这事发生在上海，没有结果感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。更不要说中国其他地方。
修个电脑换屏要花6000，爱修不修，你怎么办，屏幕进价2000，外面换就脱保，在它那换就高价，还说是优惠价，真不知道我们国家的工商部门是怎么定价的感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。
我2018年1月10日，在京东上买了一台MAC BOOK PRO 2017款最新的带BAR的笔记本，期间笔记本花屏了几次，搜索网上发现别人也有类似问题,当时觉得无法重现没有在意，7月10日晚上突然发现显示屏黑屏，但是下方的条子还是量的感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。以为显示有问题准备送修，但是闲着也是闲着，晚上擦了一下笔记本，在显示屏的下方，边缘条上LOGO的边上发现了淡淡的灰条，以为是灰尘所以用力擦了一下。突然觉得不对，裂了，当时想是不是这里有问题造成黑屏的。当时想想也没什么反正显示屏没有碎，这个送修，最多就换个下方的压条。
结果发现苹果的售后服务那是极其的让人气愤感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。
首先需要电话预约，好多点一周内的排号都领完了感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。好不容易预约了7月15号周日晚上最后一个名额在陆家嘴苹果的旗舰店，7月15日带去送修，旗舰店的人员一个比一个牛。我在里面报好名字，就排着了。结果时间到了没人过来找我。我远远的看到给我排号的工作人员，想过去找他，但是电脑放在桌上不放心。就叫了个附近走过的工作人员让她过去捎个话，结果她说，我是维修的不负责这个，到底要你负责啥了，你就是从那里过来得。你等会还要回去。路过那个排号的给我捎个话有怎么了？结果她和我扯了2分钟，我还解释个说。我走不开。结果她不太情愿的走了回去。和排号的说了一下。排号的才懒洋洋的过来说。您可能还要等一会。
好不容易等到了工程师来感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。带到了“天才吧”，天才，这真是个讽刺。工作人员一看就说你这个是人为的，不能进保，那我说。压条坏了不贵吧。他说很不巧要换整屏，一共3900，我靠，我说难道就不能单换压条也就是个线路啊。你们苹果维修，什么是维修，就是修理啊。什么东西换了就换，那还叫维修，先不给修，直接给你下定论，确认责任。然后就找大的来。这个是什么情况，稍后还威胁我说。3900还是少的。我们稍后会检测主板，如果发现主板进水了。还是你的责任，到时候就不是3900了。然后就给我签了个东西。回来发了个我邮件。说我默认同意换下来的零件自动给苹果回收。这什么狗屁条款。
隔两天苹果的人打电话给我了感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。问我确认换屏么。我说换下来得屏幕给我么。他们说不给。如果你要。要再加2000块，我一个全自费的维修，换下来的配件竟然没有支配的权利，我如果要的话，一共要付出6000元。macbook本来才多少钱啊。我果断拒绝，然后打400电话，终于理顺了一系列事情。
我打400电话感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好，400的接线员说了2件事：
第一件硬件是各个门店自己管的感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。他们又自己的硬件修理和投诉部门。想想维修投诉自己都搞了。还靠什么监管，苹果中国就是个空壳子，他们就是个空心的，只负责品牌骗你，丝毫没有服务，
你买国行就祈祷吧感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。祈祷别坏。坏了他们千方百计找你自己的原因，不给你保修，保修费用极度的不合理。为什么零件的成本苹果自己比外面高那么多。难道别人不是找你们进货的？
第二件400电话只负责软件问题，硬件问题他们没法监管感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。后来才知道。苹果的400电话就是个外包服务。苹果根本没诚意在中国开工作，提供服务。他们只知道圈钱搜刮，根本没把国外的服务带到中国。
在中国苹果根本没有统一监管的渠道，从投诉就可以知道感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。400接线员说你没办法投诉他，他只管软件服务，硬件服务找门店。门店自己有投诉部门。投诉处理部门说他没有领导。你没有渠道管他。
想想，他们没有什么事被监管着感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。他们能提供什么服务？
中国的投诉机制
消协
12345,12315
12345和12315的关系感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。12345的电话最终全部转到12315，12315是消协，他们没有监管机制，只能负责协商，而苹果的处理人员对我和对负责协商的消协人员，均是一视同仁，态度一如既往的恶劣，如果你要投诉苹果，
消协处理的老师主动给的意见是，一定要发起投诉一发击中，在投诉完相关事项之后，一定要加一句，希望工商部门介入此事，否则，12315的处理人员就只会转给消协的调解人员处理感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。而工商部门又恶心的出了个规定，如果这个这个事情消协处理过了。就不能另行投诉，提交到工商部门。所以你必需一步到位打电话给消协投诉。立刻让工商介入。否则。工商扯皮。就是这么的操蛋。
中国的投诉处理效率
消协电话打过去基本第二天苹果的人就回你电话了，此人极不专业，而且电话没有录音，上来只说自己是苹果负责危机处理的行政部门，根本没报自己的名字和部门的确切部门，就这样的人，给你处理问题丝毫没有诚意，而且对于你反馈的问题只是去4S店了解了一下情况感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。根本没去400电话调取电话录音来了解你的诉求，千篇一律一句话，根据法律规定就是这么办。连具体细节也不和你说。就是一句话。当初是什么现在是什么，丝毫不让步。然后我不满意，直接说。我再看看，但是你这事99%就是如此。没有丝毫通融。就连我最简单的要回换下来的配件。都不允许。嗓门也大。根本不在怕的。电话两个来回。他就把你打回来了。他一反馈。消协的就再次联系你。告诉你这次结果。苹果丝毫不让。如果你要不满意，私下建议你走媒体。。。哎。我直接问。苹果到底在中国怕什么。如果什么都不怕。活该他们发财。
说实话中国的消协还算负责基本1天一回，最后有结果反馈，不管好坏感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。都会有人打你电话告诉你结果。
但是工商部门感觉CC 2017-2018是不是对MAC支持才好。一碰到吃皇粮的，他们就牛了。我要求消协将案子提升级别到消协，结果没想到工商部门的工作效率是如此的不堪。上海市工商局陆家嘴分所，梅园路的工商部门，联系了我一次之后，就一直没有反馈。4天之后我只能打电话去问结果。结果他们说反馈的问题短信给我答复了。问题是我压根没有收到短信，然后我说直接告诉我结果。他们说结果是你这个是苹果商贸上海有限公司的问题。应该贵外高桥的工商局管，一脚就把我踢过去了。我说你帮我转过去呀。他们说他们没法转，要我去找消协转，你看还要回传。上海的工商部门真是踢得一手的好球啊。。。打消协电话，消协说陆家嘴，梅园的工商局能处理的，死活不给我转。我已经没脾气了。感谢你们让我认识了中国的官僚机制。