求助： 武汉植物园拒承认其发行的有价票券（门票），严重损失城市形象
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本人购买的武汉植物园有价证券（门票）数余张防伪票券。此票上面并未印有效期，现景区单方面认为此票失效，导致本人的实际损失。
根据我国的票券法，对于有价票券，若单方面的认为失效，则一定要负责回收或更换新的票券防伪票券。 武汉是湖北的窗口城市，发生如此不愉快的事情，景区相关责任人应作出担当。
现求助： 此类申诉应向哪个部门申诉？申诉电话？ 急防伪票券。 请网友们支招。本人电话1**2*299*1*