第一篇 过保维修收费政策... 7
一、安装、维修综合服务满意度考核... 8
二、免费安装、包修政策及产品退换管理规定... 8
三、空调三包期外服务费参考标准及适应范围... 17
第二篇故障代码部分... 25
一．分体壁挂式空调器... 26
1、25、35F、F1系列分体机 . 26
2、清爽星26、33C系列分体机... 28
3、清静星26、33C1系列分体机... 29
4、星彩型（26A、32A、36A、43A）系列分体机、星光型（23、26、32I1）系列、22Y系列分体机 30
5、星彩型（50A、60A、70A）系列分体机... 31
6、I型系列分体机KF（R）-23GW/IY. 32
7、H型系列分体机KF(R)-25GW/HY. 34
8、三匹系列大分体机：KF(R)-60GW/Y、KF(R)-70GW/Y、KF(R)-70GW/SY. 35
9、T6系列大分体机... 36
10、主芯片统一后分体机：KF(R)-23GW/Y、KF(R)-26/32GW/(D)Y、KF(R)-25/28/30GW/Y、KF(R)-36/43GW/Y、KF(R)-25GW/EY、KF(R)-28GW/EY、KF(R)-35GW/Y、KF(R)-26GW/CY、KF(R)-33GW/CY. 37
11、美的—东芝系列分体机：KF(C)-36(43、45)GW/Y、KFR-23(36)GW/Y、KFR-43(45)GW/Y 38
12、Q型系列分体机：KFR-23GW/Y-Q、KFR-23GW/DY-Q、KFR-26GW/Y-Q、KFR-26GW/DY-Q、KFR-32GW/Y-Q、KFR-32GW/DY-Q 39
13、T（T1）系列、32Z（26Z）系列、G系列、I4系列分体机... 40
14、A、A8、B、E2、E3、EF、FA、FB、FC、GA、F、G、GC、H、 HA、HB、I、IA、ID、IE、IH、KH、K8、IB、J、J3、JD、JE、JE2、JE3、JF、JH、JL、JM5、JM6、JN、K、K8、KC、MA、MB、MC、MG、MS、MW、Q1、QA、V2、W、X、DA系列分体机 41
15、T2型系列、T3型系列、T4型系列、T5型系列、T6型系列分体机... 42
16、20Z（22Z）系列、I2（I5）型系列分体机... 43
17、P系列分体机... 44
二．分体落地式空调器... 45
1、天朗星触摸屏系列柜机（M系列）... 45
2、星河及星海50、71、120F2、K2系列柜机... 47
3、E、F、F1、K、K1、H、I系列柜机... 48
4、C1型系列柜机... 49
5、B(C)型系列柜机(R)F-7.5WB(D)、L(R)F-12WB、 L(R)F-7.5WC(D)、 L(R)F-12WC、KF(R)-48LW/Y、KF(R)-61LW/Y、KF(R)-75LW/B(C)(S)(D)、KF(R)-120LW/B(C)(S)(D). 50
6、A型系列柜机：LF-8W(单相/三相)、RF-8W(单相/三相）、LF-12W、RF-12W 51
7、P型系列柜机... 52
8、Q系列... 54
9、S型系列、H1型系列柜机... 56
10、S1、S2、S3、S6、Q1、Q2、Q3、U（U1）、P、K、V、J、R、V2、W、GA、N、X、HC、K、KC、XA、XC系列柜机 57
11、十匹系列柜机... 60
12、LB、E2、E3、DC、DE、HA、F、I、ID、G、GC、HA、IA、IB、JH、JK、JM4、JM5、JM6、JN、JV、MA、MB、QA、QB、RA、JZ1系列柜机... 61
13、定频柜机室外主控板LED灯保护及故障对应表... 60
三．分体壁挂变频式空调器... 63
1、全直流数字变频型分体机（25、32BP2Y）... 64
2、数智星（换气变频型、交流变频型）分体26(33)CBPY、26(32)I1BPY. 66
3、数智星（直流变频型）分体机26、32I1BP2Y. 68
4、智能星（28、32、36BPY）分体机... 69
5、R1型交流变频系列... 71
6、R型交流变频系列、S型交流变频系列、V型交流变频分体机系列... 72
7、U型全直流变频、V型全直流变频分体机系列... 73
8、E、EC、EF、F、H、I、IC、CC、KD、KE、LA、M、H、G、EC、EF、F、GC、IA、JD、JE1、JE3、JM1、JM2、JM5直流变频挂机... 74
9、N系列、W系列直流变频挂机... 75
10、C系列全直流变频挂机... 76
11、I系列直流变频挂机... 77
12、J、K、L、R、K（太阳能）系列直流变频挂机... 78
13、D系列直流变频挂机... 79
14、KA、KB、LB、LD、LE、LC、CE全直流变频挂机. 79
15、CD凡帝罗全直流变频挂机. 79
四．分体落地变频式空调器... 80
1、天慧星（交流变频型）柜机50F2BPY. 83
2、50FBPY、50BPY变频柜机... 84
3、KFR-50(60)LW/MBPY交流变频柜机... 86
4、R系列交流变频柜机... 88
5、E、I、H、F、GC、HA、I、IB、IF、JE1、JK、JM2、JM4、JM5、JM6、K、KA、KD、L、R、V系列直流变频柜机系列 89
6、C系列全直流变频柜机系列... 91
7、KE、IE、KF、KG、KH、LB、ID、CD系列柜机... 93
8、D系列柜机... 95
9、CE系列柜机... 95
五．射频遥控器. 97
1、RN02G/BG(RF/MLL16). 97
六．嵌入式空调器... 97
1、美的系列嵌入式空调器... 101
2、酷风系列嵌入式空调器（指示灯显示）... 102
3、酷风系列嵌入式空调器（数码管显示）... 104
4、美的系列侧出风嵌入式空调器... 106
七．小厨星系列分体挂壁式空调器... 107
八. 除湿机... 108
九. 移动空调... 108
十. 变频空调检测仪故障代码表... 109
十一. 变频室外售后通用板拨码开关选择对照表... 113
1、无源分体室外通用电控盒(编码：2033372SH002)拨码开关选择对照表... 113
2、有源分体室外通用电控盒(编码：2033372SH003)拨码开关选择对照表... 114
3、51变频柜机室外通用电控盒(编码：2033481SH001)拨码开关选择对照表 114
4、72变频柜机室外通用电控盒(编码：2033483SH002)拨码开关选择对照表 116
十二. 小天鹅系列空调故障代码手册... 117
1、小天鹅系列定速挂机(A3)故障代码手册... 117
2、小天鹅系列变频挂机（A1,A2,A5,D1,J1,J3,B1）故障代码手册... 118
3、小天鹅系列变频柜机（A1、A5、B1、D1）故障代码手册... 119
4、小天鹅系列变频柜机（J2）故障代码手册... 121
5、小天鹅系列天花机（B2）、单元式天花机（QB2）故障代码手册... 123
附录：故障具体检修方法... 124
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