导读:2016年6月24号影响深远的世界重大事件英国脱欧公投结果出炉:同意脱欧英国人比例为51.9%,共有1570万人,同意留欧英国人比例为48.1%,共1458万人indesign 照片怎么做可变数据。英国即将与拥有27个成员国,5亿人口的欧盟友好“离婚”,结束长达43年的同盟关系。
图为卡梅伦与鲍里斯在辩论对垒的画面
根据里斯本条约第50条,欧盟会员国若要脱离欧盟,必须通知欧洲理事会,包括英国商品关税协议、欧盟会员国居民自由移动协议等协议都须在2年内完成indesign 照片怎么做可变数据。显然公投结果出炉,不是事件的结束,而是问题的开始。
当天英国首相卡梅伦发表讲话称,将尊重民众选择,离开欧盟,他本人会辞去首相职务indesign 照片怎么做可变数据。现场气氛十分凄凉,他本人刚在2015年选举中获得连任,不曾想在2016年中就宣布辞职,其夫人更是为此当场落泪。
我们罔且不去讨论英国人是否应该留在欧盟,和英国脱欧对全球政治,经济产生的深远影响indesign 照片怎么做可变数据。我们从此事件中发现卡卡真的玩脱了,再做公投决定前,没有市调民众对此事件的意愿。更有戏剧性的是他大学时代的小伙伴、多年的保守党同事鲍里斯•约翰逊在卡梅伦公布公投日期后没两天就宣布加入脱欧阵营,迅速构建起保守党内支持脱欧的阵线,并成了其中的灵魂人物。
在外有强敌环伺,家有内患的情况下,实在是筋疲力尽,心伤至极indesign 照片怎么做可变数据。卡梅伦没有及时市调,了解保守党内党员和英国民众的意向,致使自己遭遇了滑铁卢。而我们做销售的,经常遇到是见了客户不知道聊什么?不知道怎么聊才能引起客户的兴趣?出门前对客户的情况没有清晰的了解,不知道采取怎样的销售动作?不知道客户真实的需求点?痒点,兴奋点在哪里?
产生这些问题的原因是因为我们没有在拜访客户前做充分市调indesign 照片怎么做可变数据,
让销售动作很盲目,经常一出门久被客户问懵了,被竞品拍晕了,白白的损失掉了一次次难得的销售机遇,痛心不已indesign 照片怎么做可变数据。业绩上始终毫无起色,只能不断的被动换工作。对一般销售来讲,我们在市调方面常常会存在以下3个问题:
1:没有认识到做市调的重要性,没有养成凡是碰到陌生的客户首先做市调的习惯indesign 照片怎么做可变数据。总是想着先冲出去再说,到时在随机应变。可是有些时候,我们把情况想得过于简单,碰到一些复杂的局势,让我们变无可变。
2:市调收集的信息,过于笼统,马虎,都是一些泛泛的,浮于表面的信息,都是客户公司名称,地址,公司有多少人等等这些信息,就认为我们对客户已经了如指掌了indesign 照片怎么做可变数据。和客户吃了两次饭,就以为客户是我们的人了,一定会帮助我们赢得订单。
3:对于收集起来的信息后,没有从自身,竞品,客户群三方面入手做分析,认真研究当前的局势,制定和调整我们的销售战略indesign 照片怎么做可变数据。
那么如何做好市调呢?找到正确的indesign 照片怎么做可变数据,适合此客户的销售策略呢?我们可以从以下5个方面着手:
1:网络市调,在网上调查客户,竞品的信息,简单易行indesign 照片怎么做可变数据。现在的公司基本上都有自己的网站,我们可以通过浏览公司网站,对公司有一个初步的认识。同时网上搜集行业信息,评论文章,换关键词搜索。将所有关联的,有用的资料全部收集起来。网络市调一定要做到数量级,否则很难具有代表性。曾经有一位牛人,就市调我们日常使用的口杯,搜集整理的资料达到了100G,实在是令人瞠目结舌啊!
2:电话市调,因为经常碰到拜访客户的时候,客户对我们不理不睬,要么就是说自己很忙有会议,或有其它事情,让我们不得不匆匆结束谈话indesign 照片怎么做可变数据。有时候连客户的门都进不了,很难找到人。为了提高效率,我们可以先用电话调查情况。包括冒充客户,打电话到竞品哪里了解一些信息。
3:线下走访,线下到客户,竞品关联的,附近的单位,门店去问,获取一手信息,同时也可以对我们搜集的网络信息进行验证indesign 照片怎么做可变数据。线下走访是市调必不可少的环节,一般的销售害怕日晒雨淋,很难迈出去,让我们失去了获取一手信息的机会。
4:要做好客户人情,让客户做我们的“眼睛”和“耳朵”,培养客户公司内的“教练”indesign 照片怎么做可变数据。如果我们没有人情做透,客户对我们敷衍搪塞,明面上是帮我们,暗地里在帮助竞品。哪我们就失去了先机,非常被动。
5:对于搜集起来的信息,一定要认真整理,归类,分析,多问几个问什么indesign 照片怎么做可变数据。您要知道客户真正买的是什么,而不是他们说他们买什么。曾经有一个 啤酒公司做问卷和口头询问市场调查,发现80%甚至更多的被调查者选择优质的啤酒,而不是他们平常喝的啤酒。但销售数据显示大部分人买普通的啤酒而不是优质的啤酒。
通过认真,细致的市调,我们可以对竞品,客户群有非常详实的认识indesign 照片怎么做可变数据。及时了解客户的动向,与客户多交流,有助于我们掌握整个销售过程的节奏,及时做出反应,我们销售成功的机率会比以前大很多。
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项目背景:从朋友哪里了解到南方某国有企业,有采购传感器的需求,目前正在寻找厂家洽谈,这家企业的要求比较高,对这家公司的了解很有限indesign 照片怎么做可变数据。
对于陌生的公司,完全不了解,两眼一抹黑,怎么办?马上做市调,根据网上市调的结果,信息很有限,只对公司的的产品的,经营状况有个初步的了解indesign 照片怎么做可变数据。根据目前市调的情况制定了一个行动计划:
第一阶段:朋友目前是和客户的联系窗口,他既然知道这个信息,肯定有认识人indesign 照片怎么做可变数据。必须要朋友小A牵线搭桥,要不然想进入客户的视线很曲折。
第二阶段:和客户初步接触indesign 照片怎么做可变数据,搞清楚客户公司架构,采购流程,负责该项目的有哪些人,哪些是关键人物,那个人比较容易交往,发展朋友关系?
第三阶段:加强和客户的交往indesign 照片怎么做可变数据,市调搜集更多的客户和项目信息,
对客户关键人物的个人信息,家庭信息,喜好,工作习惯,性格必须有了解,并做记录indesign 照片怎么做可变数据。
第四阶段:对客户项目采购的关键人做人情,加强感情,让客户信任我们,同时针对客户需求制定超出预期的解决方案,搞定客户关键人物indesign 照片怎么做可变数据。
第五阶段:具体商务条款洽谈,如果前面的工作做到坚实,已经把规格参数,价格,付款方式,质量要求先范围谈完了,现在就是公司层面项目工程团队对接,签合同了indesign 照片怎么做可变数据。
小A虽然和我关系比较好,可是还是要麻烦人家帮忙,在周末请他和家人一起吃个饭还免不了的,就算朋友间的正常交往也是必不可少的indesign 照片怎么做可变数据。没过两天小A就告诉我,他已经和那边约好了,让我准备好明天上午去他们公司介绍双方认识,他月老的工作就结束了。
双方见面一番寒暄以后,互换了名片,我带了我们的技术,工程人员一起参见了会议indesign 照片怎么做可变数据。主要是他们这个项目比较着急上市,目前正在找合适的厂商,所以客户公司的技术,采购,生产,还有一位负责这个项目的副总参与接见了我们,让我们有点意外。可见这个项目,客户肯定是很重视这项目。
技术研发:负责传感器的选型,整个产品的研发indesign 照片怎么做可变数据。因为这是客户自主开发一个新产品,技术含量蛮高的,所以技术研发的话语权还是很大的。代号就称为B吧,大家理解哈,客户的隐私,不能泄露了啊。
采购:负责要报价,洽谈商务条款,下订单催交期Cindesign 照片怎么做可变数据。
生产:负责接收产品,检验,验收的Dindesign 照片怎么做可变数据。
副总:有最终决定权,既要贯彻老板的精神,又要协调管理整个项目Eindesign 照片怎么做可变数据。
我简要的介绍了一下公司,接下来请客户介绍了一下项目情况indesign 照片怎么做可变数据。我们对项目情况有了初步的了解,他们边说我边做记录。写下来可以利于我们后面回去做分析,不能放过每一个细节。我们确实有对应的产品满足他们的需求,而且我们在行业的品牌知名度也是很高的,属于行业前两名。这个很正式的会议,又是第一见面,不太适合去了解每个人的个人情况。
议题谈完以后,我们就提出了结束拜访,感谢E总安排宝贵的时间接见我们indesign 照片怎么做可变数据。第一次见面的时候,议题谈完,一定要干净利落的跟客户告别,不要等客户提出来,这样就不太好了。当负责生产的D哥送我们出门的时候,我和他热情告别,并询问了D哥业余时间都有些什么爱好?运动?
D哥说:告诉我他们公司每周五下午下班以后都会有去羽毛球馆打羽毛球,一般只要大家没有什么其他事,都会参加indesign 照片怎么做可变数据。
我说:太好了,我就喜欢打羽毛球,到时候和D哥打几个回合indesign 照片怎么做可变数据。
D哥说:好啊,到时候你直接来就行了indesign 照片怎么做可变数据。
通过参加几次客户公司的周五羽毛球活动,和客户逐渐熟络起来了indesign 照片怎么做可变数据。和D哥顺路回家,又一起吃了晚饭。D哥还是很好交往的,给我提供了很多信息。我知道了客户公司技术研发,采购,副总的一些信息,这些信息很重要。我知道完成了前面三个阶段,第四阶段开始做人情,给客户提供超出预期的解决方案了。
D哥最近正在准备买房,哪我们能做些什么呢,房子咱可送不起indesign 照片怎么做可变数据。
我了解D哥对户型,地段,住宅周围配套,价格等等要求以后,就开始四处帮D哥找房子去了indesign 照片怎么做可变数据。由于先前跟D哥看出几处房子,D哥
对住房的要求,我大概清楚了indesign 照片怎么做可变数据。为了避免浪费D哥的时间,也为了树立自己办事干练的形象,就开始先自己看了以后,觉得合适再带D个去。看房其实是个苦力活,还得忍受房地产销售逼单,告诉你只剩下最后两套了,要你尽快交订金。我了解到一个新开的楼盘,有优惠活动,各方面也都很符合D哥要求。D哥看了以后,很满意,交了订金。
D哥看我这么认真的四处帮他找合适的房子,很感动indesign 照片怎么做可变数据。加之帮他拿到了优惠,节省了不少钱,感情拉近了很多。
B工这段时间正在谈女朋友,我立即送上完全“交友”方案indesign 照片怎么做可变数据。市区内哪里有浪漫,适合情侣吃放,看电影,游玩等的地方,全部收集起来。了解他女朋友的偏好,给出每次约会节目的建议。给出的方案总能带来一些意向不到的惊喜,他们的关系迅速升温。当然,我和B工的关系也很快建立起来了。
采购C喜欢美食,目标明确了,开始行动indesign 照片怎么做可变数据。国内特产,淘宝京东上的美食也要一网打尽。把所有的美食信息全部搜来,归类,根据C的口味,选几项可能适合的美食,优中选优,每隔几天给C姐快递过去。销售就是要了解客户的喜好,这就需要我们做好市调,让客户无法拒绝。通过快递美食和平时多交流,关系也很不错。
E副总小孩3岁了,桌上也放了一张小孩的照片indesign 照片怎么做可变数据。看来E总应该很在意自己家里的宝贝,我去找3岁儿童的益智类玩具,早教类产品,儿童用品,3岁儿童日常生活需要注意的一些事项,包括什么时候打什么疫苗。我的行动让E总很感动,对我的感观很不错。其实像E总这个位置的人,需求已经很少了,从身边的亲人想办法切入,是很好的选择。
人情做得基本到位了,对客户的项目真实情况已经了解情况了indesign 照片怎么做可变数据。客户对我们公司的产品还是很满意的,价格也适中。我就根据客户的需求做了一份我们的解决方案,能考虑的问题点,都放到了里面。
虽然,还有两个竞品,可是和我们比起来,他们的关系就疏远很多,而且,他们对项目的真实情况,了解的很有限indesign 照片怎么做可变数据。等他们觉醒过来,我们和客户的合同已经签订了。
市调对做销售来说是很关键的,对任何其他行业也适用indesign 照片怎么做可变数据。卡梅伦是个非常优秀的政治家,作为英国近代史最年轻的英国首相,如果他及时市调,了解保守党,英国民众的动态,抓住主要矛盾,关键人物,应该可以掌控整个局势。更多销售技巧,敬请关注后续分享!