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今年的2月24日，我买了一台佳能多功能打印一体机，产品型号是MP145,产品序列号是JJNA52964,从第一次用就开始提示墨水不足，上门送货按装的人说不碍事，因为的确不妨碍使用也就没在意佳能2420开机卡纸。可是用了两三次后就出现卡纸的情况，开始把卡住的纸拽出来后关机再开机故障也就解除了，这样处理了几次后也不管用了。给当时送货的人打电话，他教了几种处理的方法也都不行，我刚买的机器就出毛病，真的让人心窝火，我想退货或换货，我说要不然先来我家给看看，他说他们没有上门维修的服务，我问他为什么送货时可以上门服务，刚买的机器坏了却不能上门，他说他们也没有送货的服务，我说那为什么还是给我送了，他说因为那天我说我没时间取货，我说我从前的单位不也是送货上门的嘛，也上门维修，他说因为他卖给我的价格比卖给单位的便宜，我说为什么收款的时候不与我讲明白，我若早知了就不让省那几十元了啊，他说我说话不好听，跟他争了几句，也没争出个所以然，挂了电话，来到天涯，想让大家帮我想个退货的方法，或者解决故障的方法也好啊，我不想再跟那个卖东西的人说话了