如何看待民营医院内部培训资料被曝光,看患者穿着判断支付能力?
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这样的做法反应了目前很多民营医院,特别是“莆田系”医院的问题所在培训资料。
医疗服务有自己的特殊性,需要好的口碑才能吸引更多的患者,现在大家就诊前都要查一查这个医院在自己就诊的这个疾病领域怎么样,是不是最好的培训资料。只盯着患者的钱包,只会做坏自己的口碑,等自己哪一天真的把医疗服务品质提上来了,到时候也只是狼来了,不会有人再相信了。
医疗,最好的营销是你做好你的医疗品质,一切以病人利益为优先考虑,技术优秀,服务体验好,病人怎么会不喜欢?大家到医院都是有医疗服务的需求,那么首先需要做的是把医疗服务的品质做好,标准就是目前的公立医院,不仅就诊的体验要比公立医院好,等待的时间要比公立医院短,医疗服务的品质也要比公立医院好(至少不能差?),这样才会有人愿意到民营医院就诊培训资料。所以我一直强调价值观医疗,盯着病人的钱包做医疗,早晚一天会死得很惨。