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您好，感谢您选择惠普产品。
请问hp扫描仪的完整型号是什么？
换不同的扫描软件或是扫描格式都出现扫描空白的现象吗？
请提供上面的信息， 可以追问。
出现扫描结果是空白的，和扫描软件或是数据通讯有关。
重新安装软件，或是换个质量好点的数据线试下。
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