数码相机CCD事件——日系企业深层次的含义
布衣问客
2005年，闹的沸沸扬扬的日系企业数码相机CCD事件在中国上掀起了轩然大波，对日系企业造成了深远的影响，也可以说这是一起标志性的事件柯尼卡美能达故障代码清单。即使今天再重新回顾这一整个事件的过程，仍然有许多需要我们认真反思的东西，也会对这一事件会有深刻的理解，认清它的深层次的含义。在这里将此前的一些资料提供给大家，希望会给大家一些启发。
CCD事件柯尼卡美能达故障代码清单，是日系厂商调整其DC品牌市场营销策略的当然反映
CCD，是数码相机(DC)和数码摄像机(DV)的核心成像元器件，作用与光学照相机的胶卷类似柯尼卡美能达故障代码清单。目前索尼是全球最大的CCD供应商之一，除松下、三洋、卡西欧等外，包括索尼在内日系其他7家DC数码品牌，索尼、佳能、尼康、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等所需CCD配件，均需从索尼一家获取，使用于不同品牌的数码产品中，故CCD问题具有同源性，由此导致连环反映。
同其他产品生产技术的发展历程一样，客观上DC和DV技术也是由低向高发展的，由于在一定阶段上技术水平的限制，在既定时期内，CCD和其他技术产品同样可能存在难以避免的技术缺陷或不足柯尼卡美能达故障代码清单。该缺陷或不足在时下表现为：凡使用该成像元器件的数码相机、数码摄像机等数码产品，会导致”可能出现取景器和液晶显示屏无法显像，无法拍摄和画面紊乱等故障”，这就是所谓CCD问题的主要内容。该故障2004年6月首现于日本，源自用户反映，稍后8月份索尼即找到原因，发现问题是由于”1.对生产工艺改进，造成引线与电极接合力度比前减小；2.粘结CCD摄像元件玻璃与封装的粘合剂发生变化，对接合面的合金造成腐蚀，导致脱落”等两个原因而出现。该问题产品生产时间限于2002年10月—2004年3月期间，此外凡属前后时间生产的均为正品。当年8月索尼在消除该技术缺陷后，即在日本和欧美市场向消费者承诺，对此问题产品实行免费修理服务，并一一兑现。时隔1年零7个月后，2005年10月3日，索尼(中国)公司才在其中国官方网站发布”关于免费更换索尼数码照相机，数码摄像机成像元器件的通知”，自此才在中国市场揭开其缺陷产品的盖子。此举引起佳能、尼康、理光、富士、柯尼卡美能达、奥林巴斯等数码产品的雪崩式反映，”CCD事件”暴发。
CCD事件初看是质量信誉危机柯尼卡美能达故障代码清单。所涉厂家均系日本厂家，即佳能、尼康、索尼、理光、富士、柯尼卡美能达、奥林巴斯等7家，无韩国企业涉入，更无中国民族品牌卷入其中。以上7家问题产品，计有型号32个，产品约70余款，如索尼的DSC-F、DSC-P、DSC-V等型计31款，佳能的POWER SHOT A等型18款，尼康3款，柯尼卡10款，富士4款，理光6款，奥林巴斯2款不等。在明眼人看来，该事件存在着3个十分明显的特点：一是日系DC主流品牌均出奇一致，所发生的都是CCD故障。这是因为其核心部位供货商均为同一家的缘故；二是各家品牌声明用语其口径高度一致和统一，均用”谦恭、委婉”的态度向广大消费者表达其”歉疚、诚信”之意。这是厂家处理类似产品缺陷问题的文明礼貌手法；三是承诺对CCD问题产品实行免费修理及封存。不提召回，免修实收检测费。在市场竞争日趋激烈，日系品牌销售有所回落下，该手法有拉住稳住争取消费者的用意。一位业内人士表示，”以索尼为首的日系品牌的此次集体’道歉’事件，可能是试图以’诚信’挽回国内市场的消费者”。
事情果真是如此吗？CCD问题，是数码相机产品内在的专有技术缺陷，而非其他问题，以它为核心部件的数码相机和摄像机，广泛销售于日本和亚欧等各国，市场广大柯尼卡美能达故障代码清单。在厂家看来，各个市场容量、消费结构、消费者素质、消费能力有其不同的需求层次和特点，市场前景不同，需要厂家有针对性地采取适当的策略和不同的方法，以实现最大的销量，争取最佳的收益。这是一般的情况，也可能存在着某种决策失误情况，或其他文化上的原因，或人为故意或过失。但可能性不大。由此，日系厂家有关CCD事件的声明，在不同国家和不同市场有着不同的版本，其公布存在着一定的时间差，处理方式亦有一定差别，表现形式有异。这就是市场营销策略的所谓合理调整问题。在本案中，日系厂商正是从中国市场处于发育中欠成熟的考虑出发，制定了CCD事件延后公布的策略。
CCD事件柯尼卡美能达故障代码清单，是占市场主导地位的日系厂商对数码产品的升级换代，以确保领先优势
品牌占有率及竞争状况：7大日系品牌占据我国内市场数码相机和摄像机产品的份额在50—70%，为中低端特别是中端和中高端产品，市场价格相对较高，同时韩国三星品牌大举进军市场，国内中低端品牌图谋振兴柯尼卡美能达故障代码清单。索尼等7品牌面临的竞争态势是，前有同胞松下三洋、卡西欧等拦路，中有韩国三星”打劫”，后有华夏联想TCL等品牌急起直追，两翼欧美虎视在旁，尤其是中国发展速度惊人，绝不容人乐观。
技术发展和产品生产：DC和DV产品升级换代速度大大加快，自2004年8月特别是2005年以来，日系数码相机摄像机新品陆续上市，CCD事件前后，新产品基本上已取代了原有的中低端数码产品的市场地位，目前的新产品克服了所存在的技术缺陷，且新产品技术含量比问题产品技术含量为高，值得大大推广柯尼卡美能达故障代码清单。
企业经营和成本利润：DC和DV产品市场销量虽快速增长，但因价格竞争关系等因，各大生产厂家呈生产费用日趋上升、利润日趋下降、效益日趋缩水之势柯尼卡美能达故障代码清单。2005年以来，除个别外，以奥林巴斯为首的各日系品牌大多不同程度地陷入产品亏损之中，连续不断地大加裁员，日子并不好过，需要从产品战略上考虑新的出路。
CCD危机处理：各厂商虽承诺免费修理成像元器件，但实际上，各日商连锁修理店多以“免费更换需检测”，“摄像头坏了”等理由，或籍口属非成像元器件问题，而向消费者收取修理费用，如索尼等就曾向消费者收取100—250元不等的检测费柯尼卡美能达故障代码清单。商家危机反应：除厂家做出修理承诺外，国内众多连锁店均对佳能、尼康、索尼、富士、理光、柯尼卡美能达、奥林巴斯等7厂商公布的各款型数码相机摄像机作收仓撤柜处理，但拒对原购机者进行更换。济南某事业单位张先生欲更换C品牌数码相机遭拒，同类事例济南发生多起。消费者购买态度：由于CCD属技术缺陷，除专业人士或少数知情者外，大多数消费者对此要么不知情，要么不关心，显得比较麻木。即使商家向其告知出现了CCD问题，由于“现在80%左右的数码相机市场被日本厂商垄断，消费者根本没有太多的选择”(广州一王先生语)，以及日货的质量信誉长期以来维持在较高水平等因素，除少数外，消费者仍大多倾向于购买日本产品，CCD事件难影响其购买决心;少数知情者则多持宽容心态，上海一消费者杨先生说，”出现问题在所难免，主要是能改就好了，买DC的话还是首选日系的”，由于对日本品牌的信任，与之持相同观点的消费者不在少数。也有少量欲购DC消费者得知后，果断放弃日货，转而购买三星机或国产机，让一些非品牌DC火了一把。总体上，到目前为止，除DC商家出于竞争考虑及少数专业人士较关注外，本次日系品牌营销策略的调整，可谓波澜未大起，反应较平静，因而，它对数码相机消费市场的刺激影响较有限。
日系厂商籍CCD事件出现之机，及时修订市场营销策略，即通过停售封存收回办法，迅速淘汰中低端问题产品，同时跨越宣传认知阶段直接打出新产品，大大节省了广告公关费用，化不利为有利，变被动为主动，一石二鸟，用心良苦，可谓一举两得柯尼卡美能达故障代码清单。
一是时机的把握柯尼卡美能达故障代码清单。就市场销售来说，时间上，每年10月黄金周后，进入数码相机摄像机销售的淡季，各品牌销售客观上呈下降走势，正是厂商淘汰老产品，推出新产品，调整销售策略和战略的大好时机。对销售的影响可说微乎其微。总的是市场大体趋于稳定，达到了生产厂商“曲线”公示问题的目的。
二是新产品的推出柯尼卡美能达故障代码清单。2004年8月，日商就对CCD缺陷有认识和动作，2004年底和2005年初，开始推出无缺陷数码相机，目前市场上所销售的数码相机，基本上已是新上市的产品。进而，2005年11月8日《电脑商情报》报道，索尼数码相机又将推出新品，像素提高到510万，270度可旋转2.5英寸液晶，高光学变焦，型号为CYBER-SHOT DSC-M2。其特点是，继承索尼M系列“动静结合”操作模式，旋转折叠设计，增加“随身相册，串片秀”功能，凸显“分享”理念，电池力提高，外观更出色，极富动感，可单手摄相等。到此，完成市场战略的修订。