投诉三方:在“国美在线”的“诚信立业办公专营店”购“三星打印机”问题
我在国美在线“诚信立业办公专营店”购买“三星SAMSUNG SCX-4321NS激光多功能一体机”
,这台机器打印纸张有多条划痕三星k2200打印 中间淡。
1. 商家不解决问题一拖再拖,无理由退货遭谩骂三星k2200打印 中间淡。
收到打印机打印到第二张纸的时候发现纸张上有划痕,立即上网与卖家取得了联系,并且把纸张的滑痕拍下来给卖方传过去,希望他们尽快解决,让我能够正常使用,他们说:“周天工程师休息,周一工程师来给看一看”(第一次联系商家)三星k2200打印 中间淡。我守着新购买来而且还不能正常使用的打印机耐心的等周一商家给我解决问题,周一上午商家没有联系我,我只好联系他们,他们又说:“中午工程师能来他们公司”(第二次联系商家)。中午联系他们,他们说:“工程师还没有来”(第三次联系商家)。下午我又联系商家,商家说:“工程师还没有来(第四次联系商家)。”机器有问题他们不及时解决问题采用一拖再拖的来态度对待,打印机买来还不能够正常使用,我很着急于是和他们客服说我要退货,商家说:“机器你已经用了吧,硒鼓你也已经用了,退货你得承担来回的运费并且把硒鼓也得买下来”我非常恼火,打印机只打印了两张纸,一张是试机纸,一张就打印发现问题的纸,即时和你们联系,你们不给解决问题并一拖再拖,说到退货态度360度的转变并且变相的卖硒鼓,最可笑的是居然还打来电话骂人爹妈全骂出来了,这种行为非常不诚信、也非常丢人!
2. 正常退货退不了三星k2200打印 中间淡。
拖到不能拖了,他家让我去三星售后开检测单,三星售后用他们的纸他们的机器打印出来没划痕,同样的纸到这台机器上打印就有划痕,但三星售后因检测费用和退货流程都从售后走,不仅承担费用还惹麻烦,不给出检测报告,并告诉我们说他们发票开的不正规三星k2200打印 中间淡。我一个人报着打印机打车往返,花着时间和路费,售后和他家互相推委,正常退货行明显不通了。
3.地址说换就换三星k2200打印 中间淡。
我多次找国美售后,售后和他家交涉后答复我,来回运费让我们自己承担,不用买硒鼓,但是给我的退货地址和登记在国美家的地址不是同一个三星k2200打印 中间淡。说是地址换了,地址说换就换了!我把货退到之前,卖家如果又更换地址,货丢了谁来负责。他家给的地址只有一排,门牌号都没有,把货退到这样的地址不丢都难。
4.这还不算,他家竟然开假发票三星k2200打印 中间淡。
他家在“销售票”上盖发票章来代替“发票”,开票的公司不是“诚信立业”而是“北京京宇通商贸有限公司”,而且“北京京宇通商贸有限公司”营业执照已经被吊销了三星k2200打印 中间淡。
5.差评不显示三星k2200打印 中间淡。
我在十五天之内发的评论完全不显示三星k2200打印 中间淡。打电话询问国美售后说,网购在超过15天就不可以评价了,收到货十五天后,系统会默认自动好评。我的情况特殊让我换个浏览器看,我依照他的话做了,仍无显示,商家信用评价依然好得惊人。居然好评达到111%!
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愤怒、无助三星k2200打印 中间淡,最糟糕的一次网购