曾经，京东让我们远离了和电脑数码城js讨价还价以及被宰的痛苦施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。便捷的网站界面、快速的物流配送。然而，在2009年的7月初，一切改变了...
7月4日 我在网上下了一台富士施乐的打印机订单施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，附加两年的延保通服务（打印机749元、延保通111元）
7月9日 我收到这台打印机，兴冲冲的拆开，接好线之后却发现不能打印施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。送到当地富士施乐指定检测中心去检测，师傅拆开机器后发现崭新的机器，送纸齿轮却已断裂，断裂时间无法确定是出现在配送中还是配送前。
7月9日 提交换货申请成功施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，当天下午用圆通快递将打印机发往北京京东物流中心
7月11日 看起来事情无法在短期内得到解决施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，另外在当地购置了一台打印机，将换货申请变更为退货申请（当地的供应商当天上门送货安装完毕）
7月22日 京东将打印机送去富士施乐检测
8月4日 送去检测的打印机返回京东库房
8月6日 打印机购机款退入账户
8月9日 就延保通费用未退问题电询京东客服施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，她说帮我查询，后未果
8月11日 提交第一次投诉施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，对方询问我是否将延保通发票寄回，我当即给予肯定回答
8月13日 被告知已让相关人员去核实
8月14日 接到一电话施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，被告知在我寄回去的箱子里没找到延保通发票，无法退款
8月15日 第一个投诉的状态被mark成“完成”
8月19日 提交第二个投诉施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，交涉的过程实在让我很无力，直接把图贴在下面
这个过程中施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，我主要的不满在于：
1、打印机到手后即发现问题施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，无论问题出在物流配送还是之前的环节，责任不在用户方
2、打印机封箱时所有相关单据均封在箱内（我后来反复检查过当时封装打印机的现场）施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求，但京东客服人员打开时，延保通发票就莫名其妙失踪了
3、即便发票失踪，我相信问题仍然有解决的可能，只要双方愿意本着解决问题的态度施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。然而除了目睹京东客服人员一次又一次的在“您好，抱歉，若无延保发票，将无法核实处理，请见谅”这个模板回答中添加一次又一次的插入语外。我没有看到任何解决问题的努力甚至是愿望。这样的态度让人心寒。
对于这样的客服，我只能选择放弃继续追索的权利施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。我想看模板的话有的是地方可以看，没必要天天满怀期待的打开界面为了111块钱给自己添堵。
随着京东的快速扩展，物流和售后，似乎已经越来越多的成为它的瓶颈，如果大家将来只敢在京东买刻录盘之类皮实耐摔不用售后服务的货品，那它“中国最大电脑手机数码网上购物商城”的称号还有意义么？既然无损伤的货品和及时的服务可以通过本地供货商到达用户的手里，我相信，通过京东，也可以得到无损伤的货品和无损伤的服务施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。
只是伤心，还没有死心，作为见证京东一步一步走来的用户，还是希望它可以战胜诸多瓶颈，继续奋勇前进施乐APEOSPERT-Ⅲ C4400开机报错求。