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本人2012/12/24购买Epson L351,第一次试机打印4x6普通相纸(相纸上进下出后直接空白跑出,机器亮红灯;后面重新折腾好几次才勉强算打成功,4x6与A4相纸状况一样,有时能打、有时不能打,A4普通纸打印正常)。至今返到南昌爱普生epson指定售后维修处已经二次,返修之前已经详细沟通过,机器十次有八次上面进纸再空白跑出、更多时间是根本不进纸,少数幸运时是、多重复几次能勉强打成功。第一次返售后维修,工作人员测试下,说没发现问题,未做任何修理就发回予我;故障依旧。第二次再返修,Epson L351打印机在南昌维修处放了一段时间,与之沟通麻烦尽早修好返还给我,直到我要求返回,这次更加离谱,爱普生epson售后维修处工作人员回复我:没有普通相纸、试不了。而后就在机器连测试都没做的情况下,直接发回给我。这就是我使用至今,不到四个月享受全保得经历(希望只有我这台机器有此般问题!不然epson也太坑人了)。
我想问下爱普生Epson,这就是你们的产品?这就是你们的服务?这就是你们的售后?难道产品卖出去了,就没你们得事情了?你们二年全保就这是样保的?你认为欺骗我买这台机器一次,长此以往谁还敢用你们得产品?
目前维修和投诉无门中。。。特发视频求鉴定和帮助!!我姓黄,电话18279397299,希望得到爱普生Epson回复,更加希望我这遭遇仅是南昌爱普生epson售后不良服务与技术造成的,而不是你们公司的售后服务理念出了问题。
下面是视频,Epson L351使用上进下出空白跑出实况