最方便快捷的美食订餐卡。另外博食客对于订餐常客，常提醒其提前订餐，以避免用餐高峰时期出餐慢的情况。博食客秉持一切从顾客的角度出发的理念，做好每一个细节，力求为顾客提供最方便营养的美食，争创市民最喜爱的美食品牌。