维权律师:不召回惠普问题电脑不能解决问题(转载)[已扎口]
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【搜狐IT消息】(文/刘瑞刚)3月16日消息,中国惠普今日下午召开紧急发布会,就央视315晚会曝光笔记本质量问题做出回应惠普176不能连打。维权律师团发起人,法易网CEO王丰昌在接受搜狐IT电话连线时称,惠普的新闻发布会并没有正面回答用户最关心的问题,不召回电脑不能从根本上解决用户的麻烦。
惠普全球副总裁兼中国(含香港)惠普信息产品集团总经理张永利表示,惠普将在30天内进行全面整顿,重新修补和用户的关系,并将通过客户关怀计划和三包政策,来切实保障消费者的利益惠普176不能连打。
王丰昌称:“事实已经证明,惠普的问题根源在于质量问题和设计缺陷问题,而不是张永利提到的售后问题,延保并不能从根本上解决这种问题惠普176不能连打。召开新闻发布会是惠普的权宜之计,不召回只延保是对消费者的敷衍。”
搜狐网的数据调查显示,85.4%的用户支持“必须召回问题电脑”,支持“不必召回问题电脑”的仅占2.28%惠普176不能连打。王丰昌说,惠普的延保政策,实际上是让消费者一遍一遍的跑惠普售后,这同之前的作法如出一辙,惠普今天的发布会明显缺少诚意,也根本不能解决问题。
021yin.com/20100316/n270869257.shtml