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我们单位于2011年10月28日，通过网上在施乐公司定购了一台3200MFP（B）激光一体机，当时在搞促销，原价4199的，只要1945，买机子的时候客服说整机包修一年，到2011年12月18日就出现问题了，一开机就有异响，启动不了施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。于是就在12月20日送施乐重庆定点售后服务点去，去了后，售后服务点就不认帐了，说鼓坏了，但鼓不在包修范围之列，要换鼓需要560元（特别说明：才不到两个月哟，打了1920余张）。然后我又与施乐公司联系，客户经理仍说是整机包一年，让我打800-820-5146联系，打过去后，与重庆售后这边说法大致一样，然后又说鼓最低包3000张，可是我们才打1920余张，她又说包三千张是指每张A4纸只能在打5%的情况下包三千张```````，我彻底无语了，也就是说你刚买的施乐打印机只要打过150张纸，鼓坏了，也同样不能包修或免费更换的，大家算算这笔帐，1945元，一次性机子，这就是施乐的性价比，大家擦亮眼睛，再也不要上当了。这件事情没完，我们决定无论花好多钱，也要讨个说法。请大家继续关注。