021yin.com,就成功的应用了创意,做为一种新产品四冲的经营者打破传统的经营方式拷贝机,把最大的利润让给自己的销售队伍,并且在此基础上不断升级换代产品有奖销售,顾客觉得中奖所获得的奖励远远高于商品本身,其次中奖号的得出都是随机的,使顾客都觉得自己有中奖的可能性.也就是说人们对于自己得到奖品的期望值总是比较高.有奖销售只是"抛砖引玉"之计的具体实施还有微笑经营;包装吸引.削弱异议法:老子曾说物极比反,否极泰来就是说什么事物都有正反两面.每一次的交易都会有满足和不满足的因素在内,双方总会产生一些需要克服的反对意见.交易之能否成功,可能就在于你如何去面对并且削弱异议了.
买卖双方可以采取同样的方法来处理异议.就卖主而言,常常因为怕触怒买主,所以问题比较棘手,而买主的问题就简单多了.
以下的九个步骤,是削弱异议的要决,掌握了它你明天的事业就会更加腾飞:
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2:记下一切你所能想到的,可能被买主挑剔的产品缺点或服务不周到之处.
3:让公司的人尽量提出异议,同时让他们在顾客尚未提出意见之前,练习回答或避免这些异议.
4:当顾客提出某些反对意见时,要在回答之前了解问题的症结所在.
5:等你了解问题的症结后,便得权衡一下看看是否容易应付,以便利用现有的证据来予以解释.
021yin.com的优缺点了.
7:不要同意顾客的反对意见,这样会加强他的立场,暗示他犯了愚蠢的错误.例如:工地上没有戴安全帽,汽车没有带备胎等等
8:假如顾客所提出的意见是容易应付的,你可以立刻说明,同时征求对方同意.例如你可能认为乐透音乐拷贝机的价格高,可是我们这种机器是同类产品中价格最低,性能最好的,因为我们以前是给韩国做产品OEM代工的
9:假如顾客提出的异议非常棘手,那么你就要以可能的语气来回答,然后再指出一些对顾客有利的优点.例如,倘若顾客认为乐透音乐拷贝机市场占有率低你可以说:正因为它是市场空白所以抢先一步占有市场才是我们这个机器的优势,您不会因为将来可以赚50000元的时候,而不考虑现在可以赚20000元,而放弃现在可以赚到的20000元,许多新产品刚刚上市的时候也是这样,后来证明他们都成功了,这样的例子数不胜数您说对吗?
接收买意法:察言观色诱导顾客购买欲望的促销方法
1.当客户问起使用方法和售后服务的时候
2.当客户问到送货时间手续的时候
3.当客户把销售员已经说过的重点再问一次的时候
4.当客户用其他的公司产品与我们的产品相比较的时候
5.当客户问到支付方法的时候
6.当客户问到报纸或网站上的广告就是这种东西吗拷贝机?的时候
7.当客户问到市场上对我们的产品的批评或消费的可能的时候
我们要在与客户的谈话中听出购买意向更要在客户表情和动作中注意接收这些无声的语言所展示的购买信号.
这些问话都是客户有意无意表现出来的成交信号我们一定不要放过这些机会
一般来说客户下列表情是购买信号:1.眼神拷贝机,脸部表情变得认真.视线集中在说明书或样品上2.接近推销员,重新坐下拿起目录或看样品3.点头,叹息或沉思4.端起茶或抽烟5.突然开起玩笑,表情变得开朗
1拖船策略:一点点加力拷贝机,小小的拖船能拖动30万吨的大油轮
2围场策略:训服一匹烈马非常不容易拷贝机,好的驯马师刚刚开始也是转移马的注意力,然后开始溜马通过坚持不懈的努力终于将马驯服
3赞扬策略:称赞客户从进门以后从你所能看见的任何方面优点拷贝机,并且要始终保持微笑,让他感觉你非常亲切,(服饰,经济条件,等等)没问题您看好了,也想买而且您能买得起,证明实际上他有能力
4沉默策略:介绍完产品等待买主反应同意或不同意或者拿不定主义让他们单独呆一会买卖越大越重要拷贝机,你的反应(积极,惊讶)要先假设客户会同意
5文斯拉巴迪策略:外加条款:额外性能或担保一旦达成协议可以进行2次努力(不错和伟大的区别) 6本富兰克林策略:纸分成2半一半写赞成一半写反对意见在专业和准备充分的情况下自然是赞成多.
7二择一策略:以二择一方法是将顾客视为业已接受我们的商品或服务来行动的销售是以顾客为上帝,第一原则是微笑 服装整洁 设身处地的为客户着想,以专业的素质和角度帮助客户分析在这个前提下,向顾客提出两种选择的问题,
在应用以二择一法的时候,也可以同时应用其他策略二合为一,例如:先生你是喜欢皮的还是尼龙的汽车座垫呢? 从小出着手让顾客做出大选择
8小狗策略:有非常多的人喜欢一件东西经常会犹豫不决,这时候如果我们帮他作决定他还是拿不定主意,那你就不妨试一试小狗策略,孩子是非常喜欢小猫和小狗的,国外有的宠物商店就让小孩子先把小狗带回家,一个星期以后如果不喜欢再送回来,经常是孩子已经喜欢上小狗不会再送回来,所以说是非常成功
1、引起注意;2、产生兴趣;3、增加了解;4、勾起欲望;5、产品比较;6、决定购买:案例:购房、买车的糊涂拷贝机,前提是一定要拥有(我自己买汽车经历)7、付款行动:
8、心理满足:
外循环:
1- ①、做Show;②、展示;
2- ①、从众;②、认同;
3- ①、讲解;②、体验;