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我同样的问题困扰了好久，主板都换了还是没有用，一直重启初始化就算初始化好了也提示扫描仪故障，后来去五金店买梅花起子把上面六颗螺丝正面底部边框上有两颗螺丝卸掉后把扫描仪玻璃面框打开，然后把扫描仪组件的排线重新插拔下，再原路装回重启，问题解决！分析是因为排线接触不良导致的，出现这种问题的机子都在五年以上了，排线接触空气触点氧化导致接触不良位置传感器没信号导致的！