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求救——本人是女生，对电脑知识所知有限，急切盼望各位大侠给予帮助！感激不尽......最近新买的惠普540的笔记本，使用超过2小时后关机就会很慢，一直等大概要5分钟，情况是点开始的关机键以后，电脑画面就停留在桌面的状态，5分钟后才会出现正在关机等等的正常画面为什么惠普云打印很慢。如果用的时间短，关机正常。其他硬件、内存均检查过，没有问题，没装很多程序，已经很精简了。系统因为机器原带的是LINUX，经销商帮我装的GHOST的XP，后面也试过重装，还试过分步安装XP，结果他装不上去。惠普的售后又不管软件的问题，不肯帮我重装系统。现在该怎么办呢？