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1、在关机状 态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起 后即可放开，进入Recovery模式。2 、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE ；确定。3、再选 取Wipe Cache Pa rtition确定一次。4、最后选择第一 项reb oot system now 重启 手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信 等重 要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。