只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握住对自己客户“最有吸引力、最能提高销售和利润的内容、优惠”是什么个性化直邮。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用具有客户细分的数据库都是必不可少的。这不，新近出现的“电子邮件营销”方式——就是企业紧抓客户的又一个砝码！
电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一个性化直邮。和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投递速度快、精准性和个性化易操作是许多企业选择使用这个沟通渠道的因素。特别是在经济低迷、市场预算紧张的眼下，电子邮件营销对许多企业就更加有吸引力了。但是做好电子邮件营销也并非那么简单，因为便宜而一网打尽式的邮件投放不仅不能收到理想的投资回报，甚至可能造成收信人的反感。
利用电子邮件营销成功的要素在于明确客户定位和沟通方式，在CRM系统Marketingmap的辅助下通过电子邮件营销可以更拉近客户关系和强化企业品牌，提高CRM得投资回报率个性化直邮。
明确客户定位必须找准目标客户个性化直邮。目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取；可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待；也可以根据其它业绩型指标来划分。比如最有经济效益的客户(很有道理但是真正可以做到的企业却不多)，对电邮营销反应率最高的人群等，这些都可以作为电邮发送平台的目标客户。在找准目标客户的同时，另外，千万别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免错发。
电子邮件本身的内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了个性化直邮。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明(以免图片不能显示)是否完整都需要注意到。
只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握住对自己客户“最有吸引力、最能提高销售和利润的内容、优惠”是什么，“最佳投递的时机”是何时个性化直邮。Marketingmap的电邮功能将会助企业在利用“电子邮件营销”方式中实现更高效地工作。
(资料来源支点网)