东芝,你伤了消费者的心

3年前 (2021-09-08)阅读289回复0
卸不掉的盔甲
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  东芝,一个国际的大品牌,我选择东芝的笔记本就是冲着这个牌子,不论是质量还是售后本该都是值得信赖的,但是,这只是我的自以为东芝2303a请求维修f070。

  我的电脑是2011年12月5日买的,2012年3月就因为无法正常使用语音和影音而送修东芝2303a请求维修f070。以下是维修经过:1,果断的重装系统。2,认定系统版本有问题,再次重装系统。3,改用总公司提供的最新的光盘再再次重装系统。4,更换了主板和硬盘,并更新了显卡驱动等,聊天软件和影音工具都做了更改。5,更新了bios。6,继续重装系统.....(省略N多次)7,再次更换主板以及内存。8,忍无可忍了,什么都不显示了!!我拨通了客服电话针对这个情况进行了咨询,确认我拥有维修单和发票,且在一年内维修两次未解决问题,第三次需要继续维修的,只欠缺外包装箱,是符合换机条件的,所以当维修站检测后再次要求给我维修时,我拒绝了!我决定按照《国家三包法》和《消费者权益保护法》维护自己的合法权益!但是现在7月份了,我的换机请求就这样了无音讯了,我无数次的拨打着维修站的电话,却始终得不到一个明确的答复。当我询问上海总部客服的时候,电话那端语无伦次,一会说运输耽搁了才会这么久,一会又说没有这个型号,要给我换性能相对较高的机型。我再三的追问什么时候能拿到机子,对方又改口说,他查不到总公司是否已发货,我觉得他们的行为完全是在忽悠消费者,是对我们消费者权益的蔑视,我要求让他们相关的负责人直接和我通话,该客服却说不能转接,说是稍后给我回电,我和东芝所谓的专业客服说明上班时间我无法接听手机,于是我留了座机电话,但我却并没有接到任何电话!

  朋友们:这就是东芝,东芝就是这样对待客户的!这么长时间没有电脑使用在工作上给我带来了诸多不便,并给我造成了极大的困扰,而且还给我造成了重大的损失!电脑从买到现在,大部分的时间都是在修,换谁不闹心呀?再加上遇到这样的售后,真是让人崩溃!!啥也不说了,大家引以为戒吧,我现在只希望12315等相关部门能站出来为我们消费者讨个公道,我们买的是电脑,不是累赘,谁也不想花钱给自己买堵,以后该如何选择,我相信大家应该都有数了东芝2303a请求维修f070。接下来相关的投诉,我会不停的继续,直到问题解决为止。也希望东芝的有关领导能引起重视!!!

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